supermarket-uri mari și hipermarketuri vrea să instaleze la intrarea în camera de depozitare podea magazin în cazul în care clienții pot depune saci și pungi lor. Acum câțiva ani, gărzile monitorizate strict pentru a se asigura că nimeni nu este de a aduce în „bagaj“ magazin.
Astăzi, aceste situații sunt mai puțin frecvente, cu toate acestea, este util să se știe că depozitarea bagajelor - este voluntară (Art. 421 din Codul civil), și cerințele gardienilor să lase lucrurile în ea sunt nule. În plus, cumpărătorul refuză să meargă la magazin și să facă o achiziție pe motiv că el a avut cu el geanta, geanta sau rucsac, este imposibil din motive de cumpărare cu amănuntul publice și contractul de vânzare (art. 426 din Codul civil).
Accidental a rupt o sticla - care este de vina?
Împingerea în culoarele înguste în ore magazin afara orelor de vârf, se poate atinge ușor și fixați raft în picioare pe ea cu sticlă de apă sau borcan cu murături. Din accident nimeni nu este asigurat. Angajații magazinului, în astfel de cazuri, cere de multe ori cumpărătorul să plătească bunurile pierdute. Făcând acest lucru nu este necesar. În conformitate cu articolul 401 din Codul civil, un cetățean responsabil pentru bunurile deteriorate sau pierdute se produce numai atunci când existența vinovăției. Dacă vorbim despre moartea accidentală a lucrurilor, în conformitate cu art. 211 din Codul civil, toate riscurile sunt suportate de către proprietarul său. Până atunci, până când bunurile sunt plătite la casă, proprietarul unui magazin, după plata și livrarea lucru - (Art. 459 din Codul civil) cumpărător.
Prin urmare, în cazul în care angajații magazin sunt rugați să plătească pentru bunurile pierdute, ar trebui să se refere la circumstanțele care dovedesc că incidentul nu este cumpărătorul de vinovăție. De exemplu, în culoarele înguste, podele alunecoase, rafturi fixe rău, inegal plasate pe rafturile de bunuri, etc. În cazul în care apare un litigiu cumpărătorul poate oferi magazin pentru a merge la tribunal. Fără angajații magazin proces de a solicita plata mărfurilor poate fi numai, în cazul în care cumpărătorul este de acord că vinovăția sa în moartea lucrurilor să mănânce, și este dispus să plătească.
Ce se întâmplă dacă pe tejghea este un produs expirat?
Dacă pe tejghea în produsul magazin este expirat, este necesar să se acorde atenție acestui vânzătorilor ale căror datoria de a elimina un astfel de produs de la tejghea, în prezența cumpărătorului. Despre prezența mărfurilor expirate, precum și cu privire la modul în care vânzătorii au răspuns la cererea de a-l elimina, este necesar să se facă o înregistrare în cartea de reclamații și sugestii că personalul Rospotrebnadzor navigarea, verificarea magazin. Puteți face o fotografie a produsului și propria lor recurs la autoritatea de supraveghere cu o plângere. Pentru comerțul cu mărfuri cu răspundere restante apare în conformitate cu art. 14.4 din Codul administrativ, care prevede pedeapsa pentru o amendă administrativă pentru funcționari - de la 3000 la 10 000 de ruble; pentru persoanele angajate în activități de antreprenoriat fără a forma o entitate juridică - de la 10 000 la 20 000 de ruble; pentru persoanele juridice - de la 20 000 la 30 000 de mii de ruble.
Ce se întâmplă dacă prețul nu se potrivește cu eticheta de preț?
Adesea cumpărători, plata pentru bunuri, a fost surprins să afle că prețul său este mai mare decat cel indicat pe lista de prețuri. Vânzătorii pot găsi această varietate de explicații. Cu toate acestea, cumpărătorul are dreptul să ceară să-și vândă produsul său la prețul specificat pe lista de prețuri, pentru că este o ofertă publică, care schimba magazinul nu are dreptul. În plus, în temeiul art. 10, 12 zakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ Shop este obligat să furnizeze informații cu privire la prețul mărfurilor - eticheta de preț, în acest caz, este un mijloc de informare. Cumpărătorul are dreptul de a depune o plângere la Serviciul federal cu o cerere pentru a aduce magazin la răspundere administrativă în conformitate cu art. 14.8 din Codul administrativ.
Ce se întâmplă dacă la casă nici o schimbare?
De asemenea, nu uitați că acordul de cumpărare este publică, iar eșecul de a încheia tranzacția de organizație comercială, în cazul în care există o oportunitate de a vinde un produs sau să ofere un serviciu, nu este permisă (art. 426 din Codul civil). Lipsa de detaliu cauza eșecului de a încheia un acord nu poate fi luată în considerare.
Legea conferă consumatorilor dreptul de a pune în aplicare pe cale judiciară o organizație comercială pentru a încheia un contract de achiziții publice. Dar este evident că instanța din cauza lipsei de detaliu în birou nimeni nu va merge. Cu toate acestea, să amenințe casierul înregistrate în cartea de reclamații și sugestii nu vor fi de prisos. Locațiunea pot găsi rapid în următorul birou sau întreprindere de contabilitate.
Ce se întâmplă dacă casierul nu acceptă proiectul de lege rupta dolar?
În cazul unei bancnote grav deteriorat de a plăti nu va fi, dar pot fi schimbate la banca pentru unul nou. Principalul lucru pe care ei nu a fost un semn de fals.
Banca va lua proiectul de lege pentru schimb în cazul în care și-a păstrat cel puțin 55% din suprafața, chiar dacă 55% constau din fragmente cimentate, dar cu siguranță fac parte din aceeași denumire.
Și pot face schimb de proiect de lege, lipite de două fragmente diferite ale aceleași facturi de valoare - în acest scop, fiecare fragment nu trebuie să dureze mai puțin de 50% din suprafața inițială.
Pentru a face schimb de banca de monede (chiar și aplatizate, îndoite sau reflow), acesta trebuie să păstreze 75% din masa sa inițială.
Face paznicii de magazin dreapta caută cumpărători?
Puterile pentru a căuta cumpărătorii nu au gărzi. În cazul în care cadrul anti-furt chițăi sau există alte motive de a suspecta cumpărător de furt, gardienii pot oferi doar să-l prezinte în mod voluntar bunurile lor pentru inspecție sau chem poliția. Ce să aleagă, toată lumea decide pentru sine. Dar nu va fi nici un rău să știe că o inspecție personală se face de către un ofițer de poliție de același sex pentru a inspecta în prezența a doi martori de același sex. Întreaga procedură este conectat (art. 27.7 din Codul administrativ).
Trauma în magazin - care va plăti pentru tratamentul?
Este important să ne amintim că, pentru a da în judecată magazin poate nu numai daune-interese, ci și costurile juridice, inclusiv banii cheltuiți pentru asistența juridică.