Diagnosticul de organizarea activității comerciale a întreprinderii este realizată pentru a identifica înțelegerea obiectivelor și sarcinilor în domeniul marketing și vânzări, managerii și angajații diferitelor departamente și evaluarea rolului lor, locul și gradul de responsabilitate în procesul de realizare a acestor obiective.
Acest chestionar este recomandat cel puțin o dată la un an, angajații serviciului de audit intern al întreprinderii sau de către consultanți externi
1. Există o strategie de marketing aprobat de companie (vă rugăm să bifați)?
- Da - Nu - Nu știu
Care dintre scopurile enumerate mai jos, în opinia dumneavoastră, sau reflectată să se reflecte în strategia de piață (vă rugăm să bifați)?
Obiectivele de piață:
-Creșterea cotei de piață prin creșterea vânzărilor de întreaga gamă
-Creșterea cotei de piață numai anumite tipuri de produse sau grupe de produse
-Creșterea cotei de piață în toate grupurile de mărfuri numai în anumite regiuni.
-Creșterea cotei de piață prin extinderea gamei de (produse sau grupe de produse noi)
-Creșterea cotei de piață prin extinderea geografia livrărilor de producție
-Diversificarea activităților (sferă) __________________________________
-Alte scopuri (vă rugăm să specificați) ____________________________________________________________
obiective economice.
-Creșterea stabilității financiare
-Creșterea în randamentul mediu privind punerea în aplicare efectivă a întregii game de produse
-Creșterea nivelului mediu al salariilor și compensații angajaților
-Alte scopuri (vă rugăm să specificați) ____________________________________________________________
relații cu clienții. Organizația
-Îmbunătățirea valorii criteriilor de evaluare (importanță) Consumatori
-Salvarea de la clienții existenți de devotamentul lor față de întreprindere
-Atragerea de noi clienți să coopereze în regiuni sau sectoare specifice, achiziționarea de produse / servicii specifice în cantitățile necesare și în anumite momente
- Alte scopuri (vă rugăm să specificați) ____________________________________________________________
promovarea brand-ului.
-Creșterea recunoașterea mărcii de către consumatori.
-Creșterea numărului de branduri loiali consumatori.
-Creșterea valorii estimate a brandului.
-Alte scopuri (vă rugăm să specificați) ____________________________________________________________
2. Sunteți o întreprindere criterii de ierarhizare Consumatorii cunoscute (check)?
- Da - Nu - Nu știu
Dacă „da“, o scurtă descriere a unui obiect de valoare (semnificativ) pentru compania de consum:
_____________________________________________________________________________________
3. Cunoașteți principalele motive pentru a lăsa valoroase (semnificative) concurenți consumatori (vezi)?
- Da - Nu - Nu știu
Dacă „da“, vă rugăm să le dea:
_____________________________________________________________________________________
4. Rata la 5 punctul scara, prioritatea următoarele sarcini: