Comunicarea verbală este una dintre cele mai atractive zone de studiu. Suficient de prevalenta inalta a tip dialogic de exprimare în comunicarea de astăzi face ca studiul unităților de vorbire ale problemei actuale. Atenția cercetătorilor au fost fenomene care anterior au fost la periferia științei lingvistice: act de vorbire, intenția vorbitorului, efecte de voce, probleme de interacțiune între comunicanți, în special în situații de vorbire, motivele eșecurilor de comunicare, strategii de comunicare și tactici de vorbire.
Mulți oameni cred că reprezintă în mod clar ce politicos, comportament politicos. Dar, pentru a da definiția politețea nu este la fel de ușor cum pare la prima vedere. Diferite persoane în moduri diferite descriu comportamentul politicos.
Luați în considerare definiția noțiunii de curtoazie în dicționare. „Etica dicționar“ definește civilitate ca“. calitate morală, care caracterizează omul pentru care respectul față de oameni a devenit norma de zi cu zi de comportament și modul obișnuit de a face cu persoana „[31, 46]. Definiția sugerează faptul că politețea - este o expresie a respectului. Politetea - că dorința de a face un serviciu pentru cei care au nevoie de ea, și delicatețe și tact. Și, desigur, verbale de exprimare în timp util și adecvată - eticheta de vorbire - un element esențial al politeții.
Atitudinea prietenoasă a oamenilor a fost întotdeauna foarte apreciate de către oameni. Acest lucru este evidențiat printr-un număr de cuvinte în limbi diferite care desemnează această calitate: politicos, amabil, manierat, politicos, prietenos, amabil, un fel, respectuos, generos, grijuliu, sensibil, corect. În această serie de cuvânt sinonim dominant este politicos, lexical valoarea sa - „, care respectă regulile de decență, arătând îngrijire; politicos „[31, 304]. Un număr de sinonime au diferite manifestări de politețe. Deci, politicos - l "cu respect politicos" [31, 293]; un fel - de asemenea, „cu respect politicos în relațiile cu oamenii; politicos „[31-165]; un fel - "atent, prietenos cu cineva" [31, 565]; grijuliu - „cu sensul de accident vascular cerebral măsuri„[31, 26]; corectă - „care tratează în mod discret și politicos oameni“ [31-287]; delicat - „politicos, amabil, mereu gata să participe pentru a face un serviciu“ [31, 237].
În limba engleză, în dicționar, găsim multe moduri de a exprima conceptul de curtoazie - politețe, curtoazie, politețe, curtoaziei, urbanitate, politețe, decență, suavitate, affability, bună creștere [53]. Toate acestea sunt traduse ca o favoare, civilitatea, politețea, amabilitatea unor mici diferențe în conotație. Conceptul de bază - politețea, care oferă o definiție în dicționarul [52] - să se comporte sau să vorbească, astfel că a fost corect, aplicat în mod corespunzător într-o situație în care persoana este; luând în considerare sentimentele și nevoia de interlocutori.
Din definițiile de mai sus, putem concluziona că civilitatea - este respectarea regulilor de decență în vorbire și în acțiunile sale, manifestarea politețea, eticheta este fundamentul comportamentului, o caracteristică esențială a oricărui act de comunicare.
Strategia curtoaziei pozitive sunt solidari cu termenii vorbitor și ascultător sunt exprimate în următoarele linii de comportament verbal:
manifestare de atenție și interes pentru ascultător, și anume citat direct, implicarea ascultătorului în dialogul, exercitarea de consens, ținând cont de dorințele și înclinațiile ascultător;
crearea unei identități în cadrul aceleiași atmosfere, adică utilizarea de dialect, jargonul, referire la „tu“, formațiuni eliptice.
Strategia de politețe negativă este de a oferi libertatea de acțiune ascultător, care este acceptată în cultura occidentală și tradiția este în general înțeleasă ca o rată de curtoazie. Aceste strategii sunt următoarele linii de comportament:
evitarea cererilor directe și utilizarea actelor de vorbire indirecte;
formularea declarațiilor în înmuierea formei modale;
participanții impersonalizatsiya de comunicare, de exemplu, utilizarea construcțiilor pasive și impersonale, pronume nehotărât-personale.
Pe de altă parte, AP Volodin și î.H. Hrakovsky [37] numit formele de politețe doar un mijloc de exprimare a politeții pozitive și formele de politețe negative, oferă pentru a apela formele de eticheta.
Prezentare generală a conceptelor teoretice de curtoazie pentru a determina scopul aplicării politețea, funcțiile sale, și factorii care sunt relevante pentru reprezentarea verbală.
X. Grice [7] a introdus principiile de comunicare de date pentru comunitatea academică și le-a formulat ca principiu de bază al cooperării și cele patru reguli derivate din acest principiu:
calități / adevăr postulat (mesaj nu ar trebui să fie false sau care nu au sub o bază corespunzătoare);
postulat suma / informativeness (înțelegerea mesajului depinde de saturarea difuzorului informativ trebuie să ia în considerare realitatea extralingvistice, toate componentele contextului comunicativ, inclusiv cunoștințele de fond și atitudinile între părtașii.);
relație postulat / relevanță (declarația trebuie să fie în mod substanțial, iar tranziția vorbitorului la un nou subiect de conversație este însoțită de un semnal pe tema schimbării);
Aceste reguli sunt completate și corectate [51] postulează favoare J. Leach, care include următoarele postulate ..:
postulat accident vascular cerebral (cauzează neplăceri minime și maxime de confort se dovedește în mod diferit);
postulat de generozitate (Se pare un minim de facilități și confort maxim le o alta);
postulat aprobare (minimizând evaluarea negativă a celuilalt, caută să maximizeze evaluarea pozitivă a celorlalți);
postulat modestia (lauda minimă sine maximă în sine deplâns);
postulat consimțământul (reduce discrepanța între ei și alții, caută să maximizeze acord între ele și altele);
postula simpatie (minimizează antipatie între ei și alții caută să maximizeze simpatie între ei și alții).
politețea negativă este de a minimiza illocution nepoliticoase și pozitiv - pentru a consolida illocution politicos. . Conceptul de politețe negativ J. Leach legăturile cu directivele și pozitive -. Cu komissivami (în clasificarea actelor de vorbire Searle [30].
Dzhon Serl construit pe locul de muncă J. L. Austin [24], în mod sistematic, care este inclus în actul de vorbire, sau mai precis, actul ilocuționar în teorie lingvistică. Potrivit lui J. Searle „act de vorbire este unitatea minimă de comunicație“ [30, 21]. . Conștient de importanța contextului, Searle ia postulatele avansate de JL Austin și organizează natura condițiilor actului de vorbire :. Condițiile de conținutul propus, condițiile de preparare, starea de integritate, și o condiție necesară, care este necesară pentru implementarea cu succes a unui anumit act de vorbire. J. Searle introduce, de asemenea, o serie de idei care contribuie la aplicarea teoriei actelor de vorbire, teoria discursului, cum ar fi clasificarea actelor de vorbire indirecte și acte de vorbire.
direcția care arată corespondența dintre realitate și (de exemplu, în cazul Postările care spun este în conformitate cu realitatea, în cazul unei comenzi, dimpotrivă, realitatea trebuie să fie aduse în conformitate cu declarația);
starea internă a vorbitorului (de exemplu, atunci când aprobarea - prezența opiniilor sale respective la promisiuni - intenția, atunci când cererea - dorește mulțumiri, atunci când - datorită sens);
- Relația dintre actul de vorbire cu extralingvistice instalate sau instituții (de exemplu, de vorbire acționează numirea cineva ca adjunctul său, de obicei, realizate sub forma unui document, implică existența unor organizații, în care vorbitorul trebuie să fie înzestrat cu puteri adecvate, o parte din care el a fost folosind acest discurs act de granturi un alt membru al organizației) [37, 48].
R.Lakoff [50] completează principiile mai generale ale principiilor originale de raționalitate și bună: presupunând că comunicarea sunt implicate persoane rezonabile și că ei nu caută să provoace prejudicii reciproc.
R. Ackoff prima dată aplicat principiul cooperării X. Grice atunci când se analizează politețe. Dar, spre deosebire de el, ea se întinde pe pragmatismul conceptului de reguli gramaticale și de înregistrare, „Avem nevoie de un fel de reguli pragmatice care indică dacă declarația formalizate este corectă din punct de vedere pragmatic, și cât de mult se abate de la normă, în cazul în care este“ [50, p 296]. R. Lakoff sugerează două reguli de competență pragmatică:
Î i exprimă clar (de fapt, H.Graysa postulează).
De asemenea, R. Lakoff constată că, având în vedere coliziunea curtoazie cu o claritate de exprimare, primul este mai important în conversație, la fel ca în conversație informală schimbul de informații - nu este important. Principalul lucru este de a menține relații bune între părtașii. „În cazul în care cealaltă parte pur și simplu transmite informații, iar scopul principal al conversației - comunicare, el va încerca să-și exprime în mod clar că nu a existat nici o neînțelegere cu privire la intențiile sale. În cazul în care obiectivul său - pentru a arăta într-un fel participanții de comunicare, ce este despre fiecare aviz, el va fi mai mult să depună eforturi pentru exprimarea politețe decât de claritate. Uneori, claritatea de exprimare - aceasta este o favoare, dar cei mai mulți oameni sunt între două focuri. În cazul în care claritatea de exprimare intră în conflict cu curtoazie, în cele mai multe cazuri (dar nu întotdeauna) curtoazie victorii: într-o conversație este mai important sa nu ofensa interlocutorului său decât să vorbească în mod clar. Într-un schimb de comunicare informală de informații concrete este mai puțin importantă decât menținerea și consolidarea relațiilor „[49, p 297-298].
M. Klein [45], explorând modul în care postulatele X. Grice utile în practica dialogului intercultural, ajunge la concluzia că respectarea normelor sumelor aferente la comunicarea cerințelor în ceea ce privește comunicarea interculturală nu constituie o problemă majoră. Respectarea calității regulii privind veridicitatea declarațiilor, poate duce la conflicte interculturale, deoarece atinge o întrebare de curtoazie, armonie sau simpatie pentru partener în comunicare. Regula relevanță În ceea ce privește tema de comunicare, astfel încât este dificil să se evalueze această regulă în procesul de adaptare la specificul comunicării interculturale. Dar, mai ales regula kulturospetsifichno de modalitate, deoarece incertitudinea poate provoca vorbitorul la „pierderea feței“.
M. Klein corectează postulate X. Grice urmează:
Suma postulat: formulează spunând informativ posibil, respectând în același timp regulile de discurs și cultură a normei;
postulat de calitate formulat declarația astfel încât ai putea proteja în ceea ce privește respectarea culturii dumneavoastră; Nu spune că nu sunt bine cunoscute;
Postulatul modalitate: nu complica înțelegerea mai mult decât este cerut de interesele „față de economisire“, evita ambiguitatea, chiar dacă este necesar, din motive de politețe; formulează declarația unei astfel de lungime, care este dictată de scopul conversației și regulile discursive ale culturii dumneavoastră; o declarație de structurare, în conformitate cu regulile culturii tale.
În plus, M. Klein adaugă următoarea regulă la postulatele X. Grice:
să ia în considerare în declarația sa tot ceea ce știi sau poți sugera despre așteptările dumneavoastră de companie de comunicare;
clarifica obiectivele lor de comunicare, în măsura permisă de regulile de politețe.
om de știință rus VI Karasik [16] se referă la normele de relații de politețe informații exprese și implicite:
care în mod necesar trebuie să fie exprimate (comunicare etichetă Formula și schimbul de informații);
ceea ce ar trebui să fie în mod necesar tăcut (teme și forme de exprimare tabu);
- ceva ce nu ar trebui să fie neapărat tăcut (care nu au legătură cu subiectul de dialog cu informații).
Cu alte cuvinte, există relativ rigide și formulă relativ lipsit de politețe. Gradul de rigiditate sau de libertate depinde de situația de comunicare: comunicarea situații formale, cele mai importante statutul participanților, cu atât mai severă va fi formula de comunicare, inclusiv formule de politețe.