Mobila - un element important al decorului, cu care ne întâlnim în fiecare zi la domiciliu, la o petrecere sau la locul de muncă. Acesta este motivul pentru care, pentru fiecare dintre noi este important nu numai design-ul, dar, de asemenea, calitatea. Dar ce se întâmplă dacă ați livrat achiziția nu este potrivit pentru tine sau pur și simplu a fost de proastă calitate? Pot să-l întoarce înapoi la magazin sau o marfă fără întoarcere, nici un schimb nu poate fi?
Dacă se confruntă cu întoarcerea de cumpărare, iar vânzătorul refuză să onoreze cererea dumneavoastră, atunci ar trebui să se consulte cu un avocat cu experiență. Cu atât mai mult, deoarece avocații noștri sunt întotdeauna la dispoziția dumneavoastră! Trebuie doar să introduceți întrebarea dvs. într-o fereastră specială la dreapta și consultanții noștri vă vor spune:
- în unele cazuri, returnați mobilierul este interzisă de legislația în vigoare;
- orice drepturi ale consumatorului în ceea ce privește un astfel de produs, în conformitate cu legislația privind protecția drepturilor consumatorilor;
- în unele cazuri, este posibil să se întoarcă o achiziție înapoi la magazin;
- este posibil să se renunțe la achiziționarea de produse de bună calitate, și să aducă înapoi banii lor;
- sub rezerva satisfacția dacă cererea este pentru o rambursare în caz de întârziere în livrarea de o astfel de achiziție.
Puteți contacta consilierii noastre legale, în orice moment, deoarece acestea sunt de lucru în jurul ceasului, șapte zile pe săptămână, și cel mai important - gratuit.
Pot returna mobila?
Legea privind protecția consumatorilor prevede că cumpărătorul are dreptul de a respinge orice produse nealimentare de cumpărare, în cazul în care îndeplinesc toate cerințele pentru achiziționarea și returnat acest produs nu este inclus în lista celor care nu sunt supuse eșecului. Listele de astfel de produse, de obicei, susține guvernul rus.
Începând de astăzi, produsele de mobilier sunt o marfă din care cumpărătorul nu are dreptul de a refuza, în cazul în care achiziția a fost de bună calitate, făcute la comandă, în conformitate cu toate cerințele cumpărătorului și livrat fără încălcări semnificative de către părțile date de livrare convenit.
Prin urmare, consumatorul are dreptul legal de a face o cerere la magazin doar în trei cazuri:
1) de cumpărare dovedit a fi de calitate necorespunzătoare;
2) livrarea de bunuri a luat mult mai mult decât a fost convenită între părți ale tranzacției;
3) mobilierul a fost făcută la comandă și, în același timp, a stabilit cerințele clientului au fost încălcate.
Întoarcere produsul de o calitate necorespunzătoare
Recurgerea la fabrica de mobilă
Afirmația potrivit contractului de achiziționarea de mobilier
Cererea de mobilier defect
magazin de mobila Cerere de vanzare nekachastvennoy
susține pe un eșantion de mobilier defect
Revendicarea de către ansamblul de mobilier
Revendicarea pentru mobilier bunuri defecte
Revendicarea căsătorie mobilier
În ciuda faptului că mobilierul este inclus în lista de produse non-performante pentru a reveni este încă posibil. La urma urmei, aproape orice produs defect este supus unor defecțiuni. Nerecuperabile o astfel de achiziție pentru a deveni numai dacă ați achiziționat bunurile găsite de bună calitate. În cazul în care calitatea produsului a fost mai mică decât cea declarată, cumpărătorul, în conformitate cu prevederile legii privind protecția consumatorilor are dreptul la:
- pentru a anula achiziția în termen de zece zile calendaristice și să prezinte o cerere corespunzătoare la magazin pentru returnarea banilor plătite;
- pentru a face schimb bunurile achiziționate la alta (cu taxa suplimentară corespunzătoare sau rambursa diferența de preț);
- necesită reparații în garanție și eliminarea defectelor constatate;
- necesită o reducere suplimentară pentru achiziționarea.
În cazul în care reprezentantul vânzătorului refuză să se conformeze cerințelor legale asociate cu restituirea sau schimbul de o calitate necorespunzătoare de mobilier, puteți scrie o cerere corespunzătoare prin transferarea unei copii a magazinului, dar originalul - în autoritățile de stat relevante (poliție, CPS, etc).
Întoarcere de mobila la comanda
În conformitate cu normele zakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, care acționează pe teritoriul România, mobila la comanda, pur si simplu nu pot fi returnate sau schimbate în cazul în care acesta este un produs de calitate bună. Dar legea prevede alte mijloace legale de protecție a consumatorului, în cazul în care produsul nu îndeplinește cerințele cumpărătorului pentru sale materiale, culoare, stil, dimensiune etc.
În acest caz, consumatorul are dreptul de a introduce o cerere în magazin cu una dintre următoarele cerințe:
- eliminarea defectelor gratuit;
- reducerea pe produs;
- re-fabricarea mobilei;
- rambursarea cheltuielilor efectuate în legătură cu eliminarea defectelor constatate (ca în auto-ajutor, și în atragerea unui terț).
Refuzul de a cumpăra, în caz de încălcare gravă a termenilor
Soluția cea mai potrivită pentru cumpărător atunci când achiziționează orice produse scumpe - pentru a încheia un acord scris de cumpărare și de vânzare. În acest document, părțile indică, de obicei, o descriere completă a bunurilor achiziționate sau fabricate (care pot servi, ulterior, ca o dovadă a cerințelor de produs incoerență), momentul livrării sale și procedura de decontări reciproce între părți. Mai mult, cel mai adesea, aceste acorduri prevăd penalități de întârziere în livrarea de mobilier pentru consumator, care, uneori, sunt chiar mai mari decât cele stabilite de legile din România.
Având copie semnată a contractului de vânzare, va fi mult mai ușor să prezinte o cerere motivată în magazin cu obligația de a returna banii plătiți înapoi, datorită faptului că produsul a fost livrat la tine cu o încălcare substanțială a condițiilor convenite, ceea ce a dus la pierderea interesului dumneavoastră în achiziționarea .
Dacă nu doriți să se întoarcă banii lor, și sunt dispuși să ia mobilierul, chiar și prin încălcarea termenilor de livrare, va fi capabil să colecteze de la sancțiunile magazin prevăzute de legislația în vigoare sau termenii contractului de vânzare.
Cunoașterea normelor și reglementărilor stabilite de zakonamiRumyniyai care reglementează drepturile consumatorilor, vă poate ajuta foarte mult în protejarea drepturilor și intereselor legale. La urma urmei, știind drepturile tale, vei fi capabil să se întoarcă mai repede banii plătiți și cheltui pe un produs care va îndeplini cerințele de calitate și de performanță stabilite cerințele dumneavoastră.