Imaginați-vă că ați cumpărat un aparat nou, care încă nu știe cum să se ocupe, și există un număr de nimeni care ar fi în măsură să vă ajute. Iei instrucțiuni. Citiți: „Introduceți ștecherul în rețea.“ Ia-o furculiță, țineți priza, dar nu includ: un ceva brusc este greșit. În orice caz, citiți paragraful următoarele instrucțiuni :. „Puneți comutatorul 2 în poziția“ A „“ Deci, în căutarea prin ochii înainte, nu lăsa instrucțiunile în mână, tu maestru în cele din urmă procesul, inspirând după fiecare articol Câteva zile mai târziu, puteți face acest lucru. același lucru este deja în mod automat, gândesc la altceva, sau un sandwich de mestecat.
Instrucțiuni studiază Obținerea (chiar dacă conține vechile tipare, familiare de comportament), te-ai gândit, poate, face ceva cuvânt de prisos, timp de cheltuieli, risipitoare, ineficiente. Dar, ca dezvoltarea pierderea de timp, noi o numim timpul reticulare, au devenit mai mici, și chiar a redus la zero. În cazul în care, ca urmare a repetarea acțiunilor în aceeași secvență de timp de reticulare să dispară - atunci ați însușit un nou model de comportament. Acum, s-ar putea găsi pauză sdolat dificilă între acțiuni, în cazul în care prin inerție fac întreaga combinație. A existat un stereotip dinamic - un sistem stabil de conexiuni neuronale. Este un stereotip dinamic, îi datorăm faptul că avem dureri sau un stil mai puțin stabile, individuale.
După ce poliția se confruntă cu necesitatea de a dovedi că o anumită doamnă dactilografiere texte care imprimare nu a fost. În conformitate cu fontul am stabilit că mașina a fost folosită pentru un model învechit timp îndelungat, în afară de prost purtat: în textul în loc de litera „c“ este întâlnit pretutindeni litera „e“ - aparent, litera „c“ este rupt. Deci, au existat suspiciuni, dar nici o dovadă, și într-adevăr mașina de scris nu a fost găsit.
Femeia a invitat pentru interogatoriu, care au fost ușor, cu amabilitate, ca și în cazul în care de dragul formei. În timpul interogatoriului, el a zburat în camera angajatului în cauză: o nevoie urgentă de autorități pentru a imprima un polstranpchkn și dactilografa a mers la prânz. Suspectul a întrebat: Poate ea să poată imprima toate polstranichkp. Ea a fost de acord. Masina a fost într-o altă cameră, care modele vechi, și, desigur, femeia în loc de „cu“ toate au început să imprime „e“, în timp ce litera „C“ de pe această mașină a fost defect. El a rezumat stereotipului dinamic.
Este posibil ca timpul de reticulare este limitată. De exemplu, dacă în timpul preparării nu aveți timp să se întâlnească la un anumit moment, mozheg vase de ardere sau de digerat și va fi distrus. Evident, unele dintre noile modele de comportament este imposibil de a învăța, fără a strica nimic. Deci, dacă trebuie să meargă împreună pentru a învăța noi modele de comportament ar putea avea nevoie de a furniza nu numai timp, ci și resurse materiale.
Este timpul am EVeetp conceptul de tehnologie. Ne vom referi la secvența tehnologiei de modele vechi, familiare de comportament care ar da un nou eșantion sau eșantioane ar putea argumenta că, ca urmare a combinării nu este de multe ori un nou model de comportament și un nou Pesch care recunoaște doar scopul tradițional al procesului. Dar nu există nici o contradicție. Vosch întotdeauna, suntem interesați în măsura în care aceasta poate ajuta să facă ceva despre el:. Dintr-o ceașcă - bea pe klrtnnu - ceas și așa mai departe D. Noi înțelegem semnificația tuturor lucrurilor, este prin influența sa asupra comportamentului nostru, prin oportunitatile pe care le pentru Ea ne deschide.
Suntem acum într-o nouă lumină și a vedea instrucțiunile, care a început o conversație. Pe de o parte, fiecare afirmație element se referă la modelele vechi, familiare de comportament. Pe de altă parte, limba în care este scris de instrucțiuni, nu arbitrară. desenatorilor săi au încercat să opereze familiar pentru noi, expresia standard cu alte cuvinte, exemple de comportament verbal. Dar, la fel ca modelul real al comportamentului, ceea ce indică o instrucțiune poate fi nefamiliare deputatului, proba verbală poate fi în persoană, nu înțelegi. Fără a intra în descrierea tuturor distorsiunilor posibile de înțelegere și de punere în aplicare, observăm că este posibil, în general, pentru a vorbi despre cele patru tehnologii:
№ 2 - care este, de fapt, fixat într-un eșantion de instrucțiuni verbale de comportament și acum există, indiferent de tehnologia № 1;
№ 3 - care există în mințile după ce ați citit instrucțiunile sub forma unui complex de probe verbale de dezvoltare stereotipurilor dinamice și actualizate altceva;
№ 4 - constând din probe reale și instrucțiunile de utilizare efectiv puse în aplicare, atunci când începe să funcționeze.
Având în vedere că cea mai importantă sarcină este de a maximiza coincidența prima și a patra tehnologie, atunci fiecare etapă poate reveni la anterior: nemulțumite de activitatea sa compozitorul de a scrie un nou manual, artist, care caută să reducă timpul de reticulare între probe, avorteze execuție și reciti instrucțiunile, dl etc. Aceste randamente .. etapele anterioare sunt structurate în sine într-un anumit comportament figurativ, și care nu aparțin la oricare dintre cele patru tehnologii. Presupunem că acestea sunt legate de o tehnologie № 5.
Atragem atenția asupra faptului că utilizatorul tehnologiei nu poate fi făptuitorul directă a acestuia: poate furniza punerea în aplicare a operațiunilor altor persoane sau mașini.
Este necesar să spun câteva cuvinte despre mașină. Poate intr-o zi va fi diferit, dar atâta timp cât mașina, spre deosebire de oameni, nu poate reflecta, să sufere, să rămână la o pierdere, și așa mai departe. D. Și, prin urmare, aceasta nu poate fi timp de legătură între acte, mare. de la zero. Cu alte cuvinte, aparatul de la o persoană la interferența în activitatea sa la altul poate fi efectuată numai cu strictețe anumite acțiuni sau succesiunea lor. Acesta este motivul pentru comportamentul său“poate fi de așteptat pentru a prezice.
Astfel, un utilizator care a decis să atribuie funcțiile sale unei alte persoane sau o mașină, are în mod evident, să lucreze pentru o tehnologie diferită de cea care face totul singur. În cazul în care utilizarea instrucțiunii de mașină nu este furnizat, utilizatorul rafinează numărul 2 de tehnologie, ceea ce face modificări în instruire și în speranța că încă nu ar duce la o divergență nedorită între numărul de tehnologie 1 și numărul 4. Cu toate acestea, unele rămân motive de îngrijorare.
Dacă ne-am decis să schimbe funcția performerului celeilalte persoane, problema este complicată. Fie că cealaltă persoană este interesată în efectuarea? Pe măsură ce interesul lui? Așa e, dacă el a înțeles instrucțiunile și cuvintele noastre? Cum pot verifica? Nu-l distrage atenția ceva în timpul executării instrucțiunilor? Ți-a lua obosit? Și dacă te plictisești, da dacă știm despre ea?
Cu mâna pe inimă, spun eu, nici un caz nu poate fi făcută în timp ce restul, în cadrul celor patru tehnologii, va avea în mod inevitabil pentru a crea un număr de tehnologie 5. În esență, aceasta se reduce la predicția comportamentului uman și rezultatele reacției lor de a-l altor persoane, în scopul de a corecta comportamentul.
Desigur, în formă pură, personal-tehnologii nu există, ceva ce trebuie să facem, și el însuși, în ciuda faptului că alte persoane, în principiu, ar putea face acest lucru. Noi nu considerăm cazul atunci când vrei să faci ceva foarte simplu de plăcere, deși alții s-ar putea face. Din păcate, trebuie să facem și ce-ar plăcea să delege.
Aici trebuie să facem destul de retragere. Noi știm, sau mai degrabă ne imaginăm că primul om nu a fost în măsură să supună mediul, și a trebuit să se adapteze la ea. Se crede că atunci că el a făcut trecerea de la regnul animal în regnul uman, prin tastarea stocul de cunoștințe tehnologice, care este suficient pentru dispozitivul de protecție a mediului activ pentru nevoile de swap.
Desigur, acest lucru nu înseamnă că el a încetat să se adapteze la mediul înconjurător: în cazul în care nu există nici o umbrelă, și a mers ploaie torențială, am ascunde, astfel încât să nu pentru a prinde rece. Dar un salt cuantic sosit încă. Într-o societate civilizată, o persoană este mult mai putin probabil sa moara de la secetă, incendii, inundații, rece n t. N. Dacă omenirea este încă amenințată de cutremur, scurgerea de noroi, tsunami-ul îl preia dintr-o dată, atunci pericolul de dezvoltare a cunoștințelor tehnice recede treptat.
Omul pentru eliberarea finală este în continuare pentru a face o turmă de pas: să învețe să delege altor oameni și mașinile pe care le-ar fi de dorit și posibil să se delege. Într-adevăr, poate fi bine că este inacceptabil ca unul să facă celălalt fericit. Ei pot spune că sunt lucruri pe care nimeni nu vrea să facă, dar este necesar.
Și asta înseamnă - să încredințeze altora? În cel mai simplu caz - spune. „Spune,“ și poate fi oral și în scris, și uite, și gest. Este important să se înțeleagă cealaltă. Dar oamenii nu ar putea dori să facă ceea ce aveți de oferit.
De exemplu, un copil cere o altă jucărie, iar el nu dă. Cazul se încheie cu o luptă. Când acești copii cresc, ei încetează să mai lupte, cu toate că conflictele pot apărea ca înainte. De ce copiii nu mai lupta? Pentru că ei știu ce s-ar putea termina lupta. Mai mult decât atât, fiecare convins că are o astfel de cunoștințe și adversarul. Au o idee a echilibrului de putere.
În cazul în care aceste concepte sunt aceleași, dezvoltarea conflictului nu ajunge. În cazul în care nu se potrivește, atunci cazul poate
ajunge la tribunal, iar unii dintre ei vor pierde. În cazul în care pierde ar fi putut prevedea poziția sa, problema ar fi costat ambele părți mai puțin dureros.
În relațiile internaționale, inadvertenþe observațiile părților cu privire la rezultatele conflictului ar putea duce la un război. În cazul în care părțile ar ști exact ce sa terminat războiul, nu ar fi fost: cineva ar merge concesiuni pas. Cauzele conflictelor, luptă războaie - în ignoranță totală, presupunând că se va încheia cu mai mult succes. Șahist luptă, atâta timp cât opiniile sale cu privire la rezultatul jocului, prezicerile sale nu va coincide cu punctul de vedere al partenerului. Deci, pentru a preveni rezistență, noi trebuie să fie capabil să comunice cu un partener de posibilele consecințe ale comportamentului său.
Noi „putem identifica personal-tehnologie ca modalitate de comportamentul, aderarea la care utilizați modelele verbale de cuvinte adresate altor persoane, vă puteți realiza fabricarea de foc a produce orice produse, pentru a pune în aplicare orice tehnologie.
Putem spune că personalul-tehnologie-este cea care există în mintea mea, încerc să descriu în această carte. Practic acesta este testat, dezvoltat în cursul Școlii Tallinn de manageri.
Ceea ce ia departe de ea, să accepte și să treacă prin el însuși, va fi personal de tehnologie numărul de personal 3. Aceste tehnologii vor fi la fel de mult ca cititorii acestei cărți.
În cele din urmă, ceva care ar pune în aplicare în practică, personalul va face tehnologia numărul 4. Și dacă o încărcați la alte persoane, eforturile tale vor face numărul de personal-tehnologie 5, adică. Personalul E-tehnologie „în piață.“
Deoarece este important ca personalul, numărul de tehnologie 1 și numărul 4 au suficientă similitudine, punctul central al acestei cărți este dată de certificare, selectarea și instruirea managerilor, cel mai Luden, care materializează personal-tehnologie ca o artă din nimic de a face totul.