obiecții de proces pot fi diferite, folosind diferite scheme și algoritmi, sub formă florid sau verbală a unei blocuri de vorbire mai simple.
Poate unul, în cazul în care nu modul cel mai simplu este metoda de prelucrare a consimțământului obiecții și respinge. " Metoda este simplă - primul agent sau vânzătorul este de acord cu a spune clientul, liniștitor el. Clientul a fost gata să înceapă o dezbatere, dar vânzătorul a fost de acord cu obiecția și nu a susținut în mod inutil. Și apoi o grămadă de conduce printr-un contraargument simplu:
„Sunt pe deplin de acord cu tine, dar asta nu e“
Este foarte simplu. Dar această formulă are un mare dezavantaj - prezența NO. Dupa aceasta, dar, de fapt, a trecut cu acordul clientului. Prin urmare, cuvântul NO este înlocuit cu un mai puțin ascuțite. De exemplu, „cu toate acestea“ - „Sunt de acord cu tine, dar este diferit.“ Sau cuvântul NO se înlocuiește cu Uniunea și - „Sunt de acord cu tine, și de ce.“
Puteți aplica, de asemenea, un ligament, cum ar fi „Pe de altă parte,“ „În același timp,“ și așa mai departe.
Exemple de mai multe unități de vorbire înflorite:
„Te înțeleg perfect, ai dreptate. Un moment ... "
„Te-am înțeles, sunt de acord pe deplin cu tine, și totuși nu este punctul“
În formula, „pentru a accepta și a nega“ are o mulțime de neajunsuri. Dar această formulă este foarte simplu și vă permite să mergeți rapid la prelucrarea obiecțiilor.