Personalul de service. sau biroul de personal. - o unitate specializată (un set de unități specializate) organizație responsabilă pentru gestionarea personalului în organizație. În funcție de mărimea întreprinderii, structura sa organizatorică, durata de existență, poziția politica organizației în sistemul de management al întreprinderii departament de personal, precum și un anumit set de funcții efectuate de acest serviciu pot varia semnificativ.
În termeni generali, la serviciul funcțiilor personalului se numără următoarele:
- personal de căutare, evaluare și selecție a personalului, adaptarea personalului;
- angajarea, concedierea, dosarele de personal, stimulente și penalități;
- organizarea muncii la întreprindere;
- formarea și dezvoltarea personalului, evaluarea performanțelor personalului;
- motivarea personalului;
- planificarea nevoilor din forța de muncă, formarea rezervei de personal;
- menținerea unui climat sănătos în echipă, participarea la rezolvarea conflictelor în echipă, și suport psihologic;
- formarea (participarea la formarea) politica de personal de organizare, în conformitate cu politica unificată a organizației, principiile generale ale societății de administrare și obiectivele acestuia.
În organizațiile mai mici, de regulă, există doar un singur angajat, ale cărui funcții principale sunt legate de personalul de conducere al organizației. În mod normal, un astfel de angajat efectuează căutarea și selectarea personalului, precum și documentarea procedurilor de personal (numire, demitere, etc.). În organizațiile mari, o divizie separata (departament) este creat pentru punerea în aplicare a funcției de resurse umane, care pot, în multe moduri de numele (personalului din departamentul. Personalul de birou, etc.). Capul unei astfel de unități de cap - șeful de personal. Șeful serviciului de personal. Funcțiile de recrutare și de înregistrare a personalului într-o organizație este de obicei distribuită în rândul experților: Recrutarea oferă manager de resurse umane. Recruiter. și evidența personalului este HR.
În organizațiile mari, cu un personal mare și o varietate de unități de astfel de taxe de distribuție în domeniul managementului resurselor umane nu este suficient. Este necesar să se efectueze nu numai de recrutare, dar are nevoie, de asemenea, de planificare în persoana viitorului formarea unei rezerve de personal, evaluarea activității angajaților, monitorizarea activităților lor, avansarea de gestionare a personalului, prin rândurile. De multe ori, nu este nevoie să se dezvolte o politică de personal unificat al companiei, potrivit căruia principiile tuturor departamentelor de personal va fi format. În astfel de organizații, conducerea generală a activității serviciilor de personal furnizează directorului de personal. care supraveghează șefii de departamente de personal, efectuarea de recrutare, evidența personalului și alte funcții de management al personalului.