De învățare la distanță oferă o imagine completă a lucrărilor de reparație și finisare, scopul lor principal, principalele tipuri, etape, arată dificultățile posibile, probleme și modalități de a preveni și de a depăși, pentru a lua cunoștință de materialele și caracteristicile de utilizare a acestora a tehnologiei moderne importate și interne pentru a arăta standardele de calitate a lucrărilor de finisare
Distanță de învățare. Programul de reparații școală
- program de la distanță școală de reparații întocmite în conformitate cu cerințele și dorințele clienților mulțumiți și nemulțumiți, recomandările companiilor de conducere și a plecat fără bani de masterat, standardul de calitate de reparații și servicii de finisare, croitor.
Programul își propune să realizeze următoarele obiective: - materiale. spectacol
- Clienții atât adecvate și cheltui banii cu moderație,
- Contractorii cum să faci bani, nu pentru a repara problema
- cognitive:
- oferă o imagine de ansamblu a lucrărilor de reparație și finisare, scopul lor principal, tipuri principale, etape,
- arată dificultățile posibile, probleme și modalități de a preveni și de a depăși,
- introduc materialele interne și importate moderne și caracteristicile lor tehnologice de aplicare
- arată standardele de calitate de finisare.
- practice:
- ajuta să stăpânească elementele de bază ale vederii libere procesul de finisare (reparație) în complex,
- salva, câștiga bani și de a obține
- formează baza psihologică a sănătății, parteneriatelor Beneficiar și Antreprenor, Antreprenorul și echipa.
- arată metoda de determinare a stării spațiilor și costul de finisare.
- pentru a consilia cu privire la pregătirea estimărilor, pregătirea și încheierea acordului.
- mentale. - să dezvolte trăsăturile întreprinzătorului particular, psihologia succesului
Programul este conceput într-un sistem modular de formare și include următoarele subiecte:
Organizarea lucrărilor de reparații și de finisare
- 5.1 relatii Psihologie cu contractantul.
- 5.2 Psihologia relațiilor cu clientul.
- 6.1 Metoda de estimare.
- 6.2 Metoda de contracte.
Fundamentele și caracteristici de management al companiei, firma in domeniul serviciilor de reparații și finisare
Am nevoie de o strategie companie de finisare de reparații?
Obiectivele și management, management prin obiective în domeniul reparațiilor și a serviciilor de finisare. Caracteristici de stiluri și de management de reparații.
Caracteristici decorare managementul productiei. Procese și standarde. Caracteristici de management financiar și profiturile companiei.
Construirea unui sistem de management al personalului. Caracteristici ale managementului resurselor umane: manageri, administratori, maistri, de masterat și specialiști.
Sistemul de management al calității (TQM, standardele ISO și specificitatea românească)
Managementul calității.
reparații de marketing și servicii de finisare
Reparatii ca servicii.
reparații de piață și servicii de finisare și caracteristicile sale
Conceptul de marketing de reparații și servicii de finisare.
Marketing mediu de reparare și de finisare companii, firme.
Tipuri de consumatori Servicii de reparare și de finisare.
Cererea pentru reparații și servicii de finisare și tipologia de marketing.
Mixul de marketing în domeniul reparațiilor și a serviciilor și caracteristici ale punerii sale în aplicare de finisare.
Ciclul de viață al reparații și servicii de finisare.
Politica Sortimentul în domeniul de reparații și servicii de finisare.
Politica de prețuri și sistemul prețurilor, reparații de stabilire a prețurilor și de servicii de finisare.
Concurența și competitivitatea în domeniul serviciilor de reparații și finisare
Reparatii modul de a repara
Necesită renovare - de dorit, este posibil și actuale.
Reparații și lucrări de finisare, scopul lor principal, principalele tipuri, etape.
Formele organizatorice și juridice ale întreprinderilor și caracteristicile lor pentru a repara ambele reparații.
Ce proiect și de ce ai nevoie?
Cum și când să emită reamenajarea?
calitățile personale și caracteristici ale aspectului lor în repararea Cum Pentru a repara (teste).
Relațiile familiale și exprimarea lor de reparații.
Imaginea de idealul Antreprenorului.
Metode și criterii de selecție a Antreprenorului „lor“ (Compania, Brigada, de exemplu: maestru privat).
Caracteristicile de reparații ca un fel de comandă activitatea de proiect.
Rolul dvs. în repararea obiectului său (apartament, birou)
Principiile de Psihologie a relațiilor cu clienții și Contractor (Brigada).
Nevoi, motivații și stimulente ale Clientului, Brigăzilor Contractor, un master sau expert separat. Psihologia percepției prețurilor pentru reparații.
Atitudini, comportamentul și caracteristicile psihokompleksy clienți, contractori, Gang de master sau de specialitate separat.
clienții Psycho, contractori și în special a relației de afaceri.
clienți și contractori relații Psihologie:
- În etapa negocierilor preliminare
- În timpul reparațiilor
- La acceptarea și plata pentru munca
- În cazul unor probleme și conflicte.
- Cum să plece în pace?
Caracteristici de protecție psihologică în domeniul serviciilor de reparații și finisare
6. Metode de estimare și contracte.
- Metode de determinare a stării spațiilor.
- Metode de tipuri de plată și volume de construcții și materiale de finisare
- Metoda de estimare sau lista lucrărilor ( „trucuri“ și trucuri).
- Tipuri de contracte în domeniul reparațiilor și a serviciilor de finisare și caracteristicile lor (cu care, și cum să intre într-un contract mai profitabil - „viclean“ și trucuri, de exemplu un tratat de bază).
- Metodologia contractului de muncă,, contract de munca subcontract
- Metoda de Foi din prețul contractului (declarații pe etape
- plată).
Tehnologia lucrărilor de reparații și de finisare
Lucrările pregătitoare: demolare, demontarea și îndepărtarea resturilor.
Dezactivarea apă caldă și rece, gaz, electricitate.
Relațiile cu vecinii, RG, DCE. Livrare de materiale de construcții generale.
Organizarea, coerența și distribuirea lucrărilor. Problemele tipice și deficiențe ale activității de rupere, demontare, aruncarea gunoiului, precum și modalități de prevenire și tratament.
Legături: Cele mai frecvente tipuri, materiale, tehnologii. Instrumente. Organizația funcționează pe șapă. standarde de calitate. Ordinea de acceptare a lucrărilor pe sapa. Probleme tipice și defecte ale lucrărilor asupra cuplelor de dispozitive și metode de prevenire și corectare a acestora.
Hidroizolarea: Cele mai frecvente tipuri, materiale, tehnologii. Instrumente. Organizarea dispozitivului de impermeabilizare. standarde de calitate. Ordinea de acceptare a dispozitivului de impermeabilizare. Probleme tipice și defecte ale lucrărilor de pe dispozitivul unei impermeabilizare și metode de prevenire și de corectare.
șpăcluire
Cele mai frecvente tipuri de materiale și „umed“ tencuiala: nisip-ciment, var, ipsos soluții. Instrumente de tencuitor. Tehnologia de tencuiala „umede“. Organizarea de tencuieli și locul tencuitor. standarde de calitate pe tipuri de ipsos „umed“. Ordinea de recepție a lucrărilor de tencuiala „umede“. Problemele tipice și dezavantajele de lucrări și metode de prevenire și corectare ipsos „umede“.
Tencuirea. Cele mai frecvente tipuri de materiale și tencuieli „uscate“: gips-carton. Instrumente de tencuitor. Tehnologia de tencuieli „uscat“. Organizarea de tencuieli și locul tencuitor. standarde de calitate pe tipuri de ipsos „uscat“. Ordinea de acceptare a tencuieli „uscat“. Problemele tipice și dezavantajele tencuieli „uscate“ și metode de prevenire și de corectare.
Lucrări de vopsire.
Colorat și caracteristici ale tipurilor de lucrări de pictură. Cele mai frecvente tipuri și materiale pentru lucrari de pictura: vopsele, lacuri, adezivi. Glet pentru munca pictura: tipuri de materiale de umplutură și caracteristicile acestora. Unelte pentru lucrari de pictura. Tehnologia de lucrări de pictură. standarde de calitate a muncii vopsea. Ordinea de acceptare a lucrărilor de pictură. Problemele tipice și dezavantajele de pictura lucrări și metode de prevenire și tratament.
Tapițerie de lucru și caracteristici ale tipurilor de lucrări de pictură. Cele mai frecvente tipuri de tapet și caracteristicile lor. Materiale pentru tapițerie. Instrumente pentru munca tapițerie. Tehnologia de lucru tapițerie. standardele de muncă tapițerie de calitate. Ordinea de acceptare a muncii tapițerie. Problemele tipice și dezavantaje ale muncii tapițerie și metode de prevenire și corectare.
Cu care se confruntă de lucru.
Cele mai frecvente materiale pentru placare. Proprietăți și caracteristici țiglă. Instrumente Tiler. Tehnologia Tiling. Organizarea de placare și la locul de muncă faianțarul. Standarde de calitate Tigla. Ordinea de acceptare a Tigla. Problemele tipice și deficiențele cu care se confruntă activitatea și metodele de prevenire și corectare.
Instalații de lucrări.
Cele mai frecvente tipuri de materiale și instalații sanitare de lucru: oțel, cupru, plastic. Unelte de instalații sanitare. Tehnologie de lucru sanitare: - amenajarea dispozitivului pentru alimentarea cu apă caldă și rece; - Instalarea uscătorului prosop; - un dispozitiv de canalizare; Instalarea filtrului. Organizarea si instalatii sanitare de lucru loc sanitare. standardele de muncă sanitare de calitate. Procedura de acceptare a lucrărilor sanitare. Problemele tipice și dezavantaje ale muncii instalații sanitare și metode de prevenire și de corectare.
Lucrări de instalații electrice.
Cele mai frecvente tipuri de materiale. Instrumente electrician. Tehnologia de lucru electrice: - dispozitivul de linii „de securitate“; - linii de dispozitiv rozetok-, iluminat; - un dispozitiv de STA, TV, cabluri; - conectarea aparatelor electrice (mașini de spălat rufe, mașini de spălat vase, mașini de gătit, ventilatoare electrice, el.polov cald, etc.) - conexiunea electrică. Organizarea lucrărilor electrice. standarde de calitate a muncii electrice. Procedura de recepție a lucrărilor electrice. Problemele tipice și dezavantajele muncii electrice și metode de prevenire și de corectare.
Tamplarie.
Cele mai frecvente tipuri de materiale si tamplarie: Dispunerea de podele din placi, instalare de plinte, placi, parchet. uneltele de tâmplar. Tehnologii de tâmplărie: baza de antrenament, jurnalul de instalare, podele scanduri, șlefuirea, tonifiere, lacuire, instalarea Șipcile. Organizarea de tamplarie. standarde de tamplarie calitate. Ordinea de acceptare tâmplăriei. Probleme tipice și dezavantaje tâmplărie, metode de prevenire și de corectare.
Cele mai frecvente materiale pentru parchet: tipuri de parchet, caracteristicile diferitelor tipuri de lemn, tipuri și proprietăți ale lacurilor de bază pentru parchet. Instrumente parketchika. Tehnologia lucrarilor de parchet: pregătirea bazei, podele placaj, de parchet, șlefuire, lăcuire, instalarea Șipcile. Organizare de lucrări de parchet. Standarde de calitate ale lucrărilor de parchet. Procedura de acceptare a lucrărilor de parchet. Problemele tipice și dezavantajele lucrărilor de parchet, metode de prevenire și corectare.