- extinderea bazei de clienti;
- oferind un număr mare de servicii;
- dezvoltarea cross-sell către clienții existenți;
- vânzarea și furnizarea de servicii la fel de la distanță.
Dar nu întotdeauna punerea lor în aplicare, în practică, poate crește în mod semnificativ profiturile din vânzări. Există mai multe metode care sunt eficiente cu privire la modul de a crește vânzarea de produse bancare.
Extinderea sub formă de puncte mici de service
Pentru operarea cu succes a întregului sistem bancar în ansamblul său, accentul ar trebui pus pe creșterea numărului de zone mici de sucursale bancare. În primul rând, acesta le va face accesibile mai punct de vedere geografic potențialilor clienți, pentru că nu este necesar să călătorească departe, și în al doilea rând, închirierea acestor spații este semnificativ mai mic în costul decât închirierea o suprafață mare. Dimensiunea optimă pentru zona de separare va fi cuprinsă între 150 la 300 de metri pătrați puncte mici plăti rapid pentru ei înșiși și sunt în măsură să atragă un număr considerabil de clienți.
Creșterea de personal și de a crește interesul lor în vânzări
Pentru vânzări eficiente trebuie să crească compoziția personalului implicat în lucrul direct cu clientii si vanzarea produselor bancare. Într-o ramură mică a băncii, nu ar trebui să fie de cel puțin 50% din numărul total de angajați ai sucursalei.
Și, desigur, personalul care lucrează cu clienții ar trebui să fie interesați de activitățile sale. Personalul client trebuie să aibă cunoștințe de sisteme și norme privind furnizarea de servicii către clienți și motivat de obtinerea de bonusuri. Pentru a face acest lucru, mulți directori de bănci stabilit salariile salariilor pentru angajați + interes. " Cu fiecare vânzare a depozitului sau a creditului merge în salariul global o anumită sumă sau pe numărul total de produse vândute bonusuri sunt împărțite între toți angajații pentru a lucra cu clientii.
Transferul de autoritate în sucursală a unei bănci
Odată cu creșterea numărului total de sucursale, este necesar să le acorde aceleași competențe de care se bucură de agenția de plumb. Punctele de serviciu ar trebui să fie eliminate limite cu privire la îndeplinirea unui număr de operațiuni importante, în special în creditare. servicii bancare trebuie să fie accesibile cel mai mare număr de persoane, are un impact direct asupra modului de creștere a vânzărilor cu banca.
Dar, pentru buna funcționare a sistemului bancar, este necesar uluchat calitatea comunicării între sediul central al băncii și filiale, pentru a evita situațiile în care orice tratate în datele de ramură și solicitările la care sa ajuns cu întârziere banca principală sau chiar pierdut.
proces de organizare de obținere a informațiilor
Pentru colectarea de informații este foarte eficientă din call-center, dar numai cu abordarea adecvată mare și distincte. colecția ei va ajuta pentru a face imaginea de ansamblu a cerințelor și nevoilor tuturor oamenilor, iar acest lucru la rândul său, va ajuta pentru a determina modul de a crește vânzarea de credite.
Realizarea de anchete privind nivelul de satisfacție în rândul clienților de servicii bancare de produse bancare va oferi, de asemenea, o oportunitate de a acționa în direcția corectă.
Promovarea vânzărilor la banca
Toate aceste metode sunt bune pentru o abordare integrată și cu punerea în aplicare corectă în practică.