1. Referire de marketing - ce este?
Mesajul a fost orientarea motivațională, acesta trebuie să aducă o valoare nu numai arbitrii, ci și prietenii săi -. A venit la recomandarea ar trebui să primească condiții speciale (reduceri, bonusuri, etc.) Acest lucru face ca oferta dvs. o valoroasă și stimularea răspândirea sa.
Ce beneficii specifice face brand-Referire de marketing? Primul este:
- atrage și motiva clienții să cumpere (primul și repetate, în funcție de model)
- vanzare la recomandarea prietenilor clienților,
- crește în mod eficient de conversie site-ul web.
În plus, prin intermediul mecanismului de marketing sesizare, puteți:
2. Cine și ce situații ar fi instrumente utile?
Pe baza practicii existente, sesizare de marketing este benefic pentru companiile orientate în primul rând de vânzare pe internet, cum ar fi:
- cumpărături on-line,
- Vitrine internet comercianții cu amănuntul
- off-line de afaceri pentru a atrage clienții de pe Internet (livrare produse alimentare, furnizorii de servicii de Internet, etc).
Atunci când este necesar să se folosească de recomandare de marketing pentru afacerea ta? Trebuie avut în vedere faptul că, de fapt, este același program de loialitate, și, prin urmare, procesul trebuie să fie efectuate în mod continuu. Principalul lucru - pentru a găsi interesant pentru oferta de client, precum și cu precizie și competent să povestești utilizarea serviciilor de marketing sesizare. Dar, desigur, este cele mai comune aplicații ale acestui instrument.
Mai întâi de toate companiile care fac un semn semnificativ asupra produsului, cum ar fi o afacere în vânzări de încălțăminte, îmbrăcăminte și accesorii. Dar nevoia de a da o reducere de 10 la sută față de neactuale o recomandare tuturor: o marjă chiar abia ajunge la 10%, în timp ce altele pur și simplu nu vor să taie veniturile lor. În acest caz, există o altă versiune a aplicației de marketing sesizare - atunci când sunt utilizate pentru achiziționarea de cadouri. Multe magazine au bunuri nevândute, care sunt dispuși să plătească chiar și gratuit, în cazul în care va stimula vânzările.
3. Care sunt oportunitățile de a lucra cu publicul oferă un instrument?
- Presale. Tu oferă potențialul client un discount sau un bonus pentru recomandarea înainte de a făcut achiziția. Astfel, imediat ucis doi iepuri de câmp: clientul primește un stimulent pentru a face cumpărături instant și cuvânt din gura se extinde la public cât mai larg.
Cel mai ohvatnaya, dar, de asemenea, mai multe cheltuieli mecanica. Va necesita costuri suplimentare pentru acordarea de reduceri în jurul fluxului de intrare de clienți, precum și trecerea pe recomandările prietenilor. Cu toate acestea, pentru o companie mică ar putea fi cea mai bună opțiune: configurată pentru utilizatorii de cumpărare o singură dată va începe cuvântul de gura și, astfel, să atragă clienți noi.
- După vânzări. Clientul a făcut o achiziție, după care a oferit să recomande o companie și de a obține un bonus. De două ori a redus cuvânt pâlnie de gura: pentru prima dată tăiat toate nu a cumparat, al doilea - toate neloial la un anumit magazin. Configurați publicul să re-cumpărare - nu este o sarcină ușoară.
Acest mecanic are ca scop clienții cei mai fideli și este valabil până la mare Spree cumpărături, deoarece motivația cumpărătorului la recomandarea ca urmare a achiziționării de bunuri este minimă.
Deoarece întregul proces arată recomandări? Luați în considerare exemplul campaniei pre-sesizare în magazin on-line.
După introducerea utilizatorul posta primește un cod de bonus unic, pe care îl poate face schimb pentru un discount. Întregul proces de interacțiune nu-l ia de pe site, iar după eliberarea închide codul de dialog.
Desigur, aceasta este doar un caz special al interacțiunii cu clientul poate fi construit în orice alt mod.
Un punct important: fiecare recomandare sau comutare pe această recomandare - o ocazie pentru lucrul în continuare cu utilizatorul. Introduceți-l în retargeting de baze de date, e-mail, sau să le contactați. Din cauza campaniei de sesizare va fi chiar mai mare.
4. Campania de sesizare de succes: ce ar trebui să acorde atenție
Înainte de a începe o campanie de marketing sesizare, va trebui să ia în considerare câteva puncte-cheie, din care rezultatul final va depinde de:
- Caracteristicile și obiceiurile publicului țintă.
Fiecare segment de public impune propria sa propunere, care va fi extrem de relevant doar pentru ea. Este mai precis va fi preluat de motivator, cu atât mai mare va primi efectul de stocuri. Acest lucru poate fi o reducere de 5-10 la sută (în unele cazuri - până la 30 la sută), cadou cu achiziția (funcționează bine pentru oferte de produse), serviciu exclusiv, și așa mai departe.
- Anunțul propriu on-line
Ca un exemplu al unei campanii eficiente de sesizare poate avea ca rezultat, în cazul în care skateboard-uri magazin și snowboarduri. Înainte de începerea sezonului de iarnă, magazinul a sugerat potențialii clienți o reducere de 20 la suta pe snowboard-uri, îmbrăcăminte sport de iarnă și accesorii. Trei factori cheie au fost luate în considerare:
Rezultatul - o creștere a veniturilor cu 27 la sută în două luni, iar cifra 7 distribuire virală.
Ne întoarcem acum la punctul principal: cum să calculeze rezultatul unei campanii de marketing sesizare?
5. Cum de a citi rezultatele?
Valorile cheie în marketing sesizare:
În cele din urmă, în cazul în care comercializarea de sesizare a intrat într-un lanț de conversie multi-canal:
- Primul clic - 95 la suta din cazuri, în cazul în care primul contact cu utilizatorul o recomandare, conversia de a cumpăra sau de realizat în acest primul contact, sau la următoarea. Prin urmare, pe primul clic, puteți retrage până la 70 la sută contribuție la conversie.
- Orientul Mijlociu faceți clic pe - greutatea sa este de obicei evaluată 1 - 10 la sută, în funcție de caz particular. La cheltuiala de marketing sesizare poate fi atribuită pic mai mult, t. Pentru a. Probabil contactul viitor va duce la conversie.
- Ultimul clic - în mod tradițional, greutatea ultimului contact în conversie este considerată a fi cea mai mare (60-70 la suta). Situația nu a schimbat de marketing sesizare.
versiune de tipărit