Cum de a face o plângere rapidă și măsuri eficiente au fost luate într-o agenție guvernamentală? Nu este un secret faptul că activitatea agențiilor guvernamentale nu este întotdeauna eficient, și în fiecare an, un flux mare de plângeri din partea cetățenilor și persoanelor juridice trece prin aceste agenții.
Plângerile sunt multe, dar autoritățile publice nu reacționează întotdeauna la ele în timp util, da un răspuns complet, răspunde în plângerea srok.Gramotnaya statutar trebuie să impresioneze ofițerul, va fi clar ce esența de încălcări, și el va lua măsuri pentru eliminarea timpurie a încălcărilor și deficiențe.
Regula №1. concizia
Reclamația trebuie să fie scurtă - o jumătate din foaia maximă. Multi-tratament rar citit până la capăt. Aflați cum să scrie concis. Este dificil, este nevoie de efort, dar încearcă să se asigure că problema cu cererea se potrivesc la 1 foaie 1.5.
Începeți cu însăși esența scrisului, apoi descrie detaliile și în caz de urgență.
reclamații start incorecte:
Sunt de acord că cititorul își petrece un efort de a citi nu este destul de informații corecte, nu înțelege de ce are nevoie.
începutul corectă a plângerii:
„Aprod Petrov A. A. negat în mod ilegal să-mi într-o recepție personală la orele desemnate ...“
Detaliile de necesitate pot fi date în continuare, dar cel mai bine este de a face toate informațiile de fond în notele de subsol.
Dacă ați scris o plângere pe un prospect în mânerul caseta, atunci cel mai probabil, reclamația dvs. va fi pictat de către un funcționar de a revizui specialist, fără a citi. Cel mai bine este să se înregistreze o plângere în același stil în care documentele sunt prelucrate în cadrul departamentului. În toate compartimentele documentelor întocmite aproximativ aceeași: font Times New Roman, 13-14 dimensiunea fontului, textul este aliniat cu lățimea, fără subliniere, subliniind „grăsime“ nu sunt permise.
Regula №5 «semnătura cu greutate“
Ori de câte ori este posibil, în cazul în care problema este foarte importantă și o idee bună dacă doriți să contactați ar fi semnat „semnătură cu greutate.“ Faptul că regulile de distribuție în funcție de merite de birou, care au semnat apelul. În cazul în care este semnat recursul, de exemplu, deputatul Dumei regionale Ivanovo, răspunsul va fi semnat de cel puțin șeful adjunct al departamentului. Examinarea acestor plângeri este întotdeauna luată sub control speciale, și pentru el să ia măsuri urgente și exhaustive pentru a elimina deficiențele și încălcările.
Regula №6. pledoarie plângere
După cum spun expertii, creierul uman este proiectat astfel încât acesta va reține doar primul și ultimul 10% din informațiile pe care este începutul și sfârșitul. Este foarte important să se termine adresa o solicitare clară, clară și aplicabilă funcționarului, era clar ceea ce vrei. În acest caz, sunt șanse ca dorințele dumneavoastră vor fi îndeplinite, să crească, t. Pentru a. Ei vor fi auzite și înțelese. De multe ori, plângerile nu sunt luate în sus, t. Pentru a. Persoana considerandu-le, nu este clar ceea ce doresc de la solicitanți.
Există mai multe nuanțe la acest proces, în articol am menționat doar cele mai importante reguli de scriere de apel, care sperăm că vă va ajuta.