Pagina de start »Întrebări și răspunsuri» Cum să se întoarcă plata eronată a MTS
Eroare în cel puțin o cifră la o reîncărcare va duce la faptul că plata va fi creditată în contul unui alt abonat sau nu, și pentru a găsi scop, în cazul în care un astfel de număr nu există. plata eronata nu este un fenomen rar, care se pot confrunta fiecare. Cu toate acestea, chiar dacă ați făcut o greșeală atunci când finanțarea contului, aveți posibilitatea de a returna banii. În acest articol, vă vom arăta cum să se întoarcă plata eronată a MTS. Există mai multe modalități de a obține restituirea după plata incorectă, iar în această revizuire ne vom uita la toate dintre ele. Care dintre ele va fi optimă în cazul dumneavoastră depinde de situația specifică.
MTS pentru a returna plata eronată poate fi una dintre următoarele moduri:
- Apelarea Call Center-ului;
- Se aplică pentru o rambursare în biroul MTS;
- Revenind direct la abonat, care din greșeală a fost creditat bani.
Cum să se întoarcă o plată eronată prin intermediul operatorului MTS
Poate cel mai simplu și mai convenabil mod de a returna plata eronată - apelați la operatorul MTS și cere să efectueze o plată de ajustare. Această metodă este foarte ușor, dar nu este întotdeauna eficient. Întoarceți banii în acest fel este posibilă numai în anumite condiții.
ajustare de plată este supusă următoarelor condiții:
- Banii au fost creditate în mod eronat MTS abonat;
- suma de plată să nu depășească 500 de ruble;
- Având în vedere că plata nu a fost mai mult de două săptămâni;
- afirmă în mod incorect un maxim de 3 cifre.
În cazul în care sunt îndeplinite toate aceste condiții, se poate conta pe o rambursare. Cu toate acestea, chiar și în acest caz, nu există nici o garanție absolută. Nu este suficient doar pentru a apela operatorul și cere să ajusteze plata. Specialistul în centre de asistență pentru clienți au nevoie de o dovada a ceea ce a fost într-adevăr faptul reconstituirea greșită. Desigur, acest lucru va avea nevoie pentru a confirma. Ce fel de confirmare este necesar de la tine depinde de diverși factori. Mai jos este o listă de probleme pe care operatorul setează mai des.
Pentru a confirma necesitatea de plată eronate să răspundă la următoarele întrebări:
- Numărul la care a trimis din greșeală bani;
- Suma de plată;
- Data și ora plății;
- Date pașaport.
Operatorul poate cere să răspundă la alte întrebări. Dacă totul este în ordine, expertul va lua o cerere pentru o plată de ajustare. Restituirea va avea loc într-o săptămână. În cazul în care operatorul nu este în măsură să se aplice pentru o restituire, vi se va oferi să se aplice la biroul MTS. Ce va lua pentru a returna plăți eronate descrise mai jos.
Plata de ajustare prin birou MTS
În cazul în care operatorul te-a refuzat în a face o cerere de restituire a plății eronate, puteți încerca să rezolve problema prin biroul MTS. În acest caz, șansele unui rezultat pozitiv este semnificativ mai mare. Scădeți la fel, nu este necesar să se creadă că ajustările la plată pur și simplu vizitați cel mai apropiat magazin MTS și cere un angajat pentru a returna banii. Ca și în cazul precedent, ar trebui să fie sunt îndeplinite anumite condiții, în plus, faptul că un depozit eronat va trebui să confirme prea. Dacă reușești să umple bilanțul celeilalte părți și doresc să se întoarcă banii, să fie pregătit pentru a face efortul.
Pentru a ajusta plata de către biroul MTS va necesita:
- pașaport;
- Documentul (copie) care să confirme plata;
- numărul de telefon la care a fost trimis bani;
- Cererea de plată de ajustare (probă va oferi personalului de birou).
În funcție de situația specifică poate solicita dovezi suplimentare. Dacă nu aveți documentul să dețină plata pentru a confirma acest fapt într-un alt mod. De exemplu, în cazul în care contul de depozit a fost făcută prin card de credit, puteți afișa un SMS corespunzător. Trebuie remarcat faptul că SMS-uri s-ar putea să nu fie suficient și atunci trebuie să comandați un extras de la banca cu detaliile de plată privind numărul.
Mult mai dificilă este situația, dacă faceți o greșeală atunci când încearcă să transfere bani de la MTS la MTS. Într-un astfel de caz, se va face apel numai abonaților care banii a fost trimis. Puteți spera doar pentru decență acea persoană, pentru că dacă el nu a returnat banii pentru tine, nu va fi capabil să-l influențeze. În ceea ce privește plata de ajustare la birou, există, de asemenea, multe capcane. După cum știți, trebuie să dovedească faptul plăților eronate documentelor corespunzătoare, iar dacă nu aveți o astfel de posibilitate, șansele sunt mici.
Pentru a evita astfel de situații, să fie atenți atunci când reumplerea echilibrul, iar dacă ai avut încă o șansă de a face o greșeală înainte de a returna plata eronată de către operatorul MTS, încercați pentru a apela acest număr și aranja o rambursare. Lumea este plină de oameni decente și există o mare probabilitate ca vei primi banii înapoi.