NBI (Valoarea produsului final) - acest lucru este ceva ce poate fi transmis altor persoane (organizații) și de a primi în schimbul sprijinului.
Suport - este de bani, toleranță sau cooperare (atitudine cooperantă).
CCU - acest lucru este exact ceea ce orice lider dispus să plătească pentru orice angajat al unui salariu bun și de sprijin.
„Valoroase“ - care este un important, unic Companiei. Pentru că cealaltă persoană îl primește, în mod voluntar dispus să dea în schimbul sprijinului său.
Ea răspunde la întrebarea - ce s-ar întâmpla dacă nu am făcut-o?
CCU mea oferă companiei?
„Unic“ - Eu fac, și nimeni altcineva (din oficiu), nu se poate face acest lucru.
„End“ - nu necesită revizuirea de către oricine, inclusiv eu.
„Produs“ - acesta este rezultatul, destinat pentru altcineva. Aceasta este ceea ce se utilizează în proces.
Pentru cine este produsul meu? Cine clientul său?
Asta pentru mine este intrarea, ghidându acțiunile mele.
Cap de întrebare constantă a oricărei întreprinderi: cum să motiveze angajații lor să isprăvile de muncă?
Rezultatul este, de obicei, răspunsul la aceasta, noi metode de promovare (de pedeapsă) lucrătorilor. Cu toate acestea, problema rămâne, deoarece stimulentele sub formă de salarii mai mari, diverse beneficii, etc. Aceasta nu duce la o creștere substanțială a eficienței fiecărui angajat în parte.
Pentru a face față cu o astfel de temă „complicat“, ca motivație, avem nevoie de două lucruri:
Lider savvy
cunoașterea anumitor principii care stau la baza relațiilor de munca omului: că este într-adevăr motivează să lucreze, și care descurajează dorința lui de a lucra.
La urma urmei, motivația și înseamnă „stimul (dorinta), motivul pentru orice acțiune“ (dicționar explicativ al Ushakov ed.).
Șeful dorința de motivare a companiei a prosperat și a primit profituri în creștere.
Cu toate acestea, acest lucru este posibil numai dacă
compania și fiecare angajat care efectuează acțiuni, citat crearea produsului, pentru care clienții sunt dispuși să plătească bani.
Ce fel de acțiune și ceea ce este de fapt costurile pentru a încuraja angajat?
Există un astfel de lucru ca un ciclu de acțiune, sau secvența corectă a acțiunilor: BE - DO - AU.
O persoană trebuie să fie cineva să facă ceva despre el, să aibă ceva.
De exemplu, un om de serviciu (fie) mătură curtea (do) si sa (au).
Prin modul în care el devine.
Se pare că, ca urmare a acțiunilor lor devine om de serviciu. gunoi. Aici este un produs care este motivația: Cu cât sunt mai gunoi, cu atât mai mult dorința de a lucra. Și, de fapt, că omul de serviciu ar trebui să aibă ca rezultat al activităților sale, prin care să se distreze și un salariu bun? Dintr-o măturat pur curte! Acest lucru pare evident, dar este de multe ori incredibil.
Și toate pentru că „să fie“ luată ca bază de multe ori duce la acțiune nu conduce la rezultatul.
Despre acest subiect este un bun exemplu, care dă cercetător american în domeniul managementului de L. Ron Hubbard în cartea sa „planificare pe bază de produse“, „Copiii sunt adesea întrebat:“ Ce vrei să fii când crești, „Un copil poate aduce în minte această întrebare? pentru că nu este corect:.? afectează partea greșită a ciclului său și întreabă ce vrei să faci în viață, această întrebare nu este mai bine la ea foarte dificil de a răspunde Mai mult decât atât, preocuparea cu „dO“ în absența producției de orice fel de cabluri de produs .. să rătăcească . Materia Plictiseala este familiar, „Mamă, ce fac?“ - acest lucru se repetă ca un motiv compulsiv mame Savvy spun adesea: «Fă plăcinte de noroi» Clueless mama va spune: „Du-te joc și mai mult pentru mine, nu te deranja ..„coace tort.“! "
O situație similară se poate vedea in companiile in care seful spune angajaților neglijente: Nu mai vorbi (văicări, se plâng, critica.), Mai bine du-te ocupat. Ce înseamnă acest lucru nu este de multe ori cunoștință de orice angajat sau administrator.
Acest lucru se datorează faptului că trebuie mai întâi să înțeleagă scopul activității și rezultatul final, și apoi dau seama cine să fie și ce să facă.
Există un astfel de lucru ca un produs final de valoare (CCU).
Acest lucru este ceva ce poate fi transmis altor persoane (organizații) și în schimb primesc sprijin. Suport - este, de obicei, alimente, îmbrăcăminte, adăpost, bani, toleranță și cooperare (atitudine cooperantă).
CCU - acest lucru este exact ceea ce orice lider dispus să plătească pentru orice angajat al unui salariu bun și de sprijin.
Și aceasta este identificarea corectă a MSC (au) începe să lucreze la motivarea personalului.
De fapt, nu este doar fără o anumită calificare și de calificare pentru a formula CCU. Încercați să faceți acest lucru, uita-te cu atenție la declarația dumneavoastră și să răspundă la întrebarea:
Tu, ca un lider (sau, dacă ai fi fost capul). Suntem dispuși să plătească salariul pentru acest rezultat?
În cazul în care răspunsul este nu, atunci trebuie să continue exercițiul pentru a determina CKP sunteți interesat de posturile.
Ca un sfat mic este un exemplu de aparate salon. Nu a fost o sarcină pentru a determina consultantii de vanzari CKP. S-ar părea că există este de a determina? Deci, spune vânzătorii înșiși. Ei au spus produsul nostru - vândut mașini de spălat (aspiratoare, fiare de călcat, etc.). Cu toate acestea, o problemă compania a fost doar o scădere a vânzărilor.
Imagine a interiorului:
Un Vânzări cu cunoștințe excelente de caracteristicile tehnice ale produsului „vândut“ o mașină de spălat doamnă. O doamnă a venit la orice mașină și a cerut să vorbească despre asta. Vânzător dispus să spună tot ce știa, încercând din greu să facă „vânzare“. „Clientul“ a ascultat povestea și pentru a trece la următoarea mașina de spălat cu aceeași cerere. Acest ritual a durat aproximativ patruzeci de minute. Ca urmare, femeia a plecat fără a cumpăra nimic.
De fapt, a vândut mașini de spălat rufe - o instalație CCU pentru producerea acestor mașini.
Un consultant PCU aparate de uz casnic de interior - un client multumit, a dobândit o nouă calitate prin achiziționarea unei ELECTRICE aparate de uz special, și a devenit un client regulat al acestui salon.
Și dacă nevoile de vânzător în cauză, această doamnă, el s-ar putea afla că ea a avut un apartament mic sau o familie mare, și ea are nevoie de o astfel de mașină, care economisește spațiu și vă permite să încărcați o cantitate mare de rufe. Și el ar fi vândut noua ei calitate - femeile se eliberat de munții de rufe și de a obține un nivel diferit de confort fără a compromite spațiul apartamentului său. Acest produs ar fi cumpărat.
Cu alte cuvinte, motivația principală a oricărui angajat ar trebui să fie dorința de a crea predeterminate produs de valoare finală.
Așa că șeful de orice rang trebuie să formuleze mai întâi NBI pentru fiecare post, și apoi întrebați persoana: dacă el are o dorinta de a crea ea?
În cazul în care se fac aceste două etape, este logic să se mute la următorul:
dezvoltarea statisticilor (numărul produsului în comparație cu cantitatea anterioară produsă), care va reflecta suma MSC.
Fiecare angajat trebuie să fie statistici personale, care să reflecte NBI acesteia.
Aspectul cel mai neglijat este lipsa unor statistici pentru fiecare angajat în parte, iar acest lucru duce la o reducere a responsabilității personale pentru rezultatele muncii.
Pe baza statisticilor, putem măsura cu adevărat productivitatea umană și stimulente sau sancțiuni bazate nu pe speculații, presimțiri, intuiție, și numai pe fapte.
Și în evaluarea statisticilor ar trebui să fie ghidată de o regulă din beton armat: Nu pedepsi STATISTICA CREȘTERE ȘI NU fi acordate să scadă.