Care este garanția eBay banii înapoi?
Acest program de protecție Cumparator vă asigură că primiți bunurile comandate vor fi returnate sau banii cheltuiți, sub rezerva respectării cazul specific al condițiilor de program. Puteți deschide o anchetă în cadrul garanției eBay Banii înapoi în următoarele cazuri:
Cei mai mulți vânzători au tendința de a rezolva problemele cu cumpărători, dar dacă nu a fost posibil să se ajungă la un compromis, ne puteți cere să intervină și să ajute la rezolvarea situației. Vom veni în ajutorul și să verifice livrarea bunurilor comandate de tine sau returna banii. Aflați toate detaliile despre program, vizitați eBay, banii înapoi Garantare.
Pe care cazurile acoperite de garanția de returnare a banilor eBay?
Am nevoie de un cost suplimentar pentru acest program de protecție?
Ce se întâmplă dacă bunurile nu sunt primite?
În cazul în care ultima dată termenul de livrare estimat a trecut și bunurile nu sunt primite - cerere deschisă la Centrul de soluționare a conflictelor. Acest lucru se poate face în termen de 30 de zile de la faptul că ultima dată estimat de livrare. Introduceți motivul pentru deschiderea interogare: nu am primit bunurile mele. și apoi din lista de cumpărături de pe ecranul următor, selectați elementul dorit.
Dacă în termen de 3 zile lucrătoare vânzătorul este în imposibilitatea de a rezolva problema, ne puteți cere să intervină și să ajute. La cererea pentru pagina de la Centrul pentru Conflict Resolution, selectați Căutați ajutor keBay. Vom examina solicitarea dvs. în termen de 48 de ore și de a lua o decizie. Dacă vom stabili că mărfurile nu au fost livrate, vă vom rambursa costul mărfurilor și livrarea inițială. Restituirile pe eBay se face prin PayPal dumneavoastră.
Ce ar trebui să fac în cazul în care elementul nu este așa cum este descris?
Dacă primiți un produs care nu se potrivește cu descrierea - cerere deschisă pentru a reveni la Centrul de soluționare a conflictelor. Introduceți motivul pentru deschiderea interogare: Am un produs care nu îndeplinește descrierea vânzătorului. și apoi din lista de cumpărături de pe ecranul următor, selectați elementul dorit.
Dacă în procesul de returnare a bunurilor aveți orice dezacord cu vânzătorul, pe care nu le poate rezolva pe cont propriu, ne puteți cere să intervină și să ajute. La cererea pentru pagina de la Centrul pentru Conflict Resolution, apăsați Căutați ajutor keBay. Vom examina solicitarea dvs. în termen de 48 de ore și de a lua o decizie. Dacă vom decide să solicite în favoarea dumneavoastră, vă vom rambursa costul mărfurilor și livrarea inițială. Restituirile pe eBay se face prin PayPal dumneavoastră.
Pot să returnez un articol?
Cum să se întoarcă un element?
1. Du-te la Istoricul achizițiilor în eBay meu și pentru a găsi produsul potrivit. În meniul drop-down, selectați Mai multe acțiuni Restaurare acest articol.
2. În ecranul următor, faceți clic pe Contactați vânzătorul.
3. Pe pagina următoare, alegeți răspunsurile vânzătorilor doresc să se întoarcă bunurile și responsabil faceți clic pe Deschidere interogare.
4. Pe pagina următoare, selectați corespunzătoare cazului dumneavoastră motivul de returnare și urmați instrucțiunile.