Ce spune legea?
Conform Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, vehiculul este considerat a fi produse sofisticate punct de vedere tehnic, care nu pot fi returnate sau schimbate la magazin dacă este de bună calitate și nu sunt adecvate pentru cumpărător în forma, stilul, dimensiunea, de colorare, dimensiunea sau configurația.
De exemplu, ați făcut un contract de cumpărare și de vânzare pentru a cumpăra o mașină în showroom au plătit (sau a primit un împrumut), dar am și dat seama că un pic încălzit cu culoare. Având în vedere că achiziția a fost doar o zi, te duci înapoi la salon și spun cumpărat aparatul nu este potrivit pentru tine de culoare și doriți să facă schimb pentru o masina de o culoare diferită. dealer auto are dreptul de a vă refuza, deoarece aparatul este inclus în lista de bunuri care nu pot fi returnate fără a le putea identifica unele dezavantaje.
Cum să se întoarcă mașina în showroom-ul în termen de 14 zile?
Conform Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ pentru a reveni masina in showroom-ul în termen de 14 zile poate fi următoarele cazuri:
- Dacă în timpul funcționării vehiculului a avut au fost identificate unele defect sau deficiență, dintre care vânzătorul nu este avertizat;
De exemplu, vânzătorul a declarat că selectarea vehiculului, masina absoarbe perfect zgomot de stradă, dar, de fapt, sa dovedit că mașina nu absoarbe sunete străine deloc. Sau, dacă ați achiziționat aparatul sa dovedit a fi defecte „ștergătoarele“.
- În cazul în care aparatul nu și-a pierdut prezentarea acesteia;
Ați păstrat toate etichetele, etichete și etichete care au fost aplicate în cabină, pe capota sau parbrizul.
- Mașina nu funcționează urme;
Se înțelege că, după cumpărarea mașinii, ai avut un pic „de călătorie în jurul valorii de“ ea. Dar dacă doriți să se întoarcă mașina achiziționată în showroom, pe parbriz, nu ar trebui să fie fisurate de pietre pe drumuri, în scaunele nu ar trebui să aibă urme de ulei, iar pe capota de urme de lovituri auto sau zgârieturi.
Procedura de returnare a masinii defecte
În cazul în care sunt îndeplinite toate condițiile de mai sus, atunci ar trebui:
- Sosire cu mașina în showroom, luând cu el toate documentele care au fost obținute prin cumpărare;
Ca regulă generală, lista de documente include următoarele: un contract de vânzare, documente de plată, un contract pentru furnizarea de credite, etc.
- Apelați motivul pentru returnare și cerințele lor;
Conform Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, puteți conta pe:
- Rambursarea costului total al mașinii în schimbul întoarcerea vehiculului;
- schimbul de mașină pe aceeași mașină, dar fără defecte detectate / eroare;
- sharing masina pe masina de un alt brand (o recalculare a costurilor);
- Eliminarea defectelor în detrimentul unui spectacol cu motor;
- Costul de compensare de reparații la vehicul;
Întoarcere auto defect după 14 zile
Masina de întoarcere la expirarea de 14 zile, șoferul trebuie să se poate face în următoarele cazuri:
- Dacă ați achiziționat autovehiculul a constatat o lipsă semnificativă de;
- În cazul în care auto refuză reparații în perioada de garanție;
- În cazul în care o reparație de garanție „amânată“ pentru o perioadă mai mare de patruzeci și cinci de zile;
- nerespectarea repetată a vehiculului achiziționat (mai mult de două ori), astfel încât proprietarul de fapt, el a condus mai puțin de o lună;
Perioada de garanție - șase luni.
Deci, în cazul în care pentru o jumătate de an pentru a utiliza cumpărător mașina lui în mod constant a dat pentru a repara dealer auto în cazul în care acesta a fost achiziționat, iar în această perioadă a trecut prin ea doar treizeci de zile, motivul pentru întoarcerea sa, cumpărătorul este mai mult decât suficient.
Ceea ce este considerat un dezavantaj, deoarece din care se poate face o întoarcere a mașinii?
Conform Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, întoarcerea vehiculului este posibilă în cazul în care deficiențele identificate:
- În general, nu pot fi eliminate:
- Eliminarea este posibil, dar în comiterea costurilor financiare grave;
- Ridică-te din nou și din nou după fiecare reparație;
- Dezavantaje contribuie la luat naștere apariția altor dezavantaje;
În acest caz, readuceți auto showroom-ul defect, puteți chiar dacă repararea ei este prea lung (mai mult de o lună și jumătate).
Exemplu: cumperi o mașină, și se transferă în mod regulat blocată, creând situații de urgență pe drumuri. Repararea „transferul“, după un anumit timp în mașină a început să se blocheze în mod regulat frânele sau rotiță de derulare. Întoarceți masina la salon în identificarea unor astfel de defecte nu va fi dificil.
Cum să se întoarcă mașina la dealer?
Cel mai bun mod de a face acest lucru - pentru a vedea un avocat. Ce va face?
- Faceti o cerere de reziliere a unui contract de concesiune de vânzare;
- Contribuie la faptul că automat returnate imediat către cumpărător le-a cumparat costul integral al mașinii;
- El a cerut de la dealership să plătească dobânzi pentru perioada în care vehiculul a fost în reparație, iar cumpărătorul a fost forțat să se deplaseze în jurul valorii fără vehicul;
- Am primit de la costurile de compensare dealer pentru propriile servicii;
- În cazul în care cumpărătorul auto a emis un împrumut, atunci avocatul va ajuta, de asemenea, să restituie suma la momentul revenirii vehiculului către cumpărător auto ar putea face la rambursarea împrumutului;
După depunerea unei cereri scrise cu motor trebuie să ia în considerare și să ia o decizie cu privire la returnarea masinii, iar banii pentru ea timp de zece zile. Pentru fiecare zi de întârziere ulterioară auto spectacol va trebui să plătească o penalizare. Mărimea amenzilor 1% din valoarea inițială, pe care cumpărătorul a plătit pentru achiziționarea unei mașini.
În cazul în care auto refuză să îndeplinească cererea și-a exprimat, atunci următorul pas va fi - depunerea unui proces la salonul auto.
Ce va trebui să dovedească Motor Show? Ceea ce a rezultat din eșecul mașinii este o consecință a funcționării sale incorecte din partea cumpărătorului. Se face foarte dificilă. Deci șansele de returnare a vehiculului și costul cumpărătorului, în orice caz, mai mult decât dealer auto.
sfaturi utile
- De la prima zi, atunci când încercați să returneze masina showroom-ul defect, repara toate „interacțiune“ cu el conversații de înregistrare pe bandă, etc.;
- Dacă închiriați o mașină pentru reparații, adresați-vă reprezentantului dealership da toate chitanțele și documentare a vehiculului la gardul de spălare auto;
- În cazul în care auto refuză să îndeplinească unele dintre cerințele dumneavoastră, adresați-vă pentru a confirma acest lucru în scris;
- Nu fi leneș să solicite ajutorul avocaților calificați, pentru că așa cum va avea o șansă mai bună de a returna masina defect și bani pentru ea;
În cazul unui rezultat de succes a cazului compensează cheltuielile auto pentru asistență juridică.