Noi elemente în legislație „aer“ a țării. Exemple practice de o rambursare pentru bilete. Cerințe de transportatori și intermediari promisiuni.
Cum statul reglementează restituirea problema pentru biletele de avion
În conformitate cu articolul 103 CE pasager are dreptul la o rambursare pentru „tariful“, care este specificat în contract. Banii trebuie să fie returnate în momentul încetării acordului. Legea prevede că transportatorul trebuie să notifice condițiile pentru obținerea de bani pentru un bilet pentru a semna acordul. Se pare, compania aeriană poate stabili încă unele reguli - de dragul de el însuși, desigur.
Acum aproximativ 108 VC punct articol de litera:
- Pasagerul notifică transportatorul de reziliere cel târziu cu o zi înainte de sfârșitul de check-in.
- Valoarea restituirii se calculează ca prețul biletului minus cheltuielile suportate de către operatorul de transport.
- Dacă transportatorul de pasageri notificat mai puțin de 24 de ore înainte de sfârșitul înregistrării, suma restituirii se reduce cu 25% (de exemplu, 10000-7500 RUB RUB ....).
- Transportatorul are dreptul de a nu plăti bani, în cazul în care clientul a decis să rezilieze contractul de transport, după check-in. Se pare că, dacă ai pierdut avionul, un bilet va fi returnat exact $ 0 ° C. 0 cenți.
- Contractul poate fi încheiat cu o condiție fără întoarcere suma plătită pentru biletul. Acesta este de aproximativ 100% deținută de dolar non-retur.
Desigur, statul prevăzut întruchiparea eșec forțată a transportului aerian în moartea unei rude apropiate. Dar există unele „Buts“ - să notifice transportatorul va avea 24 de ore înainte de plecare, iar moartea va trebui să fie în continuare documentate. Această excepție se aplică atât biletului returnabile și nereturnabile.
Cum să returneze costul biletului, a cumparat compania „Aeroflot“
Figura 2. bilete a reveni la compania „Aeroflot“.
Inovare și tariful afectat „optimă“. o penalizare fixă pentru o restituire (în locul tradiționalului puterea de 25%) a fost instalat. În acest caz, compania a clarificat faptul că prevenirea refuzului de transport în mai puțin de 40 de minute înainte de termenul stabilit, pune în mod automat un bilet în statutul de „non-retur“.
Lista documentelor care urmează să fie pregătite pentru a efectua procedurile de rambursare pentru biletul de avion:
- ID-ul. În cazul în care cererea nu este un pasager necesită un acord certificat privind transferul de autoritate către persoana care acționează în interesul companiilor aeriene ale clienților.
- Formularul de cerere. Termenul mediu de examinare a cererii dvs. - 1-3 luni.
- Alte documente.
Cum de a lucra cu clienții la fiecare companie aeriană este similară. Pentru a clarifica detaliile privind modul de a returna banii plătiți pentru bilet la operatorul dvs. - studia secțiunea relevantă de pe site-ul web.
Brokerii: Nu se vor întoarce banii cheltuiți pe bilet
Destul de frecvent fenomen: cumpărarea biletelor prin intermediul unui broker on-line, de exemplu, Ozon Travel. Rețineți că „Ozone“, ca și alte companii, oferindu-se să cumpere locul nu numai în limba română, ci și în zborurile de peste mări.
Figura 3. Înapoi la bilete „Ozone“.
Va oferim pentru a intra în contul personal și faceți clic pe „Retururi și schimburi“, situat chiar în fața ordinului. Nu va trebui să completeze o cerere, pe baza punctelor care vor fi anulate loc și calcula valoarea de întoarcere.
Ozon anunță că:
- transportatorilor străini adesea scufundat încheie contractul.
- Cu cât mai repede plasați o comandă mai mare sansa de a evita pierderea maximă.
- Unele companii aeriene pot obține o rambursare pentru un bilet la refuzul oficial al evenimentului a unei vize pentru pasager.
Mediatorul, ca o companie aeriană va transfera rambursare în contul de la care plata pentru zborul a fost efectuat.
Salvați și schimbul de informații privind rețelele sociale: