Organizația formală are o tendință puternică de a transforma într-un sistem birocratic. În sociologie sunt opuse de evaluare și caracteristici ale acestui sistem. Weber apreciază posibilitatea birocrației și a considerat că este o perspectivă de dezvoltare pozitivă a procesului istoric. Potrivit lui Weber, tipul birocrației ideale include următoarele proprietăți: activitatea de administrare este efectuată în mod continuu; a stabilit domeniul de aplicare al autorității și competența fiecărui nivel individual și în management: ierarhia formează un principiu de bază al ofițer de control, acesta din urmă este separat de proprietatea asupra mijloacelor de control, iar poziția este separată de individ pentru a efectua funcții administrative; activități de management a devenit o ocupație specială; există un sistem de educație în vederea pregătirii funcționarilor, funcțiile administrative sunt documentate; impersonalitatea predomină în principiul de management.
Principalul avantaj al birocrației, potrivit lui Weber, - un nivel ridicat economic și cost-eficiență: precizie, viteză, cunoștințe, procesul de management al persistenței, secrete oficiale, unitatea de comandă, subordonare, reducerea la minimum a conflictelor și a economiei. Acestea sunt principalele avantaje ale managementului birocratic al organizației. Dar principalul dezavantaj - ignorând specificul situațiilor de conflict, modelul de acțiune, lipsa necesară gibkosti.M. Weber credea că este posibil să se stabilească anumite garanții de deficiențe birocratice și abuzuri de putere.
Un loc minunat pentru a studia sociologia organizațiilor este dat contradicțiile dintre managementul birocratic al organizației și activități creative, receptivitatea organizațiilor de inovare. sociolog franceză M. Crozier a demonstrat în mod convingător că abilitatea companiilor de a inova depinde de existența unor astfel de reguli, care încurajează activitățile constructive și creative. În același timp, logica activității organizațiilor foarte birocratice, natura relațiilor existente în acestea și dependențele împiedică activitățile naționale: birocrația coordonează activitățile părților inferioare ale ierarhiei pe baza existente, a dependențelor de servicii. Acțiunile subordonaților interpretate ca valabile în cazul în care acestea sunt conforme cu legile și ordinele superiorilor. Cu toate acestea, cunoștințele și creativitatea nu pot fi transmise sub forma unui ordin. promovarea în organizarea birocratică a sistemului, de asemenea, contribuie la conformitatea comportamentului și de gândire, mai degrabă decât încrederea în sine și creativitatea. Concluzia ar trebui să fie simplu: birocrația nu este în măsură să gestioneze procesul creativ.
efect inhibitor asupra Birocrația Inovatiile apar și conflicte între control centralizat și profesionalism. Birocrația tinde la omogenitate în sistemele de organizare. Diversitatea excesivă a sarcinilor, funcțiilor și a unităților de organizare complică de management, deși creează mari oportunități pentru inovare. sociologi americani Blau și Scott, bazate pe studii empirice au arătat că grupul efectuează o sarcină simplă, este mai bine pentru a decide dacă există o structură ierarhică de management. Un grup care să rezolve problema dificilă, complexă și nesigură, da cele mai bune rezultate atunci când relațiile organizaționale exclud un sistem ierarhic de autoritate.
Birocratia ca un sistem ideal-tipică a relațiilor organizaționale implică conversia de interese unice și speciale în interesele generale ale organizației și, prin urmare, să excludă prezența de auto-interes care reglementează structurile și persoanele (Cancelaria și instituții create pentru a pune în aplicare obiectivele organizației). Dar în interiorul birouri și instituții pentru persoane fizice specifice, materiale și alte interese sunt mai mult nu preocupați atât de mult cu obiectivele organizației, în general, dar cu faptele existența unor instituții și forme de reglementare a activităților de management. Astfel, stabilitatea acestor instituții și forme de management devine scopul principal al persoanelor implicate în managementul. Deja Marx a remarcat existența unui anumit interes corporativ în birocrația de stat. Ca urmare a obiectivelor organizației sunt transformate într-un mijloc de menținere a stabilității instituțiilor, forme de reglementare a intereselor de activitate și materiale ale anumitor grupuri de oameni - elita conducătoare. În societatea sovietică a existat o clasă specială de oameni care au avut propria lor, distinctă de interesele întregii societăți - partidul de clasă și nomenclaturist economică.