Misiune Banca:
- Noi oferim oamenilor de încredere și de securitate, ne face viața mai bună, ajutându-i să-și îndeplinească visele și aspirațiile lor.
Valorile noastre:
Valorile noastre - baza de atitudine de viață și de muncă, busola internă pentru a lua decizii în situații dificile, principii, loialitatea față de care ne ține mereu și peste tot.
Obiective turistice care ne ajută să ia deciziile corecte în orice situație:
Accept responsabilitatea pentru ei înșiși și pentru ceea ce se întâmplă în jurul
Sunt sincer cu mine, colegii și clienții
M-am perfectă, banca noastră și mediul nostru, făcându-l mai în măsură să
Suntem dispuși să ajute reciproc, lucru spre un obiectiv comun
Ne ajuta să crească și să se dezvolte colegii noștri
Suntem deschiși, colegi și încredere unul în altul
Toate activitățile noastre sunt construite în jurul și de dragul intereselor clienților
Dorim să surprindă și încânte clienții cu servicii de calitate și de atitudine
Noi depășim așteptările clienților
Normele bancare:
- Fiind mai mult decât o bancă.
- Pentru a participa la fiecare client, prioritatea are nevoie.
- Construiți relații, nu vinde un produs.
- În fiecare zi, pentru ei înșiși și împrejurimile lor se îmbunătățesc.
- Nu folosiți slăbiciunea clienților noștri.
- Respectați nu numai litera, ci și spiritul cerințelor legii.
- Fiecare angajat - o persoană care a Băncii de Economii.
- Loialitatea față de Bancă, munca în echipă, succesul în comun - succesul fiecărui.
Ce este Sberbank?
pentru clienți
- O bancă care apreciază fiecare client
- Un partener care este întotdeauna gata să ajute fiecare client în toate aspectele legate de finanțe
- Banca poți avea încredere: el este stabil financiar, nu va fi înșelat, ea condiții echitabile, repede și un serviciu convenabil, oferă pentru a face cea mai bună decizie financiară în funcție de interesele clientului
- Banca, care este în mod constant îmbunătățite și pentru a mulțumi clienții lor și pentru a îmbunătăți performanța lor
- Cea mai bună bancă pe piața
pentru angajați
- O bancă care apreciază angajații săi și îi pasă de ei
- Banca, care permite angajaților să se dezvolte personal și profesional, la locul de muncă care caută cei mai buni profesioniști
- Banca, în care angajații sunt implicați activ în toate procesele și nu „în aparatul zimți“
- Banca, care oferă angajaților săi cu o bogăție materială decentă și poziția în societate
- Banca, care este interesant de a lucra
- Banca, în care se poate mândri că ceea ce angajații sunt încrezători în viitorul lor