Feedback-ul în psihologie - una dintre cele mai puternice instrumente de comunicare. Aceasta ne permite să exprimăm opinia sincer cu privire la comportamentul ciudat în cazul în care este necesar. Există un feedback constructiv și pozitiv.
În situațiile legate de locul de muncă, poate fi necesar pentru a arăta feedback-ul. Dacă avem un anumit grad de responsabilitate pentru dezvoltarea personală sau profesională a celeilalte persoane, trebuie să dea un feedback, dacă dorim să îndeplinească în mod eficient sarcinile. De fapt, indiferent dacă acesta este planificat sau care apar în mod spontan, vom oferi feedback-ul de mai multe ori pe zi. Cu toate acestea, există o problemă gravă - feedback-ul negativ este în marea majoritate.
2 tip principal de feedback în psihologia comunicării
Există mai multe metode diferite de feedback în psihologie, dar cele mai frecvente sunt feedback-ul constructiv și feedback-ul pozitiv. Pe o bază de zi cu zi, avem posibilitatea de ample de a utiliza ambele. Mai jos este o scurtă trecere în revistă a fiecăreia dintre ele.
feedback constructiv
feedback constructiv în psihologie este proiectat pentru a fi utilizat atunci când cealaltă persoană a făcut ceva greșit. Scopul este de a goli abordarea problemei prin intermediul unui dialog pozitiv și constructiv. încurajarea unei persoane de a face modificări necesare pentru a asigura o funcționare mai eficientă în viitor.
Una dintre componentele cheie ale feedback-ul constructiv este că este cuprinzătoare. Aceasta este, în ciuda faptului că ar trebui să insiste pe schimbarea forme de comportament, cealaltă persoană implicată în procesul de determinare a cel mai bun mod înainte.
În timp ce feedback-ul constructiv ar trebui să fie sub formă de feedback mai pozitiv, mai ales nu mai puțin decât cealaltă persoană cu ușurință vă poate transporta la categoria persoanelor negative. mai ales în cazul în care este singura formă de feedback-ul pe care îl utilizați.
Corecția face mult, dar nu mai mult de încurajare
Feedback-ul pozitiv
Feedback-ul pozitiv în psihologie este proiectat pentru a fi utilizat atunci când vezi că cineva face lucrarea sau se comportă într-un mod cu care sunteți de acord, dar ar dori să vadă mai mult. Ideea este că, prin furnizarea de feedback pozitiv, cealaltă persoană înțelege ce trebuie să se aștepte, și se angajează la acest comportament.
Atunci când este utilizat în mod corespunzător, un feedback pozitiv este incredibil de puternic, în ciuda simplității sale. Feedback-ul pozitiv poate fi livrat în câteva minute. Cu toate acestea, probabil din cauza simplității sale, feedback-ul pozitiv este de multe ori pur și simplu uitate.
Un bun lider sau manager va folosi un feedback pozitiv mai des decât constructiv. Incurajare face mai mult pentru a îmbunătăți performanța umană, și cooperarea cu ei. decât dezvăluie eroarea lui și arătând spre ele. Desigur, feedback-ul constructiv ar trebui să fie utilizat în cazul în care este necesar, dar va fi mult mai eficientă în cazul în care cealaltă persoană nu simte că ești el reproșezi în mod constant. Deci, în primul rând, prin promovarea Fii feedback pozitiv.
Dacă doriți să vă îmbunătățiți abilitățile de comunicare, a se vedea articolul „8 moduri de a învăța cum să comunice“ de bine-cunoscut psiholog Dzhima Rona.
Feedback în psihologia comunicării nu este destinat să fie se manifeste din punct negativ de vedere, dar cele mai multe dintre noi au tendința de a vorbi mai mult despre comportamentul altor persoane, atunci când luăm în considerare acest comportament inacceptabil, nu spun, atunci când fac ceva bine . Acest lucru conduce la un echilibru incorect. Dacă cealaltă persoană face ceva greșit, va trebui cu siguranță să ia în considerare această problemă pentru a fi în măsură să ia măsuri corective. Dar putem evita feedback-ul constructiv inutile. Este pozitiv și recunoașterea comportament bun sau de performanță, atunci când observăm.
Dacă vom da feedback-ul în mod corect, oamenii vor dori să repete comportamentul lor. La urma urmei, care nu-i place să fie lăudat. Corecția face mult pentru formarea de conduită personală și profesională, dar chiar și mai poate fi realizat într-un mod mai plăcut, pur și simplu prin practicarea pe o bază permanentă de feedback pozitiv.