Pentru a începe, aș sugera încercarea de a stabili cu capul definit domeniul de aplicare al comunicării de afaceri. „Disciplina“ capul nu este întotdeauna posibil fără consecințe negative pentru subordonat.
Algoritmul despre astfel. La primirea lucrării, aceasta analiza și încercați-vă să răspundă la următoarele întrebări:
- Înțelegerea scopul
- Înțelegerea celor mai bune practici și restricții
- Suficiența cunoștințele, abilitățile.
- Volumul (în ore)
- Durata de muncă, termenii de livrare (în ore, data)
- autoritate amplă
- suficiente resurse umane
Cu alte cuvinte, se potrivesc de lucru cu propriile lor resurse. Timpul, volumul de alte lucrări, etc.
Desemnați-vă un interval de timp realist pentru sarcina.
Atunci când detectarea conflictelor de resurse, furnizează aceste informații la cap.
Acesta va fi foarte frumos dacă vă oferă soluții.
În orice angajat decent are dreptul de a-și exprima opinia. Dar! El ar trebui să-l susțină!
Este recomandabil să nu se folosească expresia: „! Da, cum poți lucra să stea pe mine, eu sunt atât de bolnav de ocupat când eu încă mai trebuie să o fac“
Fraza corectă: „Aici este programul meu săptămânal de misiuni dat mai devreme. Vă rugăm să ajute la definirea priorităților! „Cere sfatul.
Vorbiți în prealabil, în lucrarea ce formă vor fi luate (un roman în versuri, sau un raport în XL). Sunt de acord șabloane.
Repeti dialogul dvs. acasă, în ton la constructiv.
Faceți o programare.
În cazul unui rezultat pozitiv, acesta a invitat capetele și să continue să folosească acest format de comunicare. Spune-mi, ce au învățat angajaților bona fide și să învețe să accepte locuri de muncă în mod corespunzător (webinar „Cum de a ridica un delegat șef“).
În cazul în care, în loc de dialog, capul continuă să țipe și să stomp picioarele lor, scrie din nou.