De ce oamenii sunt dificil de gestionat
Managamentul nu a fost niciodată ușor. Și astăzi, este mult mai greu de făcut decât oricând înainte, și devine mai dificilă, cu fiecare zi care trece.
Să începem cu globalizarea și progresul tehnologic. Ritmul schimbărilor sunt în creștere în mod constant și peste tot - de la macro la nivel micro. La piața mondială actuală, dominată de cunoașterea unde totul este mecanizat, iar jucătorii sunt strâns legate între ele și cu înverșunare concura, toate extrem de greu unul cu celălalt, se deplasează rapid și în continuă schimbare. Misiunea sa, care este alocat în primul rând, timp de câteva săptămâni, în prezent este necesar să se facă într-o chestiune de secunde. Relațiile și contacte care au fost anterior, din cauza vastelor distanțele luate în considerare, de fapt, imposibil, în timpul nostru, sunt văzute ca o chestiune de curs. Comunicații sunt efectuate aproape instantaneu, să fie pe cealaltă parte a globului - nu este o problemă.
În același timp, și este vulnerabilitatea noastră a devenit, de asemenea, mai mare. Astăzi, o singură defecțiune tehnică, nu numai echipamentul în birou, dar, de asemenea, stabilit Dumnezeu știe unde, în funcție de care dintre voi nici măcar nu știu poate încetini ritmul de munca, si chiar si paraliza-l pentru câteva zile sau săptămâni. In zilele noastre un cutremur pe partea opusă a planetei - reale sau metaforică - ai putea afecta în timp ce nici măcar nu se poate imagina, inclusiv într-un mod care încă nu a existat ieri. Ceea ce aici pentru a vorbi despre impactul clienti, furnizori, contractori, parteneri și colegi din alte departamente și grupuri de lucru?!
Astăzi, toate sunt sub o presiune tot mai mare. ordinea corporativă a zilei ar trebui să fie controlat mai economic și mai flexibil. Din resursele strict controlate necesare pentru a stoarce mai mult. Pentru a ține pasul cu programul, aveți nevoie pentru a vâna în mod constant pentru noile tehnologii și să inoveze. Gestionați forța de muncă talentat nevoie atât de capital depreciază active ca relații fundamentale de muncă este, de asemenea, trece printr-o perioadă de transformare profundă. După decenii de reducere constantă, restructurarea și modernizarea oamenii nu mai sunt dispuși să lucreze cu ultimul său puterea și de a urca pe scara carierei.
Despre siguranța locului de muncă pentru o lungă perioadă de timp nimeni nu își aduce aminte. beneficiu pe termen lung a raportului de muncă ierarhică, care a funcționat înainte implicit a fost înlocuit cu un nou tip de carieră, care se bazează pe progresiv umple portofoliul relativ contracte și contracte de diferite dimensiuni și durată pe termen scurt.
Nu uitați niciodată că majoritatea oamenilor sunt angajate, deoarece acestea sunt forțați să facă acest lucru. Ei lucrează pentru a asigura o viață decentă pentru ei și familiile lor. Cele mai multe dintre ele ca în continuare să aibă un loc de muncă de securitate mediu sau pe termen lung, dar astăzi o astfel de schemă este posibilă numai dacă relația pe termen lung cu un anumit angajator. Foarte puțini angajați văd în prezent într-unul sau un alt angajator, principala sursă de garanții pe termen lung, și chiar mai puțin - stabilitatea economică pe termen lung.
Și, din păcate, pentru a convinge angajatul să lucreze în mod eficient, unele promisiuni (chiar directe si indirecte) de compensare pe termen lung nu mai este suficient. angajații moderne sunt mai puțin dispuși să urmeze ordinele, muncesc din greu și să încerce să facă cea mai mare contribuție posibilă la prosperitatea de afaceri în schimbul unor promisiuni vagi de beneficiile pe care le-ar obține în cinci sau zece ani. Cine știe unde vor fi în acest moment. Nimeni. nivel prea ridicat de incertitudine.
Colaboratorii actuali sunt din ce în ce cer întrebările angajatorului, cum ar fi: „Ce vrei să faci azi, mâine, în această săptămână, în această lună, în acest an? Și ce-mi poți oferi în schimb - azi, mâine, în această săptămână, în această lună, în acest an "?
Managerul modern se află în mod constant la riscul de a pierde angajati buni. Oamenii vin și pleacă, ei sunt în mod constant în mișcare în cadrul organizației. Și, desigur, nu contribuie la continuitatea raportului de muncă. În acest caz, de multe ori cel mai rău cedat la de către cei care nu vor să meargă nicăieri. Fiecare persoană - un caz special. Managementul resurselor umane a devenit acum o conversație continuă și, uneori, de zi cu zi. Este nevoie de o atenție constantă.
În același timp, majoritatea managerilor, pentru care contează, și majoritatea celorlalți angajați, este necesar pentru a efectua mai multe sarcini în detrimentul costurilor mai mici și mai mici. Ei trebuie să rezolve mai multe probleme, care nu sunt asociate cu managementul. Ele sunt mai multe responsabilități; acestea poartă pe umerii lor povara tot mai mare a costurilor administrative; creșterea constantă a numărului de angajați ai acestora, care sunt din ce în ce răspândite în diferite locații și să lucreze la diferite programe; ei sunt tot mai dependente de oameni din alte grupuri de lucru si departamente. Ca și mai mult pe scară largă și optimizarea continuă a resurselor și proceselor practic toate colectiv de muncă devine din ce în ce mai interdependente. Orice proiect implică multe variabile. În locul lor de muncă, ne-dependenți continuu de alte persoane.
Între timp, oamenii - oamenii întotdeauna. Ei au sentimente. Și este necesar să se ia în considerare în mod constant fiecare participant proces.
Există un număr foarte mare de factori în afara controlului orice manager din lume. Poate chiar da impresia că problemele noastre a trecut dincolo de fundamentele de management, că situația a devenit prea complicată, iar problema este prea gravă. Cei mai multi manageri, pur și simplu se convinge că principiile de management nu mai este de ajuns, sau că nu au timp pentru a se conforma acestor principii.