Trebuie remarcat faptul că controalele trebuie să mențină fiecare abonat. Dar mulți ignora acest lucru, imediat aruncat controale la gunoi sau chiar lăsându-le în ATM sau fereastră terminal pe „bucuria“ pentru utilizator următor. Nu cec - fără întoarcere de plăți eronate.
Ați trimis bani la numărul greșit
Există mai multe moduri de a corecta plăți eronate - să ne uităm la ele mai în detaliu.
birou de service MTS
După ce a acceptat cererea de corectare a plăților eronate, customer service de birou consultant va trimite pentru prelucrare. În cazul în care prezența unei plăți eronate este confirmată (platforma de taxe cont transmite date în MTS), rețeaua de experți va efectua o plată de ajustare. Se administrează timp de trei zile, timp în care verificarea documentelor. Dacă alegeți o modalitate de a restitui prin creditarea card bancar, va fi capabil să se retragă în continuare bani în numerar de la un bancomat.
Formular de feedback
Dacă leneș pentru a contacta biroul de serviciu (de călătorie de departe sau de timp incomod), puteți aplica prin intermediul formularului de feedback de pe site-ul web al MTS. Pentru a face acest lucru, a se vedea „Formularele de cerere“, va trebui să descărcați un formular de aplicare, completați-l scanați și trimiteți prin intermediul formularului de feedback, fără a uita să facă aici un cec fals de scanare. Revizuirea documentelor, precum și în biroul de serviciu va dura trei zile.
Condiții de ajustări și returnare
Ne-am uitat la trei moduri de a reveni și de corecție a plăților eronate. Dar trebuie remarcat faptul că corectarea unei plăți eronate se va efectua numai în următoarele condiții:
- Număr greșit diferă de cele corecte nu mai mult de 3 cifre (dacă ați amestecat numere mamele si bunicile, atunci ajustarea nu poate conta);
- Număr greșit trebuie să aparțină operatorului MTS (în caz contrar, trebuie să contactați biroul operatorului în cauză, sau biroul sistemului de plăți);
- Având în vedere că plata eronată nu a fost mai mult de 14 zile (aveți doar 2 săptămâni pentru a efectua ajustări);
- Dacă încălcați ordinea numerelor in camera, acest lucru nu ar trebui să afecteze mai mult de 4 cifre (dacă ați introdus numărul înapoi în față, ajustarea va fi refuzată).
Apropo, dacă faceți o greșeală în timpul plata cu un card de credit, va trebui să indice în declarația de detaliile sale - contul bancar, Corr. cont, numele băncii, PPC, BIC și TIN numărul cardului bancar. De asemenea, ține cont de faptul că placa ar trebui să aparțină. Perioada de returnare a banilor pentru card bancar - până la 14 zile.
Ai venit banii din greșeală
Acum, că știi cum să se întoarcă la plata eronată a MTS. Dar ce să facă într-o situație în care ai mijloacele, pe care ați tradus în mod greșit? Într-o astfel de situație, există două opțiuni:
- Așteptați până când persoana care a comis plata greșit, vă rugăm să contactați biroul de service la ajustările. După ce experții MTS va corecta plata eronata, soldul va scadea valoarea sa;
- Așteptați un apel de la o persoană care a comis o plată greșită - de multe ori oamenii numesc și cere pentru a transfera bani la numărul corect. Doar du-te la cel mai apropiat ATM sau terminal și muta fondurile la numărul specificat de om apelant. Să ne amintim că este de asemenea posibil să se retragă bani de pe card bancar MTS.
Dacă numărul dvs. va primi SMS-uri cu o cerere pentru a returna banii la un alt număr, asigurați-vă că ați primit plata eronată cuiva - o astfel de schemă este adesea folosită de evazioniștilor.