Prin crearea unei pagini pe Facebook sau VKontakte trebuie să se gândească în prealabil cu privire la ce informații și cărora le vor genera.
Trebuie să prealabil înțelegeți:
- Ce să creați?
- Pentru cineva pentru a crea?
- Cum de a stabili producția de asamblare linie de conținut?
# 1 nu face rapid prea des
Brands ar trebui să fie plasate 1-2 posturi pe zi. Mass-media și alte proiecte media - 5-10 posturi pe zi. Teribil de enervant atunci când banda toarnă un flux de stații comerciale.
Sfat: Pentru a aproba programul de eliberare care nu irita publicul țintă.
Marketerii uita de multe ori că acestea sunt de-a face cu ființe umane. Dacă ne întoarcem la tine, chiar și cu o întrebare prostie - răspuns. Lipsa de interacțiune - un indicator al lipsei de respect pentru abonații lor.
Sfat: Pentru a aproba politica de comunicare - care pe ce probleme și în ce interval de timp ar trebui să îndeplinească abonaților.
# 3 Nu jura abonaților
Dacă aveți abonați iritat, care verși bilă și curge nemulțumire - calmează, răspunsul în tonul oficial, fără emoție. Poate că acest lucru este mașinațiile rivalilor - ai nevoie pentru a salva fata. Poate ai luat de client într-adevăr nemulțumiți - să decidă problema ei. Dar o fac calm și cu un zâmbet.
Sfat: Asigurați politica de comunicare de soluții de reglementare a situațiilor de „acute“. Cine în ce termeni și în ce tonul pentru a da un răspuns.
# 5 urmați regulile, acordurile și legile
Sfat: Pentru a aproba regulamentul de formare și evenimente speciale.
# 6 conținut mai bogat
Sfat: în programul de publicații face o defalcare în diferite tipuri de conținut, în funcție de preferințele publicului țintă.
# 7 Utilizați toate posibilitățile site-ului
# 9 Nu luați departe de comunitatea de abonați
Acest lucru nu este destul de adevărat. Dacă faci tot timpul pentru a trimite abonaților la site-ul dvs. - aleargă repede departe.
Un link către un site sau pagini individuale, este necesar doar atunci când se potrivește contextul situației.
De exemplu, abonatul este rugat să facă referire la directorul a produsului. Sau vă confirmați răspunsul referitor la secțiunea „Întrebări și răspunsuri“ de pe site-ul tau.
