Impresii korrespondentaHotLine.travel, acoperi în străinătate pentru biletele operatorului de transport în stare de faliment a
În mâinile „Transaero“ bilete. dar de transport trebuie să efectueze acum „Aeroflot“. Ceea ce trebuie să fie pregătite pentru pasagerul, încă alege să nu ia biletele și du-te într-o călătorie? afișările pe zborurile de înlocuire care se întorc în România corespondent HotLine.travel divizat.
Cu câteva zile înainte de călătorie, am decis să specificați un serviciu special de „Transaero“ detalii ale zborurilor sale alternative. Acesta ar trebui să acționeze în calitate de cumpărători de bilete electronice (deținătorii de documente de hârtie trebuie să se aplice „Transaero“ în numerar). Dar tocmai în acest moment, resursa și activitatea call-center oprit brusc purtător. După cum sa dovedit mai târziu, au oprit „Transaero“ din cauza datoriilor. Cu toate acestea, problema a fost rezolvată în mai puțin de o zi după ce a atras atenția asupra ministrului Transporturilor Maxim Sokolov.
Dar, de la recepție în „Sheremetyevo“ mine și ceilalți pasageri așteaptă o surpriză. Când a fost bagajele, un angajat al „Aeroflot“, a spus dintr-o dată mi: „Și în sistem, am ceva ce nu văd, nu vei fi transferat de la o companie la alta,“ - a returnat pașaportul și încurajat să aplice pentru transferul de manifest în serviciul pentru clienți operațional în numerar speciale "Transaero". „Fără ea, nu ai nici unul la bord nu a pus“, - a spus ea.
A fost o surpriză totală: nimeni nu mă ca un pasager pe acest lucru nu a notificat. Pe site-urile web, „Transaero“ și „Aeroflot“ informație este, de asemenea, la vedere.
Lângă ferestrele fiecare strigăte acum și apoi auzit: „Cum este - este în afara spațiului? Suntem în fapt de transport maritim garantat și un nou aviz de zbor pe mâinile sale o nouă rezervare „, și numai prin casierii pasageri învățat: o rezervare confirmată pentru o aterizare specifică de zbor la bordul navei nu sunt garantate.
Angry oameni sunt direct în linie pentru a spune reciproc poveștile lor. „Avem un zbor de la Hurghada la Khabarovsk cu transfer de la Moscova. Trebuia să zboare acasă astăzi, așa cum ni se spune - locuri sunt plecat, cu toate că avem sms despre plecarea. Oferit să plătească pentru petrecerea noaptea în hotel de capital din buzunar și apoi să caute compensații în „Transaero“. Dar soția mea și patru copii - o sumă ordonată, și pentru a obține banii înapoi puțin probabil să reușească „- el a fost om indignat în etapa următoare, a cărui familie este acum încearcă să ia un loc pe zbor de mâine a“ Aeroflot“.
Și în acel moment, el a amintit poveștile celor care, doar în cazul în care călătoria în schimb a decis să obține banii înapoi. Dar pentru a returna banii cheltuiți, se pare, de asemenea, este dificil. Cumparatorii de bilete electronice pentru forumuri de călătorie plângându-se că cererea de restituire, care le-au emis, și nu există nici o reacție. Cu toate acestea, unii prezentatori susțin că banii au sosit pe card în termen de 30 de zile.
Am avut noroc în cele din urmă - un bilet la Berlin a fost încă emise, și să se întoarcă înapoi și a mers la toate perfectă, în plus față de a desena ceva nu este necesar.