Activitatea administrativă - un anumit tip de proces de lucru. munca administrativă are propriile sale caracteristici în comparație cu productivitatea muncii, care generează bogăție. Managementul - este lucrează în principal cu oameni, și ocuparea forței de muncă a acestora este supus influenței de management. Această lucrare de creație, în principal mentale, care este realizată de către om sub formă de efort psihologic. Procesul de lucru mentale constă în acțiuni elementare sau operații, cum ar fi ascultarea, citirea, vorbind, contactarea observarea acțiunii de gândire, raționament, și altele.
muncă administrativă - lucru este contraproductiv. Participarea la crearea bogăției are loc în mod indirect, prin munca altora. munca de management al produsului este o decizie, nu bunuri și servicii supuse - informații.
de locuri de muncă managerului - este axat tip specific de activitate mentală pentru a asigura funcționarea eficientă a sistemului de control.
Fig. 1.2. Conținutul mod de lucru al manageriale
lucru de management Organizația trebuie înțeleasă ca un proces de pregătire și punerea în aplicare a unor măsuri adecvate în vederea realizării obiectivelor stabilite înainte de a sistemului.
Subiectul muncii a managerului este informații cu privire la obiectele de management și a mediului.
Managerul obiect este personalul sistemului de control și relațiile care se dezvoltă în ea în timpul executării anumitor funcții de lucru.
Înseamnă managerul de organizare a muncii este un set de tehnici de organizare și de contabilitate pentru a obține, de fixare, de transmisie, copierea, reproducerea, prelucrarea informațiilor necesare pentru punerea în aplicare a sistemelor de management.
de locuri de muncă manager este diferită de activitatea altor angajați ai aparatelor de management al sistemelor. Ea are un caracter creativ. Managerul în mod constant din proprie inițiativă ar trebui să caute modalități de a asigura funcționarea eficientă a sistemului de control și de a mobiliza este personalul.
Managerul - este în primul rând un organizator al unui sistem sau altul. În fața lui este întotdeauna o provocare să se unească personalul împreună și să definească direcția strategică a activităților sale, să coordoneze activitatea unităților funcționale și executorii directe.
În procesul de manager de organizare a muncii îndeplinește funcții, cum ar fi previzionarea, organizarea, planificarea, contabilitate, control și reglementare. Într-un sistem gestionat, acesta nu este doar organizatorul, ci și un personal profesor. Pentru a face acest lucru, managerul se aplică principiile și metodele de influență asupra oamenilor relevante.
Într-o economie de piață cerințele pentru managerii întreprinderilor a crescut în mod dramatic. Ei trebuie să lucreze în mod constant pe ei înșiși pentru a arăta în îndeplinirea funcțiilor sale ridicate calitățile profesionale și personale.
Analiza procesului de management al întreprinderii face posibilă pentru a evidenția două componente interdependente: funcționale și tehnologice, organizaționale și umane. aspect funcțional de management de proces, este un obiect de discipline de studiu, cum ar fi tehnologia, organizarea, marketingul și aspectul organizatoric și uman așa mai departe., care este obiectul de studiu al managementului, bazat pe necesitatea scopului, coerenței activității membrilor echipei.
Luați în considerare caracteristicile muncii administrative.
Ca orice alt proces, munca managerială este formată din următoarele elemente: obiectul muncii (care expuse, prelucrate), mijloacele de muncă (de exemplu, prin intermediul cărora se realizează impactul), procesul în sine - o activitate cu scop și rezultatele. Aceste elemente ne permit să determine natura și caracteristicile activității manageriale, indiferent de poziția administrativă a zonelor de lucru ale angajaților și altele asemenea. schemă simplificată poate fi reprezentat ca un sistem, la orificiul de intrare în cazul în care informația (subiectul - ceva care este direcționat de muncă) să fie în cadrul sistemului de procesare inteligent uman cu ajutorul unor mijloace tehnice de control - de calculator si tehnica de birou (mijloace de muncă), precum și de ieșire - o calitativ nouă informații sau decizii administrative (rezultatul muncii) (fig. 1.3).
În prezent, activitățile de management de personal cu înaltă calificare, este de mare valoare. Cu privire la modul în care efectuează pregătirea organizatorică și tehnologică a producției, controlul operațional al activităților unităților de producție și a interpreților individuali, productivitatea muncii independente, eficiența instalațiilor de producție, costul de producție.
Natura activităților capului este foarte diversă. El joacă rolul de organizator, specialist, administrator, educator și activist social. Efectuarea funcțiilor organizatorice și administrative, managerii caută noi soluții și de formare. Munca lor are un caracter creativ inerent în inventatori și inovatori, inovatori.
Foarte des diferitele tipuri de lucrări efectuate în paralel a capului, în special în aplicarea muncii educaționale și de organizare, și de multe ori, în același timp cu activitatea creatoare a capului. Din organizarea muncii administrative are anumite dezavantaje. Motivul principal este faptul că activitatea de profesioniști cu înaltă calificare nu sunt întotdeauna utilizate conform destinației. Astfel, cantitatea de reglementare de timp pentru a îndeplini fiecare funcție, iar costul real al punerii sale în aplicare, de regulă, nu coincid. Această discrepanță reflectă structura formală și conținutul lucrătorilor de muncă.
Funcționarea eficientă a aparatului administrativ trebuie să asigure o funcționare fiabilă a sistemului de control, ceea ce ar împiedica erorile aleatorii în datele din cauza împingerii pregătirii sale, corespondență sau obstacole în timpul transmiterii și utilizării acestuia.
Creșterea rapidă și îmbunătățirea producției duce la o creștere bruscă a volumului de muncă administrativă și rata de creștere a productivității muncii a personalului administrativ nu poate satisface nevoile de producție în creștere. Acest decalaj trebuie să fie redusă prin îmbunătățirea în continuare a metodelor și formelor de organizare a muncii, precum și mecanizare și automatizare a lucrărilor administrative.
Una dintre problemele-cheie pentru a îmbunătăți organizarea activității personalului administrativ este dezvoltarea unor forme raționale de diviziune a muncii și de cooperare. Mulți profesioniști se concentreze mai mult pe impactul capului asupra climatului moral și psihologic. Pe măsură ce nivelul sediului central a crescut cererile cu privire la calitățile sale profesionale și personale.
Deci, sarcina deosebit de urgentă este de a îmbunătăți procesul de pregătire și perfecționare a personalului de conducere; consolidarea controlului asupra selectarea acestora în funcție de afaceri și calitățile personale ale angajaților, abilități și înclinații față de munca de organizare lor; înăsprirea controlului asupra activităților educaționale ale directori.
Informația este supusă muncii administrative specifice în legătură cu care are un caracter informativ. Acesta combină operațiunile creative, logice și tehnice, pansamente asociate cu activitățile de prelucrare a informațiilor și de schimb între subiect și obiectul managementului, este un subiecte de management de informații între ele. Realizarea în scopuri de gestionare se realizează prin pregătirea și punerea în aplicare a impactului cumulat asupra echipei de management, pentru activitatea sa; acest lucru este un rezultat specific al muncii administrative. Forma de bază a unei astfel de expunere este o decizie de management.
Procesul decizional managerial este determinat de o combinație complexă de factori de mediu intern și extern, care creează în mod constant situații neobișnuite. Aceste circumstanțe impun ca o persoană care este angajată în activități de management, anumite calități. Deciziile luate de către manageri, în funcție de cunoștințele și experiența, intuiția și proprietățile personale. În cazul în care procesul de luare a deciziilor este utilizat întregul set de calități, atunci când este vorba de arta de guvernare.
munca administrativă se caracterizează prin:
1. Acțiunea de saturație (preferabil tranzitorie)
2. O varietate de activități;
3. Fragmentarea activităților;
4. O intervenție frecventă din exterior;
5. Rețeaua largă de contacte, care sunt în afara domeniului de aplicare al grupului de lucru;
6. vorbire predominanța (oral) comunicarea cu alte persoane (90%).
Analiza activității manageriale atestă eterogenitate funcțională. Comparativ cu munca lucrătorilor le are caracteristicile sale esențiale. În primul rând este lucrarea mentală. Există trei tipuri de lucrări mentale: (. Figura 1.4) euristice, administrative și ale operatorului.
muncă administrativă - un fel de muncă mentală, scopul funcțional al care este gestionarea directă a activităților și comportamentul oamenilor. Potrivit conținutului este variat și include punerea în aplicare a diferitelor operațiuni organizatorice și administrative - coordonare, administrativ, de control. Acest tip de activitate mentală este destinat să coordoneze activitățile părților individuale și colective de muncă.
Camera de lucru - este de lucru privind punerea în aplicare a operațiunilor stereotipe (de exemplu, repetitive) sub caracter. Conform conținutului - este o lucrare-informații tehnice, inclusiv operațiuni de documentare (documente de înregistrare, copiere, reproducerea, stocarea, corespondență de manipulare, etc.), de decontare primară și contabilă, introducerea datelor în calculator, procesarea informațiilor program de pre-proiectate operații de calcul.
Avantajul anumitor tipuri de stres mental determină în mare măsură specificul organizării activității administrative în ceea ce privește metodele de lucru, tipurile de standarde, metode de reglementare a condițiilor de muncă.