Răspuns: El va spune, atunci trebuie doar să asculte cu atenție.
Prezentarea și face conectarea semnalelor de disponibilitatea de a cumpăra.
Știința Comerțului afirmă: recunoașterea semnalează disponibilitatea clientului de a cumpăra - primul pas către încheierea tranzacției. Ascultați client. El sigur că va da semnale. Când efectuați o prezentare, cumpărătorul poate gesticula, pune întrebări, neîndemânatic produsul sau un alt mod de a demonstra dorința lor de a cumpăra. Tu, ca un vânzător profesionist ar trebui să recunoască semnalul și amplifica-l la nivelul tranzacției.
Aici sunt 20 de semnale, care ar trebui să acorde o atenție deosebită:
1. Întrebări despre disponibilitatea produsului și sincronizare. Există acest lucru acolo? Cât de des noi părți vin la tine?
2. Întrebările referitoare la livrarea. Cât de repede pot să-l oferi? De câte zile voi trebuie să vă anunțe?
3. întrebări specifice despre tarife, prețuri sau declarații cu privire la disponibilitatea. Cât de mult este acest model? Nu știu dacă îmi pot permite acest model.
4. Orice întrebări sau declarații despre bani. Cât ar trebui să cheltui bani să-l cumpere?
5. întrebări pozitive despre afacerea ta. Cât timp ești în compania ta? Câți ani ai acolo este compania dumneavoastră?
6. solicită să se repete nimic. Ce vorbești despre finanțarea?
7. Adoptarea problemelor cu furnizorul precedent. Trecut furnizor prost ne-a servit. Cât de repede vă răspunde la solicitările de servicii?
8. Întrebări despre funcțiile și opțiunile, echipamente, sau solicita mai multe informații despre serviciul.
9. Întrebări despre calitatea. De exemplu: Pentru un număr de exemplare pe lună, aceasta este masina?
10. Întrebări despre reparații de garanție și întreținere. Care este perioada de garanție și reparații de întreținere?
12. întrebări specifice pozitive despre compania ta. Ce alte produse Produceți?
13. întrebări specifice despre produs sau serviciu. De exemplu: Cum sa faci un manual de hârtie? Cine alege asistentul: tu sau eu?
14. acuzațiile specifice posesia de bunuri sau servicii. Este posibil să reaprovizionarea lunară automată a stocurilor de hârtie? Te va veni în fiecare lună pentru facturile?
15. Întrebări care confirmă soluții sau arătând nerostit asupra necesității de a sprijini. Crezi că pentru mine ar fi o modalitate bună de ieșire?
16. Dorința de a vedea din nou o probă sau de demonstrație. De exemplu: Pot să mă uit din nou probe de țesut?
17. Întrebări despre alți clienți satisfăcuți. Puteți numi oricare dintre clienții lor?
18. Problema recomandării. Pot contacta cu cineva care are experienta cu produsul sau serviciul dvs.? Ai o listă de persoane care te pot recomanda?
19. cumpărare frază. Și nu am știut. Adevărat. E interesant. Aceasta corespunde cu ceea ce facem.
20. Capacitatea de a transforma semnalul într-o afacere. Fiecare dintre aceste semnale (întrebări) pot fi convertiți la întrebarea finală, care va accelera încheierea tranzacției, cu excepția cazului, desigur, pentru a face lucrurile bine.
Recunoașterea semnalelor de disponibilitatea de a cumpăra - un element critic al succesului în tranzacționare. În caz contrar, va fi dor de o afacere. Ce fac mulți.