Cum să nu „arde“ la locul de muncă
Anterior, afacerea dvs. ar putea fi invidiat, dar acum mulți oameni spun că te uiți obosit (EA) și iritarea (mii). Tu însuți ești preocupat de starea lui, dar nu știu ce este motivul și ce se poate face. Să încercăm să înțelegem ...
Astăzi ne vom concentra asupra fenomenului, care este destul de stricat viețile multora dintre noi - sindromul Burnout profesional. Este aproape imposibil de a dezvolta un plan de cinci până la zece puncte, a cărui aplicare ar conduce la o recuperare completă. Cu toate acestea, sperăm că citind acest articol, vă va extinde înțelegerea acestui fenomen și va fi capabil să găsească modalități de a le depăși.
munca profesională este plină de stres. Printre cele mai importante psihologii se referă la următoarele:
Nevoia de a comunica mult si intens cu diferite persoane. cunoștințe și străini. Zi după zi trebuie să se ocupe cu diferite probleme multor oameni și pentru un astfel de contact dintr-un punct de vedere emoțional este foarte dificil să se mențină pentru o lungă perioadă de timp. Dacă sunteți modestia inerente, timiditatea, izolarea și concentrarea asupra „zile lucrătoare“ probleme, ai tendinta de a acumula disconfort emoțional.
Acționarea frecventă în situații care necesită eficiență ridicată (ar trebui să fie în mod constant dulce, fermecător, politicos, organizat, asamblate, și așa mai departe. D.). O astfel de publicitate și de control în afara dur din partea managementului și colegii pot provoca iritații, eventual, interne și instabilitate emoțională.
Emoțional atmosfera tensionată (fluxul de apeluri, cazul „ieri“, receptii, vizite, în funcție de starea de spirit a capului), un control permanent al corectitudinii acțiunilor lor. La un moment în care cererile depășesc resursele interne și externe, stresul apare ca o reacție naturală.
Din păcate, managerii de multe ori tind să schimbe toată responsabilitatea pentru epuizare profesională este pe tine, susținând că slaba pregătire, și caracteristicile personale. De fapt, acest sindrom apare ca urmare a mai multor factori: mediul în care să lucreze; educație; condițiile de muncă și momente personale.
În psihologia sindromului Burnout profesional este definit ca o manifestare a unui stres lung de lucru, precum și anumite tipuri de criză profesională. Ea apare ca urmare a acumulării de emoții negative, fără „descărcare“ corespunzătoare, ceea ce duce la epuizarea resurselor emoționale și energetice și personale ale persoanei.
Conceptul de „epuizare“, a apărut în literatura de specialitate psihologică este relativ recentă. Acesta a fost introdus pentru prima dată în 1974 de către psihiatrul american Herbert Freydenberger pentru a caracteriza starea psihologică a sănătății persoanelor care lucrează în sistem „om-om“, intens și strâns comunica cu clienții (pacienți), în punct de vedere emotional „încărcat“ atmosfera cu asistență de specialitate. Profesor de psihologie la Universitatea din California, Christina Maslach si colegii ei au dezvoltat o abordare științifică pentru studiul problemelor burnout-profesionale, considerând-o ca un sistem cu trei componente, care include:
Epuizarea emoțională (fond emoțional redus, indiferență sau sațietate emoțională).
Depersonalizarea (relații de deformare cu alte persoane, sau o creștere în funcție de altă parte, apariția unei atitudini negative, chiar cinic față de ceilalți).
Reducerea de realizare personală (o tendință la o evaluare negativă a ei înșiși, realizările lor profesionale și succese, limitând posibilitățile lor, obligațiile altora).
Deci, cu toate că știința este dovedit că fără stres lucru viu moare, toate de prea multe ori sta in situatii de stres este toxic pentru psihicul uman. Sub o sarcină grea la locul de muncă, este important să se stabilească o garanție pentru nivelul de tensiune a sistemului nervos. Apoi Burnout este adus sub control sau complet să fie evitate.
Imprastiati totul pe rafturi
Pentru a evalua starea lor emoțională și posibila prezență a simptomelor burnout-profesionale, trebuie să le facă o imagine clară. În psihologie pot fi împărțite simptome de epuizare profesionale în trei grupe:
Citiți cu atenție descrierea fiecăreia dintre ele și să încerce (dar fără fanatism) să analizeze starea sa internă.
Deci, la simptomele psiho-fizice ale burnout-ului profesional includ:
sentiment constant nu trece oboseala (oboseala cronica simptom);
un sentiment de epuizare emoțională și fizică;
scad sensibilitatea și capacitatea de reacție la schimbările din mediu (absența reacției din curiozitate factor de noutate sau de răspuns frica la situația periculoasă);
astenie generală (oboseală, activitate redusă și energie, deteriorarea biochimiei sângelui și a parametrilor hormonale);
dureri de cap frecvente, nerezonabile;
tulburări permanente ale tractului gastro-intestinal;
pierdere bruscă sau creștere bruscă în greutate;
insomnie completă sau parțială (care se încadrează adormit repede și lipsa de somn dimineața devreme, începând cu ora 4:00, sau, dimpotrivă, incapacitatea de a adormi noaptea până la ora 2-3 dimineața și trezire „grele“, în dimineața, când trebuie să te ridici pentru muncă);
letargie constantă, somnolență și dorința de a dormi în timpul zilei;
dispnee sau insuficienta respiratorie cu stres fizic sau emotional;
scădere marcată a sensibilității senzoriale externe și interne: vedere încețoșată, auz, miros si atingere, pierderea senzațiilor corporale interne.
indiferenta, plictiseala, lipsa de activitate si depresie (a redus tonul emoțional, un sentiment de depresie);
evenimente minore iritabilitate;
defalcări nervos frecvente ( „lăsând un“ fulger de furie sau refuzuri nemotivate de comunicare);
emoții negative experiență constantă, care, în cauzele externe ale situației nu (vinovăție, resentimente, suspiciune, rusine, rigiditate);
o anxietate inconștientă sentiment de anxietate și de înaltă (sentimentul că „ceva este greșit“);
giperotvetstvennosti și senzație de teamă constantă ( „Acest lucru nu va funcționa“, „Eu nu pot face acest lucru“);
instalare general negativ asupra vieții și perspectivele de carieră ( „nu contează cât de greu încercați, încă nu funcționează“).
Printre simptomele comportamentale ale burnout-ului profesional includ următoarele acțiuni și comportamentul:
sentimentul că munca este tot mai greu și mai greu, și să-l - mai mult și mai dificilă;
schimbare notabilă în modul zilei;
indiferent de necesitatea obiectivă de a lua în mod constant de lucru acasa, dar la domiciliu nu face;
sentimente de inutilitate, a scăzut entuziasmul pentru munca, indiferență față de rezultatele;
nerespectarea importante, prioritățile și „gem“ la mici detalii; nu îndeplinește cerințele de locuri de muncă pentru a petrece cea mai mare parte a timpului de lucru pentru a efectua acțiuni automate și elementare (puțin conștiente sau inconștiente);
distanțarea de angajați și clienți, îmbunătățirea criticitate inadecvate;
o creștere bruscă a numărului de țigări fumate pe zi, abuzul de alcool, consumul de stupefiante.
Printre simptomele care apar în primul rând - un sentiment de oboseală și iritabilitate, transformându-se în agresivitate nemotivată față de colegi. Motivele pentru acest comportament sunt înrădăcinate în tensiunile interne cauzate de nemulțumirea cu ei înșiși sau alte conflicte interne, care de obicei nu realizeaza. Tensiunea se acumulează treptat, determinând necesitatea de a „reseta“ ea. Când această necesitate se face simțită, atunci, din păcate, „ultima picătură“ sunt orice dificultăți pe care nu le-au provocat o reacții emoționale turbulente.
Cum de a determina starea emoțională
Sindromul burnout-ului profesional începe, de obicei, atât de liniștit, nu este întotdeauna posibil să observați aspectul său. În primul rând, emoțiile doar discrete, există o nemulțumire sau, invers, există insensibilitate la lucrurile care de obicei provoca o reacție acută. În acest caz, o persoană începe să urmărească dureri de cap inexplicabile și dureri de spate, răceli fără sfârșit și insomnie.
În a doua etapă a acestui sindrom este o stare psihologică este prezentată la nivel emoțional. Ca o oglindă, care reflectă lumea interioară, sfera emotionala incepe sa produca energie negativa. În această perioadă, există o atitudine negativă față de persoanele cu care trebuie să comunice în fiecare zi: acestea sunt enervante, înfuriat. Pentru a evita aceste experiențe negative, s-ar putea trage inconștient departe de colegi și de vizitatori, făcând doar minimul de muncă.
Dar acest lucru nu poate dura pentru totdeauna. Vine de-a treia etapă - epuizare. Nu mai sunt emoții, puterea voinței ... Munca se face pe pilot automat. Apar asprimea, furie, grosolănie, aloofness, rezerva, reevaluarea valorilor profesionale. Sunteți supărat pe lume și de tine. Din fericire, această fază rareori ajunge.
Primele două etape ale Burnout pot fi restaurate, dar pentru a reveni la o viață normală, sau trebuie să învețe să trăiască cu ceea ce ai, sau pentru a schimba situația.
Pentru a controla situația este necesar să se studieze. Prin urmare, vă sugerăm să verificați starea emoțională folosind tehnica „Burn.“ Aceasta va determina gradul de severitate a principalelor componente ale acestui sindrom și, astfel, pentru a stabili o epuizare profesională generală. Oricare ar fi rezultatul, chiar dacă ați crezut că această problemă nu vă afectează, cred că măsurile preventive nu va fi de prisos.
Va oferim 22 de declarații despre sentimentele și experiențele legate de munca. Vă rugăm să citiți fiecare afirmație și de a decide dacă vă simțiți în acest fel. Dacă nu au tendința de a descrie sentimentul, sub formă de răspunsuri marchează poziția 0 - „niciodată“ Dacă este tipic pentru tine să specificați cât de des. Pentru a face acest lucru, pune un semn de întrebare în față, care corespunde cu frecvența de apariție a unui sentiment.
Crearea de apărare
Cu un risc mai mic de a burnout profesionale de sanatate cu experienta de oameni care au astfel de caracteristici:
conștient, îngrijirea intenționată a stării sale fizice (exercitii fizice constante și menținerea unui stil de viață sănătos);
stima de sine și încrederea în tine, abilitățile și oportunitățile.
În plus, epuizare profesională sunt mai puțin amenințate, cu o experiență de stres profesional de succes și schimbare constructivă în măsură, în condiții de stres. Ele sunt sociabile, deschise, independente și tind să se bazeze pe propria lor putere, pentru a îmbunătăți în mod continuu nivelul lor profesionale și personale. În cele din urmă, un obiectiv important trasaturi de personalitate, care sunt rezistente la epuizare profesională, este abilitatea de a forma și menține setările ca optimist în legătură cu ei înșiși și alte persoane și de viață în general.
Deci, trebuie amintit că performanța scăzută în vremuri de criză nu vă privează de calități profesionale și veți continua să fie un angajat valoros.
Există mai multe metode de ieșire psihologică dintr-o situație dificilă pentru a ajuta la neutralizarea arderii profesionale. Acum, în primele stadii aproape complet de corecție care pot fi supuse fără ajutorul psihologilor și a echipamentelor medicale speciale.
Activitatea fizică - este aproape un panaceu pentru toate relele, și un remediu pentru toate leziunile mentale. Cineva este o formare mai adecvată auditive sau meditație, cineva - o taxa de zi cu zi sau dousing cu apă rece, și cineva - alergare sau dans modern.
odihnă. munca eficientă este imposibilă fără ea. Ce este de vacanță pentru tine - decide pentru tine. Doar o singură condiție - în vacanță pentru a petrece ceva timp, și nu doar „să ia un pui de somn la metrou.“ O schimbare de decor, noi experiențe, Jolt emoțională vă va fi actualizat și să vină înapoi și puteți continua să lucreze productiv.
raționalizarea art. Amintiți-vă că munca ta este - nu este întreaga viață. Tratați-o ca o mică bucată de filmele de viață.
Suspensie psihologică. Într-o situație în care te jignesc vizitatori sau administrator, de a crea o barieră mentală în formă de sticlă în vehicul, prin care se poate vedea de altă parte, dar nu să-l audă.
Crearea o distanță fizică. Puteți sta în picioare sau un pic mai departe de vizitatori decât de obicei, cel puțin să le privească în ochi, utilizați semnalele, indicând implicit efemeritatea conversației. Discutați cu vizitatorii de la suprafață, o temă comună. Acest lucru vă va necesita mult mai puține resurse personale.
Vă doresc, în ciuda a tot, și să vă pentru a menține armonia internă. La urma urmei, munca, de asemenea, tind să fie temporare oricum. Și sistemul nervos - acest lucru este ceva care va rămâne cu tine pentru viață. Și doar o singură copie. Ai grijă de ea.