Trimite munca ta bună baza de cunoștințe cu ușurință. Foloseste formularul de mai jos
Elevii, studenții absolvenți, tineri oameni de știință, folosind baza de cunoștințe în studiile și munca lor va fi foarte recunoscător.
Institutul Internațional de slavă
„Comportamentul persoanei în organizație“
comportamentul motivația echipei persoană
Relevanța temei este asigurată de faptul că în prezent găsi modalități de a spori potențialul uman în cadrul organizației și înregistrarea caracteristicilor psihologice ale personalului sunt unele dintre factorii cheie pentru a crește eficiența oricărei organizații.
Pentru a atinge acest obiectiv poate fi o varietate de moduri.
Prima - selectarea persoanelor cu calitățile necesare. Cu toate acestea: în primul rând, nu puteți găsi întotdeauna oameni cu caracteristicile necesare, și în al doilea rând, nu există nici o garanție că va fi comportamentul așteptat, și în al treilea rând, la cerințele de comportament se poate schimba în timp, venind în conflict cu criteriile prin care sunt selectate persoane organizației.
Al doilea - organizația afectează persoana, făcându-l să modifice comportamentul său în direcția cea bună pentru ea. Pentru a elimina posibilele conflicte între comportamentul uman și standardele de organizare trebuie să știe ce determină comportamentul uman, cum reactioneaza la un anumit efect de stimulare, care afectează preferințele sale.
Comportamentul uman în organizație este definită prin propriile sale caracteristici (personale), obiective pe care le urmărește, starea de spirit, precum și influența condițiilor de formare a acțiunii individuale - caracteristici ale mediului său, un mediu în care există, posibilitatea altor factori.
(subiective) factori interni
Orice persoană care se caracterizează prin:
| Calități comune (intelect, minte, de observare, de performanță, organizare, comunicare și așa mai departe.);
| Proprietăți specifice (capacitatea unui anumit tip de activitate); capacitatea pot fi comune, inerente în diferite grade tuturor oamenilor (de a percepe, cred, de studiu, de muncă);
| Elementar privat (determinare, perseverenta, muzica de ascultare, gândire critică, etc.);
| Pregătirea pentru un anumit tip de activitate (sub forma unui corp de cunoștințe și abilități);
| Natura anumitor depozit;
| caracteristici determinate biologic (de exemplu, temperamentul);
| Caracteristici psihologice: interval de activitate (latitudine, adâncime), care pot fi partajate, specii specifice; Stilul de muncă (sub formă de expunere, bazată pe cunoștințe, experiență, emoțiile) și dinamica psihicului (caracterizate prin rezistență, mobilitate, iritabilitate);
| Starea mentală, adică, fenomenele mentale persistente inerente om pentru o perioadă relativ lungă (agitație, apatie, depresie și așa mai departe.).
Comportamentul principal de conducere al factorilor umani includ: motivație, cunoaștere, baza de criteriale.
În centrul comportamentului forței de muncă sunt motivații, aspirații interioare, determină direcția de muncă a comportamentului uman și a formelor sale. Același comportament poate avea diferite baze motivaționale. Motivația - cheia pentru înțelegerea comportamentului uman și posibilul impact asupra lui.
Percepția - procesul de organizare și interpretare idei despre lume. Caracterul subiectiv al percepției duce la pierderea completa sau partiala a informațiilor sau denaturarea răsărire și subiective reacții percepute obiect: „Comportamentul struț“ acceptare, respingere, Percepția este influențată de circumstanțele subiective și obiective:
* Situația în care informațiile primite, sau o cunoștință (dacă este pozitiv, percepția tinde să fie mai simpatic decât acest obiect merită într-adevăr, și, dimpotrivă, totul pare a fi mult mai rău într-o situație negativă decât este de fapt) ;
* Adâncimea de vizibilitate a situației reale (o mulțime de oameni care știu și înțeleg, în general, confortabil cu ceilalți oameni și evenimente curente, este mai puțin înclinați să le dramatizeze sau înălța decât cineva a cărui perspectivă este limitată);
* Stereotipuri (un set standard de reprezentări simplificate ale fenomenelor și obiecte ale realității complexe, conținând descrierea unilaterală, preluată integral) și prejudiciile inerente persoanei (evaluare, stabilită înainte de a forma o opinie certă despre obiect, spre deosebire de stereotipurile de prejudecată sunt mai o, natură publică masivă).
* Selectivitate (perceput ca nu toate informațiile despre persoana), Global (obiect este perceput ca un întreg, mai degrabă decât ca un set de elemente interdependente)
* Lipsa de structurate (toate, cu excepția șefului, este văzută ca fundal, cum ar fi perceput ca un singur, stand facilități unite și similare, tot ceea ce este legat de experiența vechi).
* Imprevizibilitatea comportamentului uman, care depinde de mai mulți factori, inclusiv acțiunile deliberate de a proteja statutul lor, demnitatea și viața interioară, ascunderea sau denaturarea informațiilor despre ei înșiși, eșecul de a se prezenta în mod corespunzător, așteptări, sentimente etc.).
sunt acele caracteristici ale personalității sale rezistente la criteriul pe baza comportamentului uman, care determină alegerea, de luare a deciziilor cu privire la comportamentul unei persoane. În exact aceleași situații, persoane diferite pot lua o complet diferite soluții. Criteriul de bază al oricărei persoane este formată din următoarele elemente:
# 63; locație de persoane, evenimente și procese. Cel mai important pentru buna guvernare și stabilirea unor relații bune în echipă sunt trei tipuri de aranjament - satisfacția de locuri de muncă, entuziasmul pentru munca, angajamentul de a organizației;
# 63; valori împărtășite de către un om (un set de standarde și criterii pe care o persoană trebuie să fie în viața lor, luând decizii și de punere în aplicare a acțiunilor de evaluare adecvată, ținând loc în jurul evenimentelor și proceselor și oamenii din jurul lui). Valorile sunt de obicei formulate ca revendicări precepte, reguli generale pot fi separate de grupuri mari de oameni. Valorile sunt de două tipuri - cu privire la scopul vieții, rezultatele dorite și a activelor aferente utilizate pentru atingerea obiectivelor;
# 63; credințe care sunt urmate de oameni (reprezentare stabilă a fenomenului, procesul, persoana pe care oamenii îl folosesc în percepția lor). Credințele sunt dezvoltate pe baza experienței individuale bazate pe informațiile provenite din exterior, ca urmare a capacității altor persoane pentru a convinge de corectitudinea hotărârilor lor, deși acestea nu corespund întotdeauna realității;
# 63; Principiile pe care oamenii ar trebui să fie în comportamentul lor (format pe baza unui sistem de valori, sunt forma stabilă a manifestării sale sub forma unor norme de comportament, restricții, reacții la evenimente, procese, oameni). Principiile pot fi generate de oameni pe cont propriu, dar cel mai adesea acestea sunt preluate din mediul înconjurător, împreună cu educația și alte forme de cunoaștere a realității.
Viața și activitatea de aproape fiecare persoană poate fi o discrepanță între credințe și valori ale orientării întreprinderii, unde lucrările sale. Într-o astfel de situație poate apărea nu numai conflicte interne, dar străine. O persoană cu anumite trăsături de personalitate și orientările valorice se pot opune în mod public acțiunile nedrepte ale managementului, care trebuie apoi să-și dovedească nevinovăția.
Orientările valorice joacă un rol important rol normele de grup sau reguli, principiile adoptate în echipă. Acest lucru, de exemplu:
| Pride în organizarea lor;
| Primire profit normal;
| Colectiv de muncă în acest grup;
| Angajamentul pentru inovare;
| Loialitatea față de clienți și clienți;
| Protecția membrilor grupului din punctul de vedere al echității și justiției, și altele.
orientări valorice sunt legate de pretențiile sale, și anume, dorința omului de a lua echipa în acest loc special, poziția, sau de a efectua orice rol. Revendicările Ofițer poate fi bine fundamentată, susținută de succesele și realizările sale anterioare în muncă, și nerezonabil, bazată exclusiv pe propria sa evaluare a personalității sale, uneori, pe o supraestimare a abilităților și capacităților.
În astfel de cazuri, managerul, care depinde satisfacerea cererile de date, ar trebui să ia în considerare mai mulți factori, începând cu avizul formării colective, profesională și calificarea solicitantului și posibilele perspective pentru alți angajați și beneficiile modificărilor viitoare ale companiei conduse de el.
Orientarea valorică și nivelul pretențiilor individuale determină în mare măsură poziția unei persoane în organizație, comportamentul său rol.
Pe comportamentul rolul influențelor individuale variază de comunicare angajat. Pentru cei tineri, profesioniști care începe cariera lor de muncă, lucrătorii calificați sunt necesare care pot învăța, de ajutor corectă și la timp. Pentru angajații cu experiență se dovedește a fi o opinie importantă nu este doar de management, dar, de asemenea, prietenii lor, și determină ce comportament rolul de a asigura pentru membrul personalului.
Cercul de afaceri și de comunicare personală este importantă atât pentru interpreții obișnuiți și pentru directori. În cazul în care comunicarea de afaceri definite responsabilitățile de locuri de muncă în mai multe moduri, atunci când șeful comunică cu subordonații săi și îndeplinește rolul de organizator, coordonator, supraveghetor, etc. rolul său este evidentă, iar ordinea nu ar trebui să fie discutate. În cazul în care, cu toate acestea, după orele de lucru, împreună cu subordonații principali merge acasă, apoi la acel moment de comunicare „lider - subordonat“ nu se datorează responsabilitățile de locuri de muncă și rolurile s-ar putea schimba. Aici depinde foarte mult de comportamentul calităților personale ale managerului, stilul de comunicare, tehnici și metode prin care realizează rolul de lider nu numai la locul de muncă, ci și în afara acestuia. Apoi, el poate deveni lider, care va avea, fără îndoială, un impact pozitiv asupra capacității de a gestiona în mod eficient afacerile organizației.
(obiective) Factori externi
Printre factorii externi care afectează comportamentul organizațional pot fi identificate: cerc sociale personale, inclusiv conexiunile emoționale și de servicii definite responsabilitățile de locuri de muncă.
În practică, eliberarea:
# 63; Cercul cel mai apropiat de comunicare, care include un număr maxim de cinci persoane cu care poti discuta orice probleme, fără teama de scurgeri de informații;
# 63; Cercul de comunicare periodică, care se ocupă numai probleme oficiale apar în mod regulat în procesul de funcționare a organizației;
# 63; Gama de comunicare episodice, acoperind potențialul tuturor angajaților și cunoștințelor personale.
În fiecare rundă de dialog dezvoltă mikroetika sale determinate în mare măsură de interacțiunea în cadrul activității administrative; rol, caracterizat printr-un set de acțiuni care sunt așteptate a unei persoane, în conformitate cu caracteristicile sale individuale psihologice și locul în ierarhia administrativă. Rolul efectuat de către persoana pentru a distinge direcția, gradul de certitudine, formalizarea emoție. Rolul dictează regulile de conduită care fac acțiuni previzibile ale oamenilor. Pe rolul comportamentului este influențat de:
| Natura interpretării individului a rolului său, acceptabilitatea sa, capacitățile de conformitate și dorințele;
La om, există două grade de libertate în construcția de comportamentul lor în organizație, pe de o parte, ea are libertatea de alegere a comportamentului - sau să nu accepte existente în formele de organizare și normele de comportament, iar pe de altă parte - poate accepta sau nu valorile organizației, pentru a partaja sau nu de a împărtăși filozofia.
Fiecare tip de comportament se caracterizează prin motive obiective și subiective, înțelegerea că înclinația necesară acesteia. În funcție de modul în care se combină componentele de bază ale comportamentului sunt patru tipuri de comportament uman în cadrul organizațiilor pot fi alocate.
Al doilea tip de comportament ( „muscă“) se caracterizează prin faptul că o persoană nu acceptă valorile organizației, cu toate acestea, el încearcă să se comporte ca urmare normele și comportamentele adoptate de organizație. El face totul regulile, dar nu poate fi considerat un membru de încredere al organizației, deoarece, deși el este un muncitor bun și executiv, poate în orice moment să părăsească organizația sau să comită acte contrare intereselor sale, dar în conformitate cu propriile sale. de conducere sau de depunere de dorit pe plan intern pentru aceste persoane aduc o anumită satisfacție (între liderii se datorează posibilității de a se exprima, de a demonstra propria lor putere, pentru a obține plăcere de această senzație, sclavii sunt eliberați de a gândi, a lua decizii, și anume dobândi, de asemenea, un fel de libertate ). Dar, în aceste condiții, cele mai active și prezentarea de conducere mai constiincios va avea un efect negativ, datorită orientării către nu întreprinde sarcinile, precum și realizarea unei stări bune.
Un al treilea tip de comportament ( „original“) se caracterizează prin faptul că oamenii acceptă valorile organizației, dar nu acceptă normele existente de comportament în ea. În acest caz, acesta poate fi o mulțime de dificultăți în relațiile cu colegii și de management. În cazul în care organizația poate renunța la normele stabilite de comportament în legătură cu o astfel de membrii săi și să le ofere libertatea de a alege comportamente pe care le pot găsi locul lor în organizație, cu succes se adapteze la mediul organizațional.
Al patrulea tip de comportament ( „rebel“), caracterizată prin faptul că o persoană nu acceptă nici un cod de conduită sau de organizare a valorilor, tot timpul este în contradicție cu mediul organizațional, și creează conflicte. Necesitatea unui anumit tip de comportament pentru astfel de oameni este forțată impusă din exterior, datorită atât lipsei de înțelegere a importanței, necesitatea valorilor și normelor de comportament în organizație, precum și lipsa de abilități și deprinderi adecvate. În aceste condiții, punerea în aplicare a managementului sau subordonare a funcțiilor percepute ca violența împotriva persoanei, atac asupra libertății este protest intern, și, uneori furie. Ar fi greșit să presupunem că acest tip de comportament este absolut inacceptabil în organizarea și oamenii care se comportă în acest fel, nu are nevoie. Cu toate acestea, în cele mai multe cazuri, „rebelii“ dau naștere la multe probleme, complică în mod semnificativ durata de viață a organizației, și chiar și provocând o mulțime de daune.
Plasat pe Allbest.ru
documente similare
Învățarea elementele de bază ale teoriei comportamentului individual. Tipurile de comportament uman în cadrul organizațiilor. interacțiunea umană și organizare. Principalele calitati ale persoanei. caracteristici individuale ale oamenilor. Factorii care determină comportamentul de muncă al persoanei la locul de muncă.
Principalele elemente ale comportamentului organizațional, caracteristice modelelor sale și a caracteristicilor etno-culturale. Factorii care determină comportamentul uman în cadrul organizațiilor. Caracteristicile naționale de comunicare și implicațiile lor pentru afaceri. Limba non-verbală a diferitelor popoare.
Abordări la studiul comportamentului economic al persoanei, gândirea economică ca baza alegerii raționale, forme de comportament economic, nevoile și interesele ca factori determinanți ai comportamentului muncii.
Conceptul de orientare a individului în psihologia contemporană. Nevoi și motivații. Specificitatea și interesele patrimoniale substanțiale ale persoanei. orientări valorice, motivația comportamentului său. Rolul de orientare în viața umană.
Concepte fundamentale ale comportamentului organizațional. Organizarea și tipurile sale. Caracteristicile tipurilor de angajați. Formarea colectivului comportamente organizației. scopurile umane pe care le exercită, și impactul lor asupra comportamentului său.
Conceptul și esența de sinucidere. Cauze și caracteristici ale comportamentului suicidar. Impactul sferei valoarea semantică a persoanei adolescenților comportament suicidar. Studiu experimental al relației de valori și orientări semantice cu risc de sinucidere.
Sistemul senzorial uman, gradul de dezvoltare a acestora, rolul și locul în modelarea comportamentului uman. Proprietățile sistemelor senzoriale și reglementarea activităților lor. Emoții ca un element al vieții unei persoane, esența lor psihologică și influența asupra comportamentului individului.
Caracteristicile psihologice și fiziologice ale emoțiilor umane. Clasificarea lor și funcțiile de bază, impactul asupra perceptiei generale a persoanei. Fenomenul apperception. Relația dintre condițiile emoționale ale persoanei și percepția picturilor cu o imagine dublă.