Cadouri pentru eticheta de afaceri
N.A.Nikiforova, filiala personalului de specialitate în comun Banca Comercială „Absolut Bank“ Saratov
În lumea afacerilor, în scopul de a atinge succesul maxim de afaceri ar trebui să fie ghidată de anumite principii de eticheta de afaceri. În primul rând, având în vedere cunoștințele necesare pentru a menține parteneriate și menținerea reputației de afaceri pe piața românească, și poate chiar din lume. Companiile mari, relații de afaceri cu partenerii de construcție, ghidat de practica protocol de cooperare economică internațională a statului nostru, considerându-l un model de comportament într-un cadru formal. Cunoașterea protocolului este necesară nu numai pentru diplomați și funcționari publici, dar și oameni de afaceri care doresc să coopereze cu succes cu partenerii lor români și străini. In unele companii de angajați sau se ocupă de unități întregi cu eticheta de afaceri. Sarcinile sale includ pregătirea tuturor evenimentelor oficiale la cel mai înalt nivel, și care arată fața societății.
După cum știți, regulile protocolului diplomatic, bazat pe principiul curtoaziei - acceptat colectiv normele internaționale de practică de eticheta, respect și respect. Aceste reguli se aplică în timpul oficiale întâlniri, conferințe, negocieri. Întreaga procedură de comunicare de afaceri cu precizie autentificat, care permite evenimente la nivel înalt, evitând confuzia și necorespunzătoare a deșeurilor de timp, care nu este permisă pentru persoanele de la acest nivel. În cazul în care evenimentul se realizează de către toate standardele internaționale de eticheta de afaceri, oaspeții rămân impresie pozitivă a partenerilor români. Și aceasta este cheia relațiilor internaționale de succes.
În acest articol, vom descrie modul în care eticheta de afaceri reglementează procedura de a prezenta cadouri partenerilor de afaceri. La urma urmei, acesta este unul dintre cele mai importante aspecte ale parteneriatelor în afaceri. Prezentarea de cadouri și practici de protocol înregistrate. Practica cooperării economice internaționale include, de asemenea, schimbul de cadouri de afaceri. În România în considerare experiența altor țări, în cazul în care restricțiile de cost pe o parte și cadouri primite introduse. În conformitate cu normele de protocol general acceptate, problema schimbului de cadouri în cursul vizitei este supusă acordului prealabil al părților.
Legislația din diferite țări, precum și caracteristicile naționale sunt stabilite în aceste cazuri limită. Ce vă prezentăm cu intenții sincere în anumite țări poate fi considerat un caracter nefavorabil. De exemplu, este acceptat să dea haine pentru comunitatea de afaceri europene. Excepțiile sunt legături, care sunt tipice parter cadou de afaceri în Occident. Nu a acceptat să acorde pictogramele de pe bolțurile lungi, cuțite de buzunar. Acestea a subliniat obiecte, ca și cum ar fi un semn rău. Dar dacă nu există nici o altă opțiune, cuțitul trebuie să fie prezentate într-un caz, și pictograma de pe cartea de vizită sau cărți. În cazul în care arma este ales ca un cadou, să notifice serviciul de securitate al partenerilor dumneavoastră că nu a existat situații kazusnyh în timpul prezentării, așa cum a fost în cazul șeicului Arabiei Saudite în timpul unei recepție prietenos de presedintele francez. Scoaterea din zona lamei pentru a da președintelui, el a stârnit întreaga protecție.
Nu ar trebui să dea parteneri de afaceri spiritele occidentale. Nu este necesar să se dea batiste, în unele țări europene, ele simbolizează lacrimile și necazurile. Asigurați-vă că pentru a pune într-o pungă, care este de gând să dea sub formă de cadouri, câteva monede sau bani de hârtie. pungă goală este un indiciu de distrugere, faliment, partenerii.
Ceea ce ați prezentat nu ar trebui în mod dramatic evident în interiorul recipientului, ca un suvenir pe ecran cu culori luminoase naționale, indicând legături internaționale extinse ale firmei, dar numai pentru a reaminti relația de afaceri. Dacă sunteți un partener de afaceri care nu sunt în relații non-formale sau chiar prietenoase, noi nu ar trebui să fie ghidată de principiul „mai mult, cu atât mai bine“, regulile de etichetă sunt sfătuiți să nu depășească sfera de aplicare de 50 $ - 100. în diferite țări, valoarea lor: valoarea curentă a unui cetățean al Statelor Unite nu trebuie să depășească $ 250 de cadou de la Albion coleg nu cumpara mai ieftin 130 de lire sterline, iar francezii se vor întoarce cu siguranță orice cadou, care costă mai mult de 150 de franci, ucrainenii ar trebui să dea cadouri în valoare de nu mai mult de 1000 de grivne. În caz contrar, va exista un sentiment că acum ai mitui proprietarul sau managerul companiei, să conducă la jocul incorect sau va exercita presiuni asupra unui partener. În această afacere serioasă este puțin probabil să vă recompensa cu un serviciu, deoarece este plină de necazuri în patria sa. În multe țări, oficialii oficiale sunt interzise de la acceptarea de cadouri scumpe partenerilor. Astfel de daruri pot fi considerate ca eforturile de luare de mită, de presiune sau de compensare. Un astfel de cadou poate reveni. Si atunci putem spera doar pentru finalizarea cu succes a negocierilor.
Este mai bine să prezinte un partener de afaceri suvenir drăguț, la sfârșitul negocierilor, precum și periodic să-l felicit în zilele de sărbătoare, inclusiv la nivel național, decât să-l jignesc lucru o dată sverhdorogoy. Foarte bine cadou partenerilor străini sunt florile. Dacă sunteți pentru a primi oaspeții străini sau călători în altă țară pentru a afla mai multe despre tradițiile și obiceiurile acestei țări, apoi să decidă cu un cadou va fi mult mai ușor.
Străinii supune da cadouri pentru a atribui o mare importanță, nu mai puțin, decât pregătirea pentru negocieri, iar același lucru se așteaptă de la partenerii lor din România. Acesta este doar la prima vedere, se pare că procesul de a prezenta cadouri de afaceri simplu și rapid. Există mai multe caracteristici ale eticheta de afaceri pe care ar trebui să analizeze toata lumea care vrea impactul unei întâlniri de afaceri.
Pentru a evita stangacie, discuta cu membrii partea opusă a nuanțelor de schimb în vigoare în avans. Încercați să aflați mai multe despre partenerul tau: interesele si hobby-urile sale.
Selectarea unui cadou bazat pe aceste puncte, vă va demonstra attentiveness persoanei.
Ce poate fi prezentat ca un cadou unui partener de afaceri? Întotdeauna frumos pentru a primi un cadou de papetărie, carte, album foto sau ramă foto, o companie de stilou cunoscut, un notebook într-un capac de răchită, dragul meu jurnal, picturi, imprimeuri, suveniruri realizate din ceramica, portelan, sticla sau portofel din piele, după cum sa menționat deja anterior sicriul keychain. În cazul în care partenerul tau fumeaza, nu va fi mai mult decât un cadou sub formă de accesorii de fumat: o scrumieră, brichetă, etc.
La o întâlnire cu ambii parteneri de afaceri străini și români, ar trebui să fie precaut în ceea ce băuturi spirtoase. Cu toate acestea, în cazul în care credeți cu tărie că un coleg a dorit mult timp pentru a obține, de exemplu, o sticlă de producție condimentată vin francez din anii șaptezeci ai secolului XX, și aveți posibilitatea de a obține un astfel de cadou, este destul de adecvat. Lichior este mai bine să se prezinte în ambalajul lor original, iar femeia nu a dat spirite.
Dacă deveniți membru al unei întâlniri de afaceri cu clienții sau partenerii români și străini pentru a reprezenta produsele lor, serviciile lor, la o prezentare sau expoziție, care participă la un seminar sau o conferință sau a decis să felicit colegii în vacanță lor profesionale, ar trebui să fie înmâna suveniruri.
Este necesar să se abordeze în mod responsabil problema de suveniruri și cadouri cules. Totul trebuie să fie achiziționate și ambalate în prealabil, în conformitate cu timpul evenimentelor relevante. Cadouri, în orice caz, nu ar trebui să fie prost sfătuit, prea târziu. În caz contrar, imaginea companiei dvs. va fi mult rasfatata. Persoana responsabilă în cadrul companiei ar trebui să urmeze în mod clar de atribuire, pentru a evita duplicarea și erori. portretizat în mod repetat numai flori, dulciuri, băuturi, cărți poștale.
Câteva cuvinte ar trebui să fie spus despre procesul de donare. În cazul în care un prezent este prezentat în timpul unei întâlniri, negocieri oficiale, mână-le să fie, desigur, personal. În cadrul primei ședințe a primelor cadouri prezentate proprietarilor cu prezentarea aniversării și datele semnificative din istoria companiei. Pe cadouri plasat o inscripție comemorativă gravată.
Dacă darul este de a fi livrate la domiciliu sau la birou, acesta încredințează conducătorului auto și asistentul personal, până în prezent ar trebui să includă o scrisoare de intentie sau un card special. Într-o scrisoare marcată pe scurt în persoana a treia: „... Felicitări pentru ...“ sau „scrisori de P. R. », felicitări sens în lumea afacerilor. Dacă serviciul personal a făcut să se aplece în colțul din dreapta al unui mic, sugerând curtoazie de protocol. Astfel, vei asista la aspectele lor.
Eticheta de relații de afaceri în acest moment reînvie tradiția de a scrie o scrisoare de intentie pentru un cadou de mână, puteți utiliza antet în acest scop. În cercurile de afaceri între reprezentanții diplomatici din aceste scrisori este acceptat ca titlu indică referința la donatarul, cum ar fi planul: „Dragă prieten ...“. Ceea ce indică un grad ridicat de respect și interes.
Dacă darul este prezentat străini, acesta va fi mare să-l împacheteze în pachetul de culori corporative, au logo-ul companiei donatorului sau colorarea culorilor naționale de pavilion. cadou femeie ambalate într-un pachet mai democratic. Ambalajul trebuie să fie prezentabil, valoarea corespunzătoare a darului, nu este prea agitat.
Cu cât este mai scump cadou ar trebui să fie ambalate în pungi de marcă, sac, cutie. Oferirea de cadouri nu este recomandată despachetat.
Cadouri ar trebui să fie cu siguranță reciprocă. După ce a primit un cadou de la un partener, se bucură imediat o selecție a unui răspuns adecvat să-l prezinte. Dacă darul este transferat printr-un intermediar, iar randamentul necesar pentru a da în același mod. În cazul în corespondență în masă sau livrarea de cadouri și felicitări cu ocazia evenimentelor mondiale cadourile sunt livrate prin curier, în alte cazuri, mediatorul poate deveni secretar al capului, un angajat al Protocolului, personalul de marketing, specialiști în relații publice etc.
Ca aprecierea lor, în schimbul unui cadou, însoțit de o carte de vizită, puteți trimite propria. Pe cartela de însoțire este marcat: „Pentru a vă mulțumesc.“