Pentru a afla cum să tragă un om bun, Max a spus Altshuler - fondator și CEO vânzări Hacker.
- Concedierea poate fi o lovitură puternică pentru orice angajat, în special muncitor. Eu lucrez într-un mediu de start-up-uri tehnologice, care sunt caracterizate de fluctuația mare a personalului, și schimbare rapidă, și de multe ori am să concedieze angajați buni.
Am înțeles modul în care oamenii au greu la astfel de momente. Cu toate acestea, stăpânirea artei de a vinde, am învățat să accepte respingerea ca o tranzacție la concluzia că doriți să arate empatie, punem întrebările corecte și la suma interlocutor deschis și relaxat la rezultatul dorit de tine.
Informarea oamenilor despre concedierea, încerc să-i învețe știri în lumina cea mai favorabilă pentru ei.
O astfel de abordare poate părea pur manipulare și afișare a nesimțirea, dar nu este. Cu utilizarea corectă, simplifică procesul de tranziție.
Nu cu mult timp în urmă, am respins fata care a lucrat ca manager de conținut. Ea a avut o experiență în vânzări, în același timp, este bine scris și ar dori să încerce să gestioneze conținut într-una din afacerile mele. Mi se părea că un om cu o astfel de experiență profesională strălucit sa distins în această poziție, și în ambele forme. Cu toate acestea, nimic nu sa întâmplat. A trebuit să-l înlocuiască cu un alt specialist, pe care l-am angajat pentru că el a fost mai bine versat în conținut.
Eu nu cred că despre modul de a pune pur și simplu angajat pe stradă, pentru că era inutil: ea a vorbit cu mai mult de 30 de furnizori de conținut independenți, care au fost de o importanță fundamentală pentru afacerea noastră, iar plecarea ei bruscă ar afecta aceste relații. Am vrut să rămână în companie pentru o perioadă de tranziție. Și ea însăși o astfel de decizie ar beneficia - angajatul ar fi avut timp să găsească un loc de muncă adecvat.
Am avut o conversație dificilă, în care I-am explicat motivele pentru eșec, și a explicat de ce nu este adecvat pentru poziția selectată, și de ce a trebuit să-i foc. În plus, am întrebat: „Care sunt obiectivele tale? În cazul în care doriți să urmeze o carieră, „ea a răspuns după cum urmează:“ Ar trebui să mă întorc la vânzare, asta e ceea ce doresc cu adevărat să fac ".
La acea vreme în compania mea nu a avut posturi vacante potrivite, dar am venit la o întâlnire, având în vedere o serie de alte propuneri care ar putea veni la ea. Când lucrați într-un startup, trebuie să construiască în mod constant link-uri: CEO cer mereu unul pe altul pentru a le consilia candidați pentru anumite posturi. Oricum, i-am spus despre munca, care, așa cum mi se părea, a deschis perspective bune pentru ea. Contactul cu conducerea acestei companii, am prezentat angajatul meu, a declarat în mod expres că este - doar genul de persoană care au nevoie. Și așa sa întâmplat: timp de doi ani, fostul meu manager de operare cu succes acolo.
Rezolvarea problemei concedierii oamenilor talentați care au mers la locul de muncă, dar nu a atins - de exemplu, același manager de conținut - Eu folosesc cele trei elemente ale vânzărilor sale instrumente.
· Empatie. Îmi pasă de angajații lor și doresc să găsească un loc de muncă decent, dacă vă lăsați-le în compania nu reușește.
· Curiozitate. Vreau să știu ce obiective au stabilit pentru ei înșiși.
· Plan. Înainte de a concedia pe cineva, încerc să dau sfaturi care va ajuta acea persoană merge mai departe.
Vom discuta cu angajatul abilitățile de care are nevoie pentru a atinge anumite obiective. Vă recomandăm cartea lui, opțiuni de formare și de angajare în alte companii, în cazul în care el va fi capabil să beneficieze de o formare corespunzătoare.
Nu pretind că această abordare este în măsură să scape complet o persoană de durere și resentimente din cauza concedierii sale sau că întotdeauna am reușit să-l găsească un nou loc de muncă. Cu toate acestea, eu fac tot posibilul pentru a atenua consecințele unei astfel de grevă. Când oamenii talentați în cele din urmă aranjate undeva, eu le doresc cu căldură despre colaborarea noastră și a continuat sprijinul companiei mele, demn de a reprezenta-o la noua locație.