Ceea ce înseamnă, de obicei, prin cuvântul „comunicare“? Contactati-ne cu oameni placuti, schimbul de informații, interacțiune. La un moment în care fiecare acțiune ar trebui să beneficieze și de profit, sunt din ce vorbesc despre faptul că comunicarea trebuie să fie „productivă“. Acest lucru implică faptul că fiecare act de comunicare are un scop, și trebuie luată în considerare nu numai să-l realizeze în curs de pregătire pentru o conversație importantă despre ceea ce va spune, dar, de asemenea, componenta non-verbală, adică, limbajul corpului, postura, îmbrăcăminte și locație în ceea ce privește interlocutorul. Mai jos ne vom uita la ceea ce constituie comunicarea nonverbală și din care este compus din sisteme semn.
Comunicarea nonverbală - un comportament non-verbal, de comunicare, care foloseste gesturi si alte semne. Este o modalitate de a „spune cuvinte,“ și, uneori, corpul nostru „vorbește“ pentru noi, care nu ne putem da seama, în măsura deplină. Această comunicare are loc, chiar și atunci când nu există nici un schimb verbal. Există mai multe moduri în care clasificate tipuri de comunicare non-verbală. Una dintre ele este următoarele sisteme de conectare:
1. optic-cinetică sistem. Aceasta include expresia feței și a corpului nostru limbaj. Evident, motricitatea generală a părților individuale ale corpului (mâini, față) transmite interlocutorul emoțional și reacția este, de obicei, completează și consolidează care rezultă din cuvintele sale de informații de contact. Extensiv descrise neînțelegerile care rezultă din interpretarea greșită a gesturilor, de exemplu, culturi diferite. Aceasta se extinde și să spună ce gesturi poate fi înțeles că, de fapt, în mintea „omologul“ pe această temă și a publicat multe cărți. Deși nasul nu poate fi zgâriat de mincinos, și alergie, partid atent nu poate profita de această componentă de atenție. Principala greșeală făcută de mulți oameni care au început să înțeleagă știința „citi“ gesturi - pentru a trata fiecare dintre ele luate separat. Ca și alte sisteme semn care alcătuiesc comunicarea non-verbală, un sistem de semne și gesturi capabile și, dimpotrivă, să slăbească cuvintele de acțiune.
3. Condițiile procesului de comunicare, atât în spațiu și timp. Aceasta este, de asemenea, o componentă importantă a situației de comunicare. Modul în care părțile sunt dispuse una în raport cu cealaltă, exprimă încrederea și atenția lor unul de altul, iar la începutul conversației poate seta tonul pentru întreaga conversație. Prin urmare, o astfel de focalizare este pe unde capul mesei, și în cazul în care locul amenajat pentru vizitatori; cum să se așeze, participanții la negocieri. Comunicarea non-verbală și suma astfel de lucruri ca aderarea la normele acceptate într-o anumită cultură, distanța dintre interlocutori. În multe țări, prieteni nu prea apropiați, această distanță ar trebui să fie redusă la 40 cm, sau în loc să aibă încredere interlocutorul doar simt ostilitate. Și a subliniat o ramură specială a cunoașterii care se ocupă cu probleme de organizare spațială și temporală a comunicării - este proxemică. Acesta subliniază, în special, și caracteristicile spatio-temporala specifice de situații specifice (chronotopes - termen AA Uhtomoskogo). De exemplu, acesta este efectul de „companion de rulare“ bine-cunoscut atunci când oamenii necunoscuți sunt deosebit de sincer unii cu alții.
4. Contactul cu ochii. Doar modul în care se dezvoltă cu succes comunicare non-verbală, într-o mare măsură, depinde de cât de des și cât timp părțile se uită ochii celuilalt. Că contactul vizual (sau lipsa acestuia) ne ajută să înțelegem dacă partenerul este interesat de conversație, așa cum este deschis dialogului.
Putem spune că comunicarea non-verbală, care posedă sisteme semn enumerate, este capabil să transmită mai deplin semnificația mesajului vocal. Cu toate acestea, există o condiție importantă: toți participanții de comunicare trebuie să utilizeze un „limbaj“ comun al codului. Dar selecția de caractere, elemente, cum ar fi cuvinte într-un discurs, este o sarcină dificilă. Ea a încercat în mod repetat, pentru a rezolva, de exemplu, K. Bordvistl sau P. Ekman. Cu toate acestea, comunicarea non-verbală este indisolubil legată de vorbire, se completează și chiar înlocuiți-l, și cunoașterea componentelor sale ajută la construirea în mod corect de comunicare pentru sarcinile de zi cu zi și de lucru.
Cum să stați în condiții de siguranță în timpul călătoriei? Sfaturi de gărzi de corp profesionale Dacă te duci în vacanță, trebuie întotdeauna să fie vigilenți, dacă nu doriți să fie jefuit.
