Revendicarea la spălare auto
În cazul în care vehiculul este încă în garanție, atunci, desigur, vom face reparații la dealer. Și în cazul în care garanția este de peste - este acesta un motiv pentru a salva pe repararea și, în cele din urmă, la propria lor siguranță?
Prin urmare, este mai bine să nu meargă la garajele locale „Kulibin“ și pe stația de serviciu, în cazul în care există cel puțin permise pentru lucrări specifice (licențe, certificate, anexe).
Aceste documente trebuie să fie afișate în locuri importante pentru clienți. Și lista de prețuri pentru aceste activități ar trebui să fie disponibile în mod public.
Dar dacă vă place și servicii solide, și maeștrii susțin că au făcut tot ce au putut, dar calitatea reparațiilor nu sunteți mulțumit?
Primul pas este de a scrie o plângere la spalatoria auto.
Revendicarea la spalatoria auto. proba din care este prezentat mai jos, este scris în dublu exemplar. În ea, în orice formă, ar trebui să rețineți ceea ce a fost eliminat problema, când și unde, și că nu sunteți mulțumit de reparații. Și, de asemenea, necesită o re-execute lucrările sau să compenseze daunele pentru tine.
Acest lucru este garantat de articolul 29 din Legea privind protecția consumatorilor.
Unul copiați mână reprezentant service auto, iar celălalt concediu la domiciliu. Dar organizația ei de reparații reprezentative trebuie să indice data și ora creanței, poziția și a acceptat numele și ștampila companiei de a asigura recepția.
În cazul în care centrul de servicii refuză să accepte documentul de mână (și apare de multe ori), cererea este trimis la un centru de service prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire. La ședința de judecată - în cazul în care este vorba în fața instanței - respondentul nu a declarat că a venit într-un plic recunoștință, să facă o listă a investițiilor prin scrisoare recomandată, precum și o copie a inventarului și să păstreze o.
Cererea de servicii în conformitate cu legea
Acesta poate fi compilate și făcute în reparații perioada de garanție. Și dacă un astfel de termen nu a fost stabilită, în termen de șase luni de la momentul în care ați luat loc de muncă. Ordinul executor neglijent este obligat să-și onoreze cererea dumneavoastră, în mod voluntar, timp de 10 zile.
Dacă el nu funcționează, puteți să-l aducă la un proces. În scopul de a utiliza mașina, puteți rezolva această problemă într-un alt centru de service, pentru a primi o chitanță pentru plata de reparații, și să includă aceste costuri în declarația de cerere.
Și inculpatul (lucrări de reparații deja efectuate) pentru a solicita - în plus față de plata de reparații la partea - anularea contractului și returnarea tuturor cheltuite pentru repararea primul, inclusiv costurile suplimentare. De exemplu, pentru achiziționarea de piese de schimb.
O mostră a cererii la spălare auto:
Director companie de service auto „roți și roata“
Pantyuhinu Olegu Igorevichu
„__“ _______20__, SRL „volane si roata» efectuează lucrările la reparații auto _________________, număr de identificare _____, _____ număr de înmatriculare. Lucrările au fost efectuate pe baza numărului ____ ordine de cumpărare. Pentru munca prestată plătit _______ ruble. _______ polițist.
Pentru lucrări durata de garanție a timpului a fost stabilit ______ (indice dacă perioada de garanție este setat)
În timpul funcționării vehiculului după repararea următoarele dezavantaje au fost identificate în lucrările executate: ________________ (lista).
În legătură cu cele de mai sus, am suferit daune în valoare următoare ______________.
(A se preciza ce este, și confirmă documentele anexate, cum ar fi o confirmare de primire pe tractari auto, care a trebuit să folosească, etc.)
În conformitate cu art. 29 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, cererea în termenul prevăzut ______.
(Se specifică cerințele, de exemplu, pentru a efectua o rambursare integrală plătită anterior pentru repararea și suma pentru a compensa pierderile suferite de tine)
- O fotocopie a vehiculului de reparații la primirea de plată.
- O fotocopie a chitanței de plată a serviciilor de transport.