1 Magazine virtuale și caracteristicile lor
1.1 Conceptul de magazinul virtual
1.2 Avantaje și dezavantaje ale magazinelor virtuale
Avantajele frontului magazin virtual reale evidente. A redus numărul de personal, prin reducerea cantității de interacțiune cu clienții, spațiu de închiriere și de cazare „magazinului“ chirie mai ușor și mai ieftină a spațiilor comerciale și introducerea mărfurilor pe rafturi, nu este nevoie de servicii de numerar, etc. Este, de asemenea, un magazin virtual poate fi folosit ca o metodă eficientă de cercetare de marketing, mai ales că astăzi serviciul este agenții de marketing destul de scumpe. Orice utilizator de Internet poate umple rapid un formular, magazinul a propus-o cu un calculator. Acest lucru vă permite să examineze ieftin nevoile și gusturile potențialilor cumpărători, și să ia în considerare rezultatele unui studiu de marketing în activitatea lor.
Internet-magazin pierde pe:
- necesitatea de a avea canale bune de comunicare și de hardware și software, precum și cota de creștere a costurilor de livrare în mod semnificativ;
- joacă și „sindromul neîncredere“, deoarece cumpărătorul de comerț la Internet este mai puțin protejat de vânzător lipsit de scrupule, și o prezență constantă în factorul hacker de Internet crește în mod semnificativ riscul tranzacției.
Beneficiile de cumpărături on-line pentru consumatori:
a) economii de timp.
b) intervalul nelimitat și informativ.
c) economisirea de bani.
Dezavantaje de magazine online pentru cumpărător:
- nu poți „simți“, nu poti afla mai mult decât este scris (exemplu: mobilier, îmbrăcăminte);
- Problemele legate de garanție de sprijin (mai degrabă critic în Ucraina);
- de multe ori lungi de livrare (până la 6 săptămâni), mai ales dacă vorbim despre internaționale.
1.3 Clasificarea magazinelor virtuale
1.4 Organizarea activității magazinelor virtuale
1.5 Crearea de magazine virtuale
2 Metode de calcule cu cumpărători în on-line
2.1 Modalități de plată pe Internet