Din păcate, planificarea vacanțe și călătorii în străinătate pot să nu fie întotdeauna plăcută. Se întâmplă ca circumstanțele sunt atât de nefericit încât utilizarea plătit turputevku și nu a reușit. Motive din cauza la care nu pot merge, pot exista multe și, din păcate, mulți dintre ei de la tine nu depinde. Dar cum rămâne cu banii plătiți pentru un bilet nefolosit? În cazul în care operatorul de turism pentru a face o rambursare, și, dacă aveți dreptul de a solicita compensații?
Dacă aveți nevoie de asistență juridică pentru a proteja drepturile lor, pentru a rezolva conflictul cu agenția de turism sau operatorul de turism pentru a face o cerere, puteți contacta consultanții noștri.
Cererea de la agenția de turism
Revendicarea companiei de turism pentru a comanda pre-proces
Revendicarea la operatorul de turism
O cerere de rambursare din cauza serviciilor turistice care nu sunt furnizate
Cererea de rambursare a pierderilor unei agenții de turism și daune morale
O cerere de anulare a contractului cu o agenție de turism și să plătească pentru un bilet de restituire
Trebuie doar să introduceți întrebarea dvs. în formularul online speciale disponibile pe site-ul nostru, iar avocații noștri vă vor spune:
- dacă este posibil să se treacă turputevku;
- ce să facă atunci când un turist a căzut bolnav înainte de plecare;
- este posibil să se renunțe la călătoria în mai puțin de 24 de ore înainte de plecare;
- cum să obțineți banii înapoi pentru biletul;
- o procedură și termenii restituirii pentru deplasările neutilizate;
- ce lege reglementează drepturile consumatorilor pe teritoriul România;
- unde se poate descărca un eșantion de cererea operatorului de turism pentru o restituire.
Pot renunța la tichetele de călătorie?
Da, poți. O lege de protecție a drepturilor consumatorilor, stabilește dreptul turiștilor de a scrie o declarație de renunțare la tichete neutilizate, în funcție de proba, pe care le poate da un reprezentant al agențiilor de turism. În același timp constrângerile de a scrie astfel de aplicații legea nu.
Dar este în valoare de având în vedere că contractantul trebuie să revină consumatorului suma plătită pentru călătorie, cu excepția cheltuielilor efectuate.
Prin urmare, în cazul în care clientul are o cerere de rambursare a banilor plătite în avans, atunci valoarea restituirii va fi mai mare în cazul în care clientul pentru a aborda o astfel de cerere, imediat înainte de plecare, valoarea rambursării va fi mult mai mici.
Din păcate, legea nu se leagă perioada când poți refuza să călătorească în străinătate și o cerere relevantă, la procentul din suma plătită, care este nerambursabil. În conformitate cu legea, valoarea restituirii depinde exclusiv de valoarea cheltuielilor suportate de agenția de turism. Cu asta, instrumentele reale pentru a monitoriza costurile reale, dreptul consumatorului nu prevede.
Motivele pentru rambursarea costului integral al autorizației
Legislația românească prevede în mod expres o listă de cazuri în care turistul are dreptul de a anula turul și scris o cerere pentru a primi 100% din turneul său. Clientul are dreptul de a solicita rambursarea costului integral al autorizației, în cazul în care incapacitatea de a călători în legătură cu:
- forță majoră și / sau de forță majoră; (În acest caz, trebuie remarcat faptul că mesajul a Ministerului de Externe delRumyniyaob amenințare cetățenilor români în țara în care a fost planificat călătoria, se referă doar de forță majoră);
- falimentul agenției de voiaj sau operatorul de turism.
În cazul în care călătorul a decis să renunțe la călătorie din cauza circumstanțelor menționate mai sus, atunci este necesar să se scrie o plângere la operatorul de turism pentru returnarea banilor plătiți pentru tur. Și operatorii de turism vor fi obligați să plătească clientului 100% costul de deplasare într-o anumită perioadă de legislație.
Din păcate, în cazul de faliment al operatorului de agenție de voiaj sau tur să aștepte pentru o restituire va fi foarte mult timp, deoarece înainte de a plăti bani pentru creanțelor creditorilor, societatea aflată în faliment trebuie să îndeplinească o serie de proceduri formale, care poate dura de la 6 luni la 2 ani.
Prin urmare, în cazul în care v-ați decis să renunțe la biletele achiziționate, indiferent de motiv, din cauza care călătoria este anulată, trebuie să scrie o plângere la operatorul de turism sau agenția de turism prin care face o rezervare și să plătească pentru tur. În continuare, apoi, în funcție de motivele de refuz și momentul cererii, artistul sau de a reveni bani în întregime, sau costul permisului, cu excepția costurilor suportate.
În cazul în care conflictul nu poate fi rezolvată prin negocieri prietenos, atunci va trebui să pună în aplicare pretențiile dumneavoastră în instanța de judecată. Și dacă aveți întrebări legate de decizia instanței unui astfel de conflict, puteți contacta oricând consultanții noștri!