Revendicarea la spălare auto
Și în cazul în care garanția a fugit - aveți dreptul de a alege propriile lor organizații de reparații.
Dacă conduci prea reparat, apoi alegeți stația de serviciu, în cazul în care vizualizarea completă a clienților sunt permise pentru lucrări de reparații specifice - certificate, licențe etc. Da, și lista de prețuri pentru servicii de la clienți nu se ascund.
Ce se întâmplă dacă sunteți nemulțumit de calitatea de reparații?
Cu toate acestea, nici unul din certificatul nu garantează că veți fi mulțumit de reparații. Chiar și ofertele tehnice centre nu efectuează întotdeauna de lucru cu o calitate datorată. Ce se întâmplă dacă ceva în executarea reparațiilor nu sunteți mulțumit?
Scrie o plângere la spalatoria auto
Cum de a face acest lucru? Puteți utiliza proba. Dar cererea la spalatoria auto, eșantionul pe care îl veți vedea mai jos, în linii mari, este scris fără nici un șablon.
Nu există forme și reguli stricte, dar ceva care trebuie neapărat să fie dat la ea, trebuie să știți:
→ Date vehicul: marca numărul de identificare, numărul de înmatriculare;
→ unde, când și de către cine a fost eliminată;
→ Ce pretindeți pentru a repara;
→ cerințele dumneavoastră specifice pentru a remedia deficiențele și daune.
Cererea de serviciu se întocmește în două exemplare.
Odată la primirea dată organizația reprezentativă a reparației (data și ora livrării, semnătura oficială trebuie să fie certificată de sigiliul întreprinderii), și lasă-te o secundă.
→ În cazul refuzului de a accepta documentul (acest lucru se întâmplă destul de des) - trimite o plângere prin scrisoare recomandată cu o listă de investiții și confirmare de primire. O copie a inventarului și lăsați-vă de reparații auto, atunci nu încerca să pretind că scrisoarea a venit de la tine mulțumiri pentru munca ta buna.
→ notificare este necesară pentru a ține evidența termenelor. Prin lege, cererea la spalatoria auto poate fi făcută în perioada de garanție pentru reparații, iar în cazul în care nu a fost stabilit - în termen de 6 luni de la data de activitate pe care. Service si reparatii trebuie să îndeplinească cerințele dumneavoastră (re-reparații, o rambursare pentru repararea, compensare pentru daune, etc.), în termen de 10 zile în mod voluntar. În caz contrar, aveți dreptul de a aplica pentru un reparator neglijent în instanță.
Și serviciile sale și costul potențial expertizei tehnice în luarea deciziei în favoarea dvs. și să plătească pârâtului.
O mostră a cererii la spălare auto:
Director companie de service auto "gnu"
Pușkin Alexander Sergheevici
„__“ _______20__, SRL „gnu“ își desfășoară activitatea pe reparații auto _________________, număr de identificare _____, _____ număr de înmatriculare. Lucrările au fost efectuate pe baza numărului ____ ordine de cumpărare. Pentru munca prestată plătit _______ ruble. _______ polițist.
La lucrările efectuate în perioada de garanție a fost stabilită o durată ______ (dacă este instalat)
În timpul funcționării vehiculului după repararea următoarele dezavantaje au fost identificate în lucrările executate: ________________ (lista).
În legătură cu cele de mai sus, am suferit daune în valoare următoare ______________.
(A se preciza care unul, și pentru a documenta, de exemplu, încasările pentru serviciile cauzate de un camion de remorcare, etc.)
În conformitate cu art. 29 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, cererea în termenul prevăzut ______.
(Se specifică cerințele, de exemplu, pentru a efectua o rambursare integrală plătită anterior pentru reparații sumă și să plătească înapoi pierderile suferite)
- O fotocopie a vehiculului de reparații la primirea de plată.
- O fotocopie a chitanței de plată a serviciilor de transport.