„Niciodată nu cumpara ceea ce nu le place, pur și simplu, pentru că este ieftin; te va costa mai mult. " Din lucrarea lui Thomas Jefferson, „Cele Zece Porunci, care trebuie să fie respectate în practică.“
Anglia Veche trebuie să plătească tribut pentru protecția drepturilor consumatorilor, pe baza întregului secol al 19-lea. Aici, în 1860 am luat un act istoric - o lege care interzice contrafacerea produselor alimentare. A fost, în principal lapte fals care comercianții diluat cu apă, adăugând un colorant galben pentru a face să arate mai îndrăzneț. Legea este încălcată peste tot, dar în primul rând de avertizare oameni de afaceri fără scrupule a fost făcut. O autoritate de reglementare a pieței naturale - gust de consum - destul de stabilit rapid lucrurile în ordine. consumatorii inteligente și ieftine britanice devin capta cu ușurință diferența dintre fals și calitatea produselor lactate. De exemplu, în acest moment bine, cuplul a mers la comerț Sainsbury, să acorde prioritate calității produselor sale lactate. Gustul de lapte natural este încă dificil de a confunda cu surogate. Unul dintre primele semne în magazinul lor citit „calitate excelentă, preturi mici.“ Și era adevărat, și în cele din urmă să devină o filozofie comercială câștigătoare. Principiul „prima calitate“ și a ajutat pentru a reuși într-o sută de ani pentru a trece de la un mic magazin - „doar cincizeci de metri pătrați“, care sa vandut numai unt, lapte și ouă la societatea dominantă în comerțul cu amănuntul din Marea Britanie. Dar asta este o altă poveste - povestea romanului unui cuplu de tineri Dzhona Dzheymsa Sainsbury și Mary Enn Steyplz, credința lor în cauza lor și o mare diligență, a pus bazele celebrei dinastii în comerțul cu amănuntul produse alimentare. Istoria este cu siguranță demn de interes.
În Statele Unite a creat Uniunea consumatorilor. organizatorii de grup ale Uniunii - un asistenți sociali profesioniști activi la minte, avocați, jurnaliști - a identificat principala sarcină a organizației - pentru a informa consumatorii cu privire la bunuri și servicii, precum și organizarea activității de cercetare și testare de laborator. Astăzi, Uniunea are mai mult de cinci milioane de oameni din rândurile sale. Este demn de remarcat faptul că liderii acestei organizații este primul la sfârșitul anilor treizeci ai secolului trecut a cerut un boicot al bunurilor din Germania nazistă.
Societate comercială „M.Vidio“ și banca „standardul românesc“ pentru prima dată în România a început să vândă aparate electronice și de casa pe credit. magazin și bancă de campanie comună numită „credit timp de 15 minute.“ Aproximativ un an și 30% „M.Vidio“, cifra de afaceri a avut deja de vânzare în rate de plată. Băncile mutat imediat la un nou foarte profitabile servicii - credite exprimate consumatorilor pentru achiziționarea de aparate de uz casnic. Începe a boom-ului de credit. Ratele ridicate ale dobânzilor de bănci au crescut costul bunurilor dublat, dar clientul nostru nu acorde atenție.
în vârstă de 70 de ani, american Gredi Karter a devenit prima persoana care a primit de la compensarea companiilor de tutun pentru daunele cauzate de fumat pentru sănătate.
La începutul acestei onoare au încercat să se califice pentru mulți fumători, dar patruzeci de ani de eforturi intense pentru linia de jos nimeni nu a vrut. Doar o singură dată familia Rose Cipollone din New Jersey, a fost capabil de a obține o dețin de coada de justiție, instanța a acordat reclamantului 400 mii $, dar în recurs, această decizie a fost inversat. Avocații ca dl Carter ar putea expune Brawn Corporation Williamson 1,8 milioane (pierdere plus dobânda). Argumentul principal în favoarea fumător în vârstă a fost faptul că cancerul pulmonar este in remisie, a limitat posibilitatea reclamantului de a juca golf. La Themis american a fost impresionat.
New York tribunal districtual a respins un proces clasa de acțiune a companiei McDonald, în care ea a încercat să obțină o compensație pentru faptul că produsele sale duce la obezitate cetățenilor americani. Rezonabil District judecator Robert Svit a respins procesul, pentru a concluziona că protecția consumatorilor de „excese personale“ nu este inclusă în competența instanței.