Vânzări și Marketing
La selectarea instrumente de marketing și metode de promovare și de promovare a clubului de fitness merită să evidențieze următoarele:
Evenimente speciale în cadrul clubului de fitness - este o mare oportunitate de a crește loialitatea clienților existenți și pentru clienții pentru a stabili o relație puternică și de durată cu ei.
Frecvența de evenimente, întâlniri de club sau seminarii - nu mai mult de 1 dată în 2 luni.
Mai jos este un program dur de evenimente speciale pentru anul:
Program petreceri, workshop-uri și evenimente publice pentru clienti
În plus, promovarea clubului de pe Internet ar trebui să fie puse în aplicare imediat, în multe domenii, inclusiv publicarea informațiilor despre club ca și în toate directoarele de informare, precum și forumuri urbane, de sex feminin și discuții. Aceste canale ajuta, de asemenea, pentru a aduna informații și să monitorizeze răspunsurile emergente.
Acest instrument de marketing ca Barn Recomandări (din limba engleză. „Invitație la un prieten“) este una dintre cele mai eficiente în domeniul fitness și lumea statisticilor dă cea mai mare creștere a noilor membri. Folosind această metodă de a găsi și de atragere a clienților un club poate crește numărul de clienți activi la 122 de persoane pe lună.
Principalele obiective ale utilizării acestui instrument este de a oferi un contact să acționeze în continuare reacția cu ea și de a face contact nou la client. În același timp, sarcinile personalului clubului de fitness (administrator, antrenori) va stimula transferul de contacte prin cadouri ieftine, suveniruri, bonusurile acumulate pentru iubitele bilete invitați sau cumpărate.
În România, majoritatea cluburilor de fitness pierde 30-50% din clienții săi în fiecare an. În 68% din cazuri, cauza eșecului unui anumit club de serviciu de fitness devine o atitudine indiferentă a personalului, în timp ce la factorii asociați cu prețul și calitatea conturilor de servicii pentru doar 28%.
Cu toate acestea, dacă vom reduce fluxul de clienți sau tranziția către concurenți la clubul de fitness de profit de 5%, pentru a crește cu 25-85%. Creșterea se bazează pe faptul că venitul adus în club de fitness un client crește în timp datorită creșterii veniturilor sale, economii și nevoi.
Mai mult decât atât, odată cu dezvoltarea strategiei de marketing și strategii de implicare a clientului ar trebui să ia în considerare faptul că costul de a atrage un nou client este de 5 ori mai mult decât costul de reținere a unui client existent.
Acesta este motivul pentru care principala strategie de marketing club de fitness ar trebui să fie pentru a menține un nivel ridicat al serviciilor prestate către clienți. Și, mai presus de toate este conectat cu personalul de comunicații clienții de club de fitness.