Așa cum se spune, clasic este intotdeauna la moda, asa ca am stick la activitatea ciclului de management clasic:, 2) organizarea, 3) motivație 4 de control 1) planificare).
Planificarea. În primul rând, în clinica ar trebui să fie obiectivele strategice de trei ani. În caz contrar, foarte ușor de a pierde un punct de reper, pentru a obține pierdut, decizia greșită, și nu au atins ceea ce au vrut. Dacă, de exemplu, ați pus profitabilitatea clinici la 25%, în timp ce ei înșiși picătură prețurile pentru serviciile lor, ca urmare, nu se poate obține dorit. Dar o dorință de a atinge anumite obiective, desigur, nu este suficient. Ne face pe baza obiectivelor strategice ale planului anual de acțiune pentru fiecare domeniu de activitate (marketing, managementul resurselor umane, furnizarea de servicii) cu termenii și interpreți. În continuare, împărțiți planul lunar. Firește, în viața reală face ajustări la planul, dar este important ca aceste schimbări au fost mult pentru a face, de exemplu, planul inițial de a fi, sau în capetele și, ca urmare intreaga clinica va fi dificil pentru a evita haosul.
Motivația. În cazul în care o sarcină nu afectează sistemul de stimulente, șansele de punerea sa în aplicare în termenul prevăzut sunt reduse. Concluzia este clară, așa cum spun ei, care lucrează, mănâncă.
Controlul. ședința săptămânală a Planului de implementare - un mod foarte eficient de monitorizare. Principalul lucru nu este de a întârzia acestor reuniuni, și să urmeze îndeaproape ordinea de zi, care este același plan, despre care am scris mai sus. întâlniri de anvelope pe termen lung și, într-o oarecare măsură, demotiva chiar și cei mai experimentați lideri. Este necesar să se controleze atât sarcinile obișnuite (de exemplu, planul de asteptare lunar privind prevenirea pacienților), precum și sarcinile care vizează dezvoltarea (de exemplu, introducerea la activitatea medicilor din noul material sau echipament). O dată pe lună organizăm o întâlnire specială pentru a discuta despre performanța clinică pentru ultima lună.
Există un alt element, care nu este menționat întotdeauna atunci când vorbim despre managementul ciclului de - rezultatele evaluării. Trebuie să evalueze dacă punerea în aplicare a planului conduce la realizarea obiectivelor strategice.
Centrul de training "Stomport" prezintă cursuri Evgeniya Nekrasova: