În primul rând, trebuie remarcat faptul că, în scopul de a gestiona în mod corespunzător de vânzări, trebuie să știți ce este.
Vânzările joacă un rol important în majoritatea companiilor care operează pe piață. Persoanele care efectuează vânzarea, poate fie să conducă compania spre prosperitate, sau distruge-l (dar numai atunci când nimeni nu se uită la ei). Acțiunea cea mai eficientă un specialist sau departamentul în domeniul marketing poate anula întotdeauna de vânzări analfabeți.
Dezvoltarea marketingului, în special în domeniul e-commerce a făcut posibilă pentru a vorbi despre vânzări, fără a vânzătorului în cazul în care cumpărătorul se găsește pe produsul potrivit site-ului și atrage pe cont propriu de cumpărare și să plătească pentru el, atunci vânzătorul poate livra doar bunurile, sau pur și simplu să-l dea.
În același timp, să abandoneze complet identitatea vânzătorului și a vânzărilor pe piața de artă nu se poate încă. Și mai scump produs sau serviciu, cu atât mai importantă profesionalismul vânzător și mai scump poate fi orice greșeală în cadrul negocierilor.
Și dacă piața B2C (din engleza de afaceri la client.), Atunci când o companie vinde un produs sau un serviciu pentru o funcție vânzător individual poate fi redusă pentru a ajuta pentru a găsi un produs de pe raft, sau ambalajul frumos al produsului în sine; pe piața B2B (de afaceri engleză în afaceri.) - atunci când compania vinde un produs sau serviciu către o altă societate, corectitudinea vânzării a jucat întotdeauna un rol important în activitatea de vânzare de companie.
Prin urmare, în cazul în care compania lucrează pe piața B2B, șeful o atenție deosebită trebuie acordată alinierea corectă a procesului de vânzare.
Care este procesul de vânzare în sine?
De vanzare - o tranzacție pentru vânzarea de bunuri sau servicii. cumpărare și vânzare contract este încheiat după ce vânzătorul a trimis o propunere de a încheia un contract (oferta), primește de la acordul cumpărătorului la tranzacție, care este, de acceptare. Dacă ceva lipsește una, și anume oferta sau acceptarea, tranzacția nu poate fi recunoscută ca fiind valabilă, iar contractul semnat.
Pare a fi simplu: ca propunerea - cumpărătorul nu este de acord place - nu dau consimțământul.
Ar fi fost, dacă nu pentru varietatea și concurența.
O varietate de produse similare, cu funcții și caracteristici identice sau similare, confundă cumpărătorul cu un sens, el face foarte mult timp să se gândească și poate duce chiar la decizia de a anula de cumpărare.
Concurența nu este, de asemenea, să conducă la viteza de luare a deciziilor de către cumpărător. În cazul în care clientul știe că același produs sau serviciu, el poate obține într-o altă societate, de obicei, încearcă să compare prețurile sau alte condiții ale tranzacției. Și doar realizând că realizează cea mai bună alegere, el este de acord cu pace de spirit pentru a cumpăra ceva.
Și aici este în cazul în care vânzătorul competențe este foarte important: ele pot ajuta clientul să înțeleagă rapid ce oferta de toate, de pe piață, este cel mai bine pentru el. nu ar trebui să fie chiar și în comparație cu alții, și trebuie să ... Frate, nu a ezitat.
Pentru a vinde bine, avem nevoie de două componente:
Este aproape imposibil de a face o vânzare în cazul în care atât de proastă calitate. Este dificil de a vinde, în cazul în care există un lucru mult mai rău decât cele ale concurenților. Și este ușor de a vinde, și în cazul în care produsul și vânzătorii mai bine decât orice concurent.
Dacă nu puteți îmbunătăți calitatea produsului pe care le vinde, trebuie să îmbunătățească vânzările lor și, prin urmare, crește vânzările.