Imaginea companiei - un set de idei care au format despre aceasta în mintea oamenilor.
imaginea companiei este format din două componente:
1. Imaginea externă - modul în care oamenii care nu lucrează în companie.
2. imagine internă - reprezentare a persoanelor care lucrează în companie, și anume angajații săi.
Imaginea pozitivă a companiei în calitate de angajator contribuie la atragerea pentru posturile vacante cele mai bune talente, motivează angajații să lucreze la capacitate maximă, reduce cifra de afaceri de personal. Imaginea ei acordă o mare atenție pentru a nu numai „de sus“ a organizației, companiile de conducere. El îi pasă de reputația sa, practic, toate companiile care au grija de poziția lor pe piață.
După cum se știe, orice informații despre companie, care devine în mediu, aceasta formeaza o imagine. Prin urmare, responsabil pentru imaginea organizației poate fi numit pentru fiecare dintre angajații săi - de la CEO la curier. Este deosebit de important pentru a crea o imagine pozitivă, în cazul în care în procesul de recrutare firma interacționează cu agențiile de ocupare. În cazul în care, de exemplu, recrutorii primesc plângeri din partea solicitanților pentru pozițiile deschise că situația reală în compania nu respectă imaginea sa externă, atunci având grijă de propria lor reputație, agenție de recrutare poate înceta colaborarea cu compania și să facă angajatorul la lista neagră. Într-o astfel de situație să caute lucrători prin intermediul agențiilor de recrutare va fi destul de dificil. Prin urmare, managerul de resurse umane trebuie să aibă grijă ca muncitorii au evoluat o idee despre imaginea companiei pe parcursul întregii perioade de funcționare.
Este important de remarcat faptul că una dintre cele mai importante instrumente de formare a imaginii unei proceduri de concediere. La prima vedere poate părea ciudat. Cu toate acestea, nu este nimic ciudat - în curând putem vorbi despre neobișnuit. Faptul că important factor este impresionat de modul în care angajatul va părăsi compania, deoarece va fi, atunci pentru ea să-și amintească. Și această impresie depinde în mare măsură de managerul de angajare. Acesta din urmă, în special, trebuie să găsească un motiv pentru a pleca. În cazul în care un angajat a fost întotdeauna loial companiei, dar, de exemplu, a primit o ofertă de a lua o poziție favorabilă într-o altă organizație cu salariu și carieră perspective mai bune, este puțin probabil că va amenința imaginea companiei. Un astfel de angajat nu va vorbi despre ce „ordinele teribile primite în organizație.“ Dar, în cazul în care angajatul este pe cale să plece după un conflict cu pretențiile de supervizor și colegii dumneavoastră, ar putea suferi în această situație, reputația companiei. Trebuie să încercăm să elimine consecințele conflictului, pentru a vorbi cu lucrătorul. lucrătorilor de foc tind să spună „toate bune“, care, în opinia lor, există în echipă. Cel mai scump, după cum știți, este o informație. Noi trebuie să încerce să facă uz de aceste informații - de exemplu, pentru a analiza cauzele pentru care provin aceste sau alte evenimente negative, și să încerce să creeze condiții, astfel încât acest lucru nu se întâmplă în viitor.
Factorii care afectează imaginea companiei:
1. Imaginea externă:
- calitatea produsului, care creează (implementează, promovează) societatea;
- capacitatea companiei de a menține relații de afaceri cu clienții și partenerii;
- Vedere externă a biroului;
2. Imagine interioară:
- motivarea personalului, atitudinea la îndatoririle oficiale;
- angajat aspect;
- Politica companiei în dezvoltarea și instruirea personalului;
- politica companiei în domeniul planificării carierei și a sistemului de promovare.