Se crede că lauda și cuvinte bune nu este la fel de angajați valoroși, ca prime, sporuri și producția suplimentară. Nu este, spun expertii. Subordonații sunt obișnuiți să, că managerii lor percep un loc de muncă bun de la sine și nu caută încă o dată pentru a sărbători realizările lor. Dar bucuros să critice și să sublinieze erori. De aceea, spun experții, lauda bruscă poate însemna un angajat mult mai mult decât o creștere a primei.
Ce se poate face cu angajatul la angajator cu boala stea
HR-specialiști spun că „Managementul laudă“ - aceasta este aceeași „Stick - stick-ul“, doar mai avansate. Noua versiune. Este deosebit de important ca managerul să folosească acest morcov în vremuri de criză, atunci când alte instrumente care îmbunătățesc motivația, loialitatea și eficiența angajaților, societatea nu avea destui bani.
aerobatics
Cu toate acestea, lauda, ca orice alt instrument de motivare non-monetare, trebuie să fie folosite cu înțelepciune. Valoarea lauda este invers proporțională cu intervalul dintre succesul angajatului și recunoașterea a capului. În mod ideal, atunci când capul de laudă imediat angajatului.
„Dacă lauda tuturor pentru orice lucrare făcută de ei, cuvintele tale nu mai înseamnă nimic,“ - avertizează șeful departamentului de servicii de personal BDO Unicon Outsourcing Zulfiya Yupashevskaya. Formula universală, precum și laude pentru că, nu, dar că cuvintele de laudă nu au fost inutile, este necesar să se pronunță în mod clar că este atât de bine făcut sclav, și în nici un caz nu spun că acest lucru este ceea ce trebuie făcut pentru a continua restul.
umplutura periculoase
Ce beneficii poate aduce romantismul birou angajatorului
Recunoașterea meritelor Sincere subordonat doar crește impactul acesteia. Mai multă eficiență - mai multe motive pentru a lăuda. Este un cerc vicios care poate lovi orice manager. Pericolul este că acest lucru poate din neatenție pentru a lăuda angajatului. Și astfel demotiva el. „Am văzut acele perehvalili: ei stau pe gâtul angajatorului, și să înceapă să pună aere opri de lucru“ - avertizează Dmitri Hunk.
„În timpul crizei, companiile se găsesc adesea în situații dificile, dar aceasta nu înseamnă că managementul ar trebui să înceapă să laude angajații fără nici un motiv, - spune directorul general al proiectului finlandez RUMPU Evgeny Bogdanov Bureau -. Este important să nu atât de mult să laude, cât de mult notificare succesul subordonatilor. l motivează. "
angajat Nedohvalit este la fel de periculos ca să laude. Arthur Shreyders, „SKB Kontur“ centru de vânzări din Sankt-Petersburg, șeful companiei, explică, dacă vă spun doar angajatului: „Bine făcut“, și puteți lovi într-una sau cealaltă extremă. „Poate că el a făcut o mulțime și-ar dori foarte mult să meritele sale apreciate poate fi opusul, a vpolnogi, și el a fost -.“ Efectuat „: tot ceea ce nu se poate pentru a încerca Dacă spunem.“ Bine pentru tine, pentru că ... „- excludeți acest risc.“
Omul cu stima de sine adecvată va fi în frustrare, în cazul în care nu se poate găsi o legătură directă între promovarea și rezultatele activităților sale, continuă coleg gând Irina Klinitskaya. „Ca urmare, el va aștepta întotdeauna un truc murdar Atunci când o persoană sub stres, eficacitatea sa scade brusc: nici o creatură nu se dezvoltă în frică.“ - explică ea.
Conform studiilor, lauda conduce la rezultate pozitive în 88% din cazuri, în timp ce doar 11% critica îmbunătățită, și de multe ori le agraveaza.
Cât de mult este lauda
Inna Derzhavin, șeful de departament de lucru cu personalul „Pronto Media Holding“ (Job.ru, „mână în mână“), își amintește: „Fiecare angajat crede că merită cea mai bună laudă poate provoca nu numai o competiție sănătoasă, dar. și conflicte în cadrul echipei în cazul în care primul devine mai multă atenție de management, al doilea poate găsi că „clemă“, și va reduce productivitatea muncii sale. "
Jan Alferov, director al personalului Digital Design, rezumă: cu siguranta trebuie sa compliment personalul. „Oamenii vin să lucreze în companie, și îndepărtându-se de liderii și conform statisticilor, cei care demisionează sau se află în puterea ascunsă din cauza faptului că acestea nu apreciază, mai mult de 30%.“ - explică ea.
Acesta este sprijinit de Zulfiya Yupashevskaya: „Numeroase studii de piața muncii arată că oamenii sunt dispuși să lucreze pentru salarii mai mici de dragul unei atmosfere favorabile în echipă și un bun veniturile cotă parte de manager, care sunt dispuși să sacrifice, este de 15%.“.
Prin urmare, numărul total de Zulfiya, lauda vă permite nu numai să motiveze, dar, de asemenea, face posibilă pentru a salva pe fondul de salarii „Astăzi este un cuvânt bun vă va tăia în selecția personalului costurile mâine -. Sume Nadezhda Korotovskih, presedinte al HR-Asociația Sankt-Petersburg și regiunea Leningrad -. Mai ales că într-un buget de stat de criză pentru motivația merge sub cuțit unul dintre primii pentru a lăuda și a devenit un instrument important în arsenalul unui manager eficient ". Un alt lucru este că trebuie să ne lăudăm cu pricepere. Și nu doar în criză.