stiluri de conducere sunt autocratic, democratic și liberal.
Sunt posibile două abordări:
- Comportamentul: eficiența conducerii nu este determinată de calitățile personale ale capului, și atitudinea lui cu subordonații.
- Situația: eficiența conducerii depinde de situația, în acest sens, șeful - lider trebuie să fie capabil să se comporte diferit în situații diferite, determinate de sarcina, mediul, caracteristicile personale ale subordonaților, etc.
Stilul autocratic: orientarea în procesul de luare a deciziilor nu este el însuși o autoritate și un control unic.
Stil Democrat: secțiunea ?? Autoritățile ix, participarea lucrătorilor în management.
Stilul liberal: grup de libertate deplină, colegialitate în management.
Există două teorii - Teoria X și Teoria Y. Stilul de conducere determinate de punctele de vedere și ideile capului și prezentarea sunt diferite.
Teoria X se bazează pe conceptele de lider autocratic: a) oamenii nu le place să lucreze; b) oamenii preferă să fie condus (frică să își asume responsabilitatea pentru ei înșiși); c) mai mult decât soarele său de securitate ?? de oameni doresc; g) pentru a ajunge la locul de muncă este crucială constrângere, de control, pedeapsa.
Teoria Y se bazează pe conceptele de lider democratic: a) forței de muncă - un proces natural; b) în cazul în care condițiile sunt favorabile, oamenii vor depune eforturi pentru independență și responsabilitate; c) oamenii pot și vor folosi o auto-gestionare și de auto-control, în cazul în care acestea sunt atașate la un scop comun; g) introducerea la obiectivul general este o funcție de compensare; d) potențialul intelectual și creativitatea folosite de oameni în parte, prin urmare, este esențial să se deschidă aceste părți în persoană.
12.4. Stiluri de control de gestiune
Stilul de management - un mod tipic și metoda de gestionare a comportamentului. Există mai multe clasificări ale stilurilor de management.
Stilurile pot fi clasificate în funcție de următoarele criterii.
1. Criterii de eligibilitate Artist ?? s în gestionarea:
- implicat (angajați să participe în nici un fel în procesul de luare a deciziilor);
-Autonomă (manager joacă un rol de moderare - angajații decid pentru ei înșiși, de obicei o majoritate).
2. Clasificarea stilurilor de management pe criteriul predominant de funcții de management:
- controlul printr-o inovație (inovație generație - ca referință orientare);
- control folosind post-țintă (la fiecare nivel ierarhic este stabilit obiective, nu există libertate în metoda de realizare a acestuia, delimitată estimare și control);
3. Criteriul de orientare preferată.
- guvernare slabă - nu există nici o presiune asupra personalului, nu vă faceți griji despre ei, prea puțin preocupare pentru rezolvarea problemelor de management. ieșire efectivă este scăzută;
- sarcini de administrare - cu angajații tratate ca elemente de acționare, este posibil să se obține o eficiență ridicată, dar suferă relațiile umane;
- managementul clubului - atmosferă prietenoasă predomină, dar de rezolvare a problemelor neglijate;
- Managementul cale de mijloc - a ajuns la un compromis între cerințele de muncă și a intereselor angajaților, productivitatea medie a muncii;
- management puternic - stilul perfect.
Fig. un model de Blake - Mouton. include 5 stiluri de conducere de bază. Axa verticală a acestui sistem ocupă locul „grija omului“, pe o scară de la 1 la 9. Axa orizontală se situează pe locul „preocuparea pentru producția“ și pe o scară de la 1 la 9. Stilul de management este determinat de ambele aceste criterii. În total avem 81 pozitii (9x9), ᴛ.ᴇ. stil de management 81 versiune. Blake și Mouton descrise cinci extreme și produsele cele mai tipice ale matricei.
1.1. - gestionarea sărăciei (manual primitiv). Din partea laterală a capului necesită doar un efort minim pentru a atinge calitatea muncii, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ pentru a evita concedierile.
Această poziție caracterizează acest tip de manager care tratează suficient de rece ca se supune lui ?? ennym, și la procesul de producție foarte.
Figura 17. Modelul Blake - Mouton
9.9. - echipa. Datorită o atenție sporită ?? ennym se supune și eficiență, cap la punctul în care se supune ?? ennye atașat în mod deliberat la obiectivele organizației. Acesta oferă atât moralul ridicat și o productivitate ridicată. Această poziție caracterizează acest tip de lider care are grija de ființe umane la fel ca și-au îndreptat către producție.
Blake si Mouton a pornit de la faptul că stilul de conducere cel mai eficient - cel mai bun stil - a fost comportamentul capului în poziția 9.9. În opinia lor, un astfel de lider combină un grad ridicat de atenție se supune lui ?? ennym și aceeași atenție la performanță. Οʜᴎ, de asemenea, a dat seama că există multe activități în cazul în care este dificil să se identifice în mod clar și fără ambiguități stilul de conducere, dar a simțit că formarea și relația conștientă cu scopurile permite Sun ?? ea conduce mai aproape de stilul de 9,9, crescând astfel eficacitatea acestuia.
succes stil de management pot fi evaluate în conformitate cu criteriile:
- impactul veniturilor și cheltuielilor;
- punerea în aplicare a sarcinilor în dezvoltarea produsului;
- punerea în aplicare a obiectivelor organizaționale;
- punerea în aplicare a sarcinilor în gestionarea personalului (durata absenței, satisfacția de locuri de muncă, dorința de a schimba angajatorii, stima de sine, de calitate creativă, inițiativă, dorința de a învăța).
Eficacitatea de stiluri de management nu pot fi evaluate în afara situațiilor specifice. Ar trebui să se ia în considerare:
- dependența de problemele viitoare (dacă acestea conțin sau creative elemente inovatoare formularea unui grad, experiență soluțiile lor, indiferent dacă acestea sunt rezolvate planificate sau brusc apar, în mod individual sau într-un grup, presiunea timpului trebuie efectuată dacă);
- organizatorice (nivelul de duritate al structurii organizatorice, sarcini de decizie centralizate și descentralizate, numărul de cazuri de luare a deciziilor, claritatea căilor de informare și comunicare, gradul de control);
Comportamentul managerului trebuie să se conformeze situației, stilul, flexibilitatea este un semn important al managerului de calitate. Este necesar să se schimbe, nu numai stilul de management, dar, de asemenea, să creeze condițiile situaționale respective (care formează situația prin recrutarea, schimba structura organizatorică și organizarea muncii).
Specificitatea a managerului este în comunicare constantă cu partenerii de afaceri, supunându-ennymi și clienții ??. Din acest motiv, una dintre cele mai importante sarcini ale unui manager este abilitatea de a învăța cum să lase o impresie bună, t. E. Pentru a afla pentru a forma o imagine bună, prin care este înțeleasă ca format în ochii de ea complexe calități externe și interne a publicului. imagine pozitivă a Soarelui când vei ?? promovează manager de avansare în carieră.