Este cunoscut faptul că în procesul de interacțiune cu natura, în producția de bunuri materiale în cursul reproducerii vieții însăși, și în soluția de multe alte probleme de societate trebuie să fie organizate într-un anumit fel.
În acest context, o importanță deosebită este abordarea metodologică A. Bogdanov (1873-1928) - fondatorul criticii textuale (știința legilor generale ale organizației), bazată pe fapte și experiența practică NAUKOVO a prezentat conceptul de înțelegere holistică, monist a universului. El a privit universul ca o tesatura forme infinit detaliate de diferite tipuri și grade de organizare, determinarea faptului că toate aceste forme în plexul lupta lor reciprocă și să formeze un proces de organizare la nivel mondial. Dezvoltarea în continuare a acestui concept a fost în domeniul științei cibernetice și stabilirea diferitelor modele de organizare și de management.
Într-adevăr, întregul proces de conectare a omului cu natura, subjugarea și exploatarea forțelor sale naturale, poate fi văzută ca procesul de organizare a lumii în folosul omului și de viață și de dezvoltare. Există mai multe interpretări ale termenului de „management“ (cu managementul engleza -. Control), deoarece valoarea sa depinde de domeniul de aplicare al organizării și stadiul de dezvoltare a acesteia. Printre acestea sunt definiții universale ce caracterizează orice orice sistem de management și situația:
- Management - este arta de guvernare;
- Management - este procesul de raționalizare a elementelor sistemului;
- Management - este activitatea de gestionare a serviciilor logistice, umane, informații și alte resurse ale organizației pentru a atinge obiectivele funcționării sale.
În general, managementul este arta și știința de a câștiga, atinge obiectivele lor, folosind forța de muncă, motivele și oameni de informații. Prin urmare, este vorba despre un impact semnificativ asupra oamenilor, în scopul de a transforma elemente dezorganizate într-o forță eficientă și productivă. Managementul poate fi definit, de asemenea, ca un fel de activități de organizare de management al proceselor și modul de gestionare a oamenilor din varietatea altor organizații.
Dacă ne uităm la procesul de organizare formula A. Bogdanov, care are în vedere managementul ca un set de organizații forțe externe ale naturii, puterea umană, experiența, managementul turismului ar trebui să fie înțeles ca gestionarea părții de interacțiune a procesului de organizare - resursele naturale și forța de muncă, experiența, inteligența, motivele comportamentului uman - în turism ca sferă de activitate umană.
Esența managementului turismului datorită particularităților acestui sector, care îl diferențiază de ceilalți. La prima vedere, conceptul de „turism“ înțelege fiecare, dar în scopuri științifice în importanță criterii egale pentru separarea acestui tip de activitate umană pe de altă parte, și este propria lor:
1. Schimbarea locului. De fapt, tur cu ghid - o călătorie într-un loc care se află în afara mediului permanent al vieții și activităților umane. Desigur, în acest caz, nu sunt luate în calcul excursii zilnice de la domiciliu la locul de muncă sau la școală și înapoi.
2. Stai în altă parte. Condiția principală este că vizita la fața locului turistice nu ar trebui să fie un loc de sejururi pe termen lung sau permanente (de normele internaționale - 12 luni sau mai mult).
3. Sursa de servicii de plată, o viață de muncă. Orice persoană care călătorește de muncă, care este plătită de localizarea surselor, este un migrant, nu un turist.
În forma cea mai generală a turismului este definit ca totalitatea fenomenelor și relațiile care apar în utilizarea timpului liber pentru asociate cu obținerea de materiale recompensa de agrement (agrement, cognitive, sportive, culturale, de divertisment etc.), activități de oameni în afara locului de reședință permanentă zone speciale pentru mai mult de 24 de ore.
Durata de deplasare (reședință) este o statistică importantă. În conformitate cu normele internaționale, perioada maximă după care vizita nu este considerată o destinație turistică - 1 an, în conformitate cu legislația ucraineană - 6 luni. Durata minimă de ședere sau de călătorie (24 de ore) este utilizat pentru a distinge conceptele de turiști și turisti - o zi (acest lucru nu a petrecut noaptea) vizitator. Durata individului (ședere sau excursie) pot fi folosite pentru estimarea indirectă a costurilor de deplasare, mai ales în cazul în care media este determinată pentru podorozhezhey de grup.
Aspectul economic al turismului implică luarea în considerare a acesteia ca o industrie. În modernă dezvoltarea economiei mondiale locul important ocupat de activitatea turistică, procesul de implementare a acestuia, în special în relația cu sistemul „om - natură“, care sunt formate în funcționarea sistemelor turistice din diferite rіvnya rovnoychnogo taxonomică.
Realizarea activității funcționale și economice în turism se bazează pe întreprinderile specializate, a căror funcționare este determinată de interacțiunea dintre o varietate de complexe industriale ale economiei țării. Specificitatea și complexitatea interacțiunilor din cauza naturii complexe a serviciilor turistice și, în consecință, produsul turistic. La etapa actuală a industriei turismului este exacerbată de necesitatea de a optimiza utilizarea resurselor procesului.
Trebuie remarcat faptul că industria turismului se referă la sfera neproductivă și funcționarea sa este caracterizată prin niveluri ridicate ale cerințelor publice CA definește:
- nevoia de investiții pe termen lung și substanțiale;
- industriile intensiv forța de muncă și cerințe speciale de formare ale angajaților (nu numai nivelul de competențe de specialitate, dar și cunoașterea limbilor străine, potențialul cultural și intelectual, cunoștințe generale stilul de viață al clienților, etc.)
- probleme semnificative care decurg din faptul că industria turismului ca practicantul relativ servicii high-end este vulnerabilă la manifestările de instabilitate politică și economică și diverse schimbări de mediu. Acesta este motivul pentru recente mai puțini experți sunt înclinați să gândească, să ia în considerare elemente de venit „tip de turism“ rezultatul exploatării rapide și ieftine a resurselor.
structură complexă, comunicații multidimensionale, servicii turistice specifice necesită o abordare echilibrată a planificarea, organizarea, motivarea, controlul funcționării industriei turismului, orizontul său de componente, în vol. H. Plante. Aceasta este ceea ce constituie baza subsistemelor instituționale și organizatorice ale industriei turismului, care își asumă responsabilitatea pentru gestionarea, gestionarea, și se bazează pe suportul legal, financiar și științific relevant.
Acest lucru ar trebui să ia în considerare diversitatea calitativă și de fond a componentelor procesului de organizare și o gamă largă de relații obiective și legături între ele. Acest predetermină diversele aspecte ale studiului managementului proceselor de organizare în sectorul turismului:
- funcționalitate logică (și consumul de servicii turistice) - Tehnologie;
- prezența componentelor și elementelor, cum ar fi agenții de piață constitutive - economice;
- organizație, având în vedere afilierea dreptului de proprietate, subordonare ierarhică - administrativă și managerială
Importanță în condițiile actuale de dezvoltare socială și cerințele dezvoltării durabile (durabile) dobândesc definirea regularitățile organizării teritoriale a activității turistice.