Deci, ați deschis o mică afacere și de a pune întrebări cu privire la plasarea lor în colțul camerei utilizatorului. În funcție de ceea ce aveți de gând să faci: comerț sau furnizarea de servicii, în numele unei astfel de stand de informare va fi un cumpărător sau un colț, sau un colț al consumatorului. Cu toate acestea, numele exact și riguros de absolvire pentru colț de informații al legii nu este stabilită, și este important să nu numele său, ci faptul că el este în cameră este disponibil, precum și plinătatea și volumul informațiilor conținute în acesta pentru cumpărători și consumatori de bunuri și servicii.
Prin natura muncii mele, eu, ca avocat, a servit în mod legal diferite tipuri de afaceri, și sa întâlnit, de exemplu, în grajduri de cumpărături - colțuri cumpărători, frizerie - Colțul de consum magazin de cusut - chioșc de ziare. Asta este, este preferința dvs. în titlu va fi redat prevala. Principalul lucru - informațiile necesare și legale pentru vizitatorii instituției într-o locație accesibilă ar trebui să fie întotdeauna pe obiectul dvs. a activității de întreprinzător.
Mici de consum - de ce este nevoie?
Să presupunem că consumatorul de produsul sau serviciul dvs. a fost nemulțumit de modul în care el a servit sau calitatea produsului achiziționat, și el a avut dorința de a scrie pentru a vă o plângere la Serviciul federal sau mai rău - să depună o cerere în instanța de judecată. Se apropie de colț al consumatorului, cetățeanul va putea vedea lista de documente și informații complete despre organizația dvs., trebuie să se adreseze autorității competente o declarație sau o plângere.
Ca avocat, a trebuit să se ocupe de astfel de situații în care clientul știe unde, de exemplu, este prost reparat mașina lui, dar nu a putut identifica cine a fost el a avut un serviciu slab, deoarece, în plus față de numele de „auto“ atelier de reparații a avut nici alte informații despre persoana sau entitatea implicată în afaceri. clientul are acces la astfel de informații nu a fost pentru un motiv simplu - în stația de serviciu nu a existat nici un birou de informare a consumatorului. Dacă ați furnizat un serviciu slab calitativ, și informații cu privire la aceasta nu este artistul la standul de informații sau este absent, o astfel de situație să renunțe, desigur, nu este necesară și ar trebui să caute ajutor juridic de la un avocat care furnizează servicii pentru protecția drepturilor consumatorilor.
În ce loc să stea colț al consumatorului
Uneori, inspectorii organelor de supraveghere în timpul inspecției programate sau neprogramate jur pe locul ascuns al suportului de informații, dar orice sancțiuni aplicate, deoarece zona cumpărătorului nu a fost situat la intrarea în camera - verifica pentru a nu va folosi.
Dar de ce-l ascunde? La urma urmei, în cazul în care zona de client conține informații, cum ar fi licențele, certificatele, datele de contact - locul lui este la intrarea în unitate, deoarece numai astfel de informații suplimentare va confirma încă o dată legitimitatea afacerii și siguranța sa pentru consumatori.
Suport Aspect și prețurilor de consum
Care este zona dvs. de cumpărător depinde doar de imaginatia ta, pentru că acolo și legiuitorul nu limitează impulsul reclamei. Puteți face o zonă clasică sub forma unui stand cu buzunare din plastic clar, în cazul în care pentru a insera toate informațiile necesare. Puteți achiziționa un astfel de birou de informații în materialele de birou magazin. De obicei, prețul de astfel de produse este de câteva mii, dar va arata foarte solid. Nu mai mult de o mie de ruble, doar cheltui pe un pic de carte de reclamații și sugestii, precum și o broșură privind Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
Dacă nu vă place versiunea clasică colț al consumatorului sub forma unui stand, puteți face un dosar informativ cu cadru fișier transparent și atârnă-l pe perete. Plasați acest colț nu va dura mult, dar informațiile pe care le va conține la fel de mult ca s-ar potrivi pe o placă de informații standard.
Deci, odată ce legea cere să aveți o zonă cu informații pentru cumpărător, din cauza lipsei sale de sancționare vă așteaptă în forma unei lovituri severe.
Revizori place foarte mult pentru a verifica nu numai prezența consumatorului la colțul instalației comerciale, dar de multe ori găsi vina cu conținutul și caracterul complet al informațiilor de pe ei, de aceea este important să se examineze lista documentelor necesare pentru a fi plasate pe acest suport.
Deci, nu aș recomanda un tratament rece în crearea și plasarea acestui stand de informații. Mai bine în condiții de siguranță decât îmi pare rău pentru nepăsarea și să plătească pedeapsa pentru el. Mai ales lucra la proiectarea de colț de consum nu necesită mult timp și nici finanțele.
Pentru a rezuma
- Colțul cumpărătorului nevoie de nici un fel de activitate de afaceri.
- În timpul absenței sale, veți găsi răspundere administrativă și de pedeapsă.
- Informațiile necesare pentru a fi plasat în colțul consumatorului este deschis, volum mic, și cel mai bun dintre toate - este durabil și nu se schimbă de la an la an.
Trebuie amintit faptul că informațiile suplimentare despre firma, licențe, certificate pentru vizitatorii instituției nu vor, și de a fi într-un loc public cartea de reclamații și sugestii va confirma încrederea dumneavoastră în ceea ce îi oferiți cetățenilor dreptul și de produs în condiții de siguranță, bun sau serviciu.
Fotografii peste consumator
Avocat Gennady Efremov