Chestionarea în Dow, ca instrument de relații publice.
Problemele de a studia formarea unei imagini favorabile a instituțiilor preșcolare cu ajutorul unor instrumente de PR devine recent, mai mult și mai important. Este evident că valoarea sa va crește în viitor. Lucrările la proiectarea unei campanii de comunicare eficientă în organizație, în special în domeniul educației, ar trebui să fie una dintre cele mai importante zone ale PR-activitate, și să fie în domeniul atenției managementului organizației.
Chestionarea este un mod foarte popular de a studia opiniei publice în grădiniță. Folosit ca lideri ai preșcolari și profesori și ne permite să rezolve multe întrebări diferite. Putem spune că interogarea este una dintre cele mai eficiente modalități de a interacționa cu părinții lor.
Să ne gândim ce sondajul.
Chestionarea - este o metodă de colectare a datelor utilizate în cadrul
profile de umplere grupuri țintă de respondenți și profiluri de returnare
intervievatorul. Scopul studiului - identificarea diferitelor tipuri de tendințe și fapte.
Cel mai des utilizat în profilurile gata făcute, descărcate de pe Internet sau preluate din literatura de specialitate. Cu toate acestea, profilul, care va fi întocmit pe baza propriilor anchete vor fi mult mai eficientă și eficace.
Să luăm în considerare tipurile de bază de profiluri și cerințe pentru prepararea acestora.
Formularul trebuie să conțină trei părți semantice:
· Introducere, care conține studiul scop și motivație, subliniază importanța participării respondentului, viața privată garantată de răspunsuri, în mod clar stabilește regulile pentru completarea chestionarului;
· De bază, constând dintr-o listă de întrebări la care trebuie să se răspundă;
Diferite variante de întrebări utilizate în pregătirea chestionarului. Acesta poate fi deschis sa încheiat întrebări, închis, semi-închise, întrebări de filtrare, tinta (D) și personale (control) întrebări întrebărilor de clasament.
Chemat întrebări deschise care respondenții trebuie să dea propriul lor răspuns și aduceți-l în locuri speciale în chestionar sau într-o formă specială. Aceste aspecte sunt incluse atunci când cercetătorul caută să implice intervievatului de a lucra în mod activ cu privire la formarea de propuneri, consiliere cu privire la unele probleme; atunci când nu este clar set complet de alternative punând întrebări.
întrebări deschise sunt bune în faza de judecată, definiția zonei de studiu. Se presupune că reacția în formă liberă va identifica dominante opinii, estimări, oameni atitudini. Ele sunt asociate cu lipsa unui cadru cunoscute comparație cercetător care limitează context, declarațiile respondentului. Răspunsurile la întrebări de tip deschis sunt dificil de prelucrat.
Chemat întrebări închise, ceea ce sugerează posibile răspunsuri în chestionar. Ele sunt folosite în cazurile în care cercetătorul reprezintă în mod clar ceea ce ar putea fi răspunsurile la întrebările, sau când ceva trebuie să fie evaluate de un anumit, important pentru studiul semnelor și așa mai departe. Avantajele întrebărilor închise reprezintă o oportunitate de a asigura o înțelegere corectă a problemei, compararea răspunsurilor diferitelor grupuri de respondenți precum și ușurința de completare a chestionarului și analiza rezultatelor. Este important să:
· Nu ar trebui să fie combinate într-o singură întrebare câteva idei;
· Toate răspunsurile, este de dorit să se imprime pe o pagină, astfel încât respondentul le-ar putea avea pe scurt;
· În cazul în care răspunsurile conțin hotărârile pozitive și negative despre un fenomen, cel mai bine este să le imprimați în paralel pe o singură linie, mai degrabă decât secvențial, coloana;
· O listă de răspunsuri propuse nu ar trebui să fie extinsă, deoarece schimbarea atenția cititorului de la începutul până la sfârșitul listei.
întrebări semi-închise sunt diferite de cele care, în plus față de opțiunile de răspuns a fel de linie pe care respondentul poate reflecta opinia personală pe fond. Acest lucru se face în aceste cazuri, în cazul în care cercetătorul nu este sigur că respondentul său de expresie va fi suficientă lista de alternative propuse. Numărul de răspunsuri includ, de exemplu, opțiunea „Specificați un alt răspuns, dacă aveți unul.“
În plus, numărul de răspunsuri la întrebări închise și semi-închise ar trebui să includă o opțiune care să permită evaziv: „Nu știu“, „Eu nu pot răspunde“ la respondenții care nu cunosc răspunsul sau nu au nici o opinie cu privire la problemele ridicate, ar putea exprima poziția sa. răspuns Formula de evitare înseamnă că respondentul nu vrea să impună punctele de vedere.
Destul de des în chestionarul folosit întrebări de filtrare. Ambele place să aibă două întrebări: în primul rând, se pare, se referă dacă respondentul la un anumit grup sau dacă este cunoscut de fapt (fenomen), care va fi discutat în continuare. Apoi respondentul a răspuns afirmativ, sunt invitați să-și exprime opinia sau evaluarea lor de fapte, evenimente, proprietăți. Întrebare-filtru separă răspunsurile respondenților, interesul cercetătorilor din toate celelalte.
Următorul grup de întrebări: vizate (indirect) și personale (directe). Ținta este exprimată de sarcina de cercetare (ce întrebări ar trebui să dea răspunsuri la studiu), și să conțină textul biografic al întrebării în forma în care a propus respondentului. Este foarte important să fie în măsură să traducă obiective în probleme personale. Cele mai multe probleme sunt rezolvate prin metoda sondajului nu poate fi exprimat în mod direct sub formă de întrebări adresate respondentul fără o conversie corespunzătoare.
Conversia întrebare de cercetare în chestionar - nu este ușor. Ai nevoie de fiecare întrebare de cercetare este împărțit în mai multe elemente de sondaj. Scopul acestei împărțiri este că suma răspunsurilor la fiecare întrebare chestionar a dat un răspuns la întrebarea de cercetare. Fiecare produs de anchetă ar trebui să fie simple, clare, ușor de înțeles fiecare respondent.
Întrebări cu privire clasamentul utilizat atunci când este necesar, printre multe răspunsuri dezvăluie cele mai semnificative pentru respondent. În acest caz, respondentul atribuie fiecare răspuns număr corespunzător, în funcție de gradul de importanța sa.
Astfel, chestionarul sunt clasificate din diferite motive: conținutul (fapte despre probleme, evenimente, caracteristici de personalitate), forma (deschis, semi-închis, închis, directă și indirectă) a funcțiilor (de bază și non-bază sau de control).
Această diviziune este condiționată. legături importante între profilurile, utilitatea lor, să se concentreze asupra scopului studiului.
întrebări de testare clarifica, completarea informațiilor obținute de la problema principală; întrebare indirectă poate preceda înainte fundamentale; întrebări personale și impersonală pot ocupa aceeași poziție în raport unul cu altul; întrebare deschisă poate servi ca o referință la un închis și vice-versa.
.Formularea întrebării nu ar trebui să conțină greu de înțeles cuvintele (inclusiv străine). În cazul în care se poate presupune că sensul unui cuvânt conținut în întrebare, respondentul nu este cunoscut, acesta trebuie să fie înlocuit, găsi un alt cuvânt pentru a formula întrebarea în mod diferit, sau șterse.
2. Întrebarea prizonierii nu ar trebui să conțină în sine contradicțiile. În caz contrar, răspunsul neechivoc nu înțelege. „Credeți că noua lege poate ameliora sau poate agrava situația ...?“ - nu va face.
3.Vopros ar trebui să fie liber de la sfaturi, sugestii, emiterea de dependență a pus întrebarea - compilator. „Credeți că noțiunea de modernizare a învățământului, din nou, nu a adus îmbunătățiri majore?“ - nu va face.
4.Nedopustimo acest aranjament la întrebări atunci când răspunsurile la întrebările anterioare pot influența răspunsurile mai târziu. De exemplu, a) Credeți că crima în orașul nostru în ultimii trei ani a crescut, a scăzut, a rămas la fel; b) Credeți că creșterea criminalității legate de apariția democraților: da, nu, greu de răspuns.
5.Nelzya pune întrebări care afectează prestigiul respondentului. „Crezi că poți ține această poziție?“.
6.Vopros să fie politicos pârâtului. În caz contrar, el poate percepe ca o insultă, și să refuze să răspundă. „Cât de des vă permiteți să fiți târziu pentru muncă?“.
7.Not ar trebui să pună întrebări despre pur personale.
8.Do să nu fie întrebări cu privire la securitatea economică a respondentului.
9. Nu fi punînd întrebări care ar putea afecta cariera, relațiile de familie, și altele.
10. Întrebările nu ar trebui să fie formulate în mod abstract. Respondentul nu poate avea imaginația sau imaginația pentru a răspunde la întrebare. „Cum crezi că țara noastră după plecarea lui VV se va dezvolta Putin ca președinte?“.
11. Întrebările nu ar trebui să se bazeze pe erudiția respondentului sau atenția unor fapte, fenomene. „Credeți că știința fundamentală a ajuns la un sfârșit în România?“.
13. Nu face formularea întrebării este prea prolix. Respondentul nu poate înțelege sau nu citesc până la capăt. 11 cuvinte - este permisă.
14. Formularea întrebării ar trebui să fie exclusă în totalitate din dorința respondentului de a ghici că el vrea să intervievatori, vă rugăm să-l, pentru a alege răspunsul corect la ea.
Profil - nu este doar scenariul de studiu nu este o simplă sumă a problemelor. Ea are propria arhitectura. Profile de volum depinde de scopurile și obiectivele. Majoritatea respondenților sperie, scurt, creează o impresie de „hârtie goală“.
Pe baza acestor sfaturi și cerințe, puteți crea un profil exact ce corespunde scopurilor și obiectivelor.