Un model bun pentru construirea unei interacțiuni de încredere, care este luată din literatura de specialitate cu privire la auto-ajutor, este OEOP (descriere, emoții, determinare, consecinte) - patru blocuri de interacțiune:
1) Descriere: Pacientul scurt și obiectiv descrie situația neplăcută fără editare, personalizare și proiectare în detaliu; 2) emoții: pacientul vorbește despre sentimentele sale (cel mai bun este utilizarea de I-limbaj); 3) definirea a ceea ce doriți: cereri de pacient (nu) și să-l clar, în special, ținând cont de specificul;
4) impactul: raportare a spus de audiere cu privire la consecințele care pot apărea în cazul unei cereri.
Aici este un exemplu care explică acest model.
Tatăl (nu este predispus la custodie) spune fosta lui soție:
Descriere: Când planificați activitățile cu fiul nostru în timpul întâlnirii mele cu el, fără a discuta acest lucru cu mine.
Emoții. Mă simt frustrare și dezamăgire. Mi-e dor fiul meu, atunci când nu au posibilitatea să-l vadă.
Definiție: S-ar putea să se schimbe programul, dacă mi-ai chemat în avans pentru câteva zile, și l-au altă zi ar vedea.
Consecințe: asa ca am putea face ceea ce ne-am dorit.
În literatura de specialitate, împreună cu termenul de „formare asertivitate“, de asemenea, folosește termenul de „formare asertivitate“, „de formare a îmbunătăți încrederea în sine“, „formare de comportament încrezător“, „formare de auto-afirmare“, „formare capacitatea de a avea propriul său“ și altele.