Conducerea - capacitatea de a influența oamenii pentru atingerea obiectivelor organizationale; - aceasta este utilizarea reală a puterii.
s este caracteristica generală a persoanei;
e această interacțiune prioritățile și orientările în cadrul activităților;
s este un set de relații pentru oameni, cauzei;
s este un set de practici durabile, care sunt un lider în practica lor.
Clasificarea tradițională sunt trei stil de management:
În conformitate cu abordarea situațională, stilul de management poate fi mult mai mult.
Conform Blanchard situațională teoria Hursley utilizarea stilului depinde de gradul de maturitate al subordonatilor, dorința lor de a fi responsabil pentru comportamentul lor, de educație și de experiență în rezolvarea problemelor specifice acestora.
Liderul - o persoană, pentru care toți ceilalți membri ai grupului recunosc dreptul de a lua cele mai importante decizii care afectează interesele lor și de a determina direcția unidirecționat și natura activităților grupului.
El poate fi numit în mod oficial, dar poate să nu dețină nici o funcție oficială, dar, de fapt, se ocupe de-a condus echipa din cauza modului lor de organizare a-Ness. Șeful oficial numit, din exterior, și dacă der „de jos“ este pus înainte. Liderul nu numai conduce și conduce adepții săi, dar vrea să-i conducă, iar urmașii nu doar du-te pentru lider, dar, de asemenea, doresc să meargă după el. Studiile arată că cunoștințele și abilitățile de conducere sunt evaluate de către oameni este întotdeauna mult mai mare decât calitatea corespunzătoare a celorlalți membri ai grupului. Leader are următoarele caracteristici psihologice: încrederea în sine, o minte ascuțită și flexibilă, computer-tentnost ca o cunoaștere aprofundată a activității, o voință puternică și capacitatea de a înțelege particularitățile abilităților psihologiei umane, organe-nizatorskie.
În orice grup există atât lideri formale și informale și rareori aceste două imagini sunt combinate în persoana unui om.
Liderul formală - este persoana care ia o poziție destul de importantă și responsabilitățile sale au inclus supravegherea asupra activității altor angajați. Un astfel de lider este formală, așa că selecția nu se face membri ai echipei, și oamenii care sunt direct legate de caz, dar nu printre cei care lucrează sub autoritatea liderului.
Liderul informal - o persoană care este gata să organizeze orice eveniment în echipă. Acesta atrage cei mai mulți dintre participanți, și este un participant cheie în toate evenimentele. Mulți oameni sunt fericiți să asculte opinia liderului informal și folosit încredere în el toate responsabilitățile pentru organizarea unei acțiuni.
Teoria de bază a conducerii
Abordări la studiul de conducere:
1. Cadrul calităților personale (anii 1930.) Explică existența unui set specific de conducere comună tuturor calitățile personale ale liderilor. Cu toate acestea, practica prezenței unui set standard de calități care conduc la succes în toate situațiile, nu a fost confirmat.
2. Abordarea comportamentală (1940-50-e.) Tratează de conducere ca un set de modele de manager de comportament cu subordonații.
3. Abordarea situațională (începutul anilor 1960.) Consideră că rolul esențial al conducerii pentru a juca în mod eficient factorii situaționali, în timp ce nu respinge importanța caracteristicilor personale și comportamentale.
Abordarea din perspectiva calităților personale
Abordarea din punctul de vedere al calităților personale ale conducerii explică prezența unui anumit set comun tuturor liderilor calitățile personale: ambiție, energie, onestitate și integritate, încrederea în sine, adaptabilitate, abilitatea și cunoștințele. evidente aceste calități în mod particular se manifestă în faimoasele lideri eminenți (teorie om mare).
Abordarea comportamentală la studiul teoriilor de conducere
Abordarea comportamentală se concentrează asupra stilului de conducere, care se referă la un set de tehnici și metode specifice utilizate de către șeful procesului de management.
Stilul de conducere reflectă:
§ gradul de delegare a puterilor șefului subordonaților săi
§ tipul utilizat de putere
§ metode de lucru cu mediul
§ modalități de influență asupra personalului
§ manager de comportament de obicei cu subordonații.
Abordarea situațională în teoria conducerii
Un rol esențial în gestionarea eficientă a juca factori situaționali, în timp ce nu respinge importanța caracteristicilor personale și comportamentale.
Această teorie afirmă că stilul de conducere eficientă trebuie să fie întotdeauna diferit, în funcție de gradul de maturitate a interpreților și natura situației de management.
Una dintre cele mai comune teorii de conducere este o teorie de conducere Lewin (1938).
Acesta identifică trei stiluri de conducere:
§ Stilul democratic de conducere - bazat pe colegialitate, de încredere, informarea subordonaților, inițiativă, creativitate, auto-disciplina, conștiință, responsabilitate, promovare, publicitate, orientare nu numai pe rezultate, dar, de asemenea, cu privire la modalitățile de realizare a acestora;
§ Stilul de conducere liberal - caracterizat prin scăzută exigente, complicitate, lipsa de disciplină și rigoare, șeful de pasivitate și pierderea controlului asupra subordonatilor, oferindu-le libertate deplină de acțiune.
Studiul lui Lewin a oferit o bază pentru stilul de management de cautare, care poate duce la vysokoyproizvoditelnosti satisfacția muncii și artiști.
Formarea unui stil eficient de conducere
Diverse modele situaționale considerat sugerează o nevoie de o abordare flexibilă a managementului. Pentru a evalua cu exactitate situația, capul ar trebui să fie o bună înțelegere a capacității subordonaților, cauza problemei, nevoile, autoritatea și calitatea informațiilor.
Capul este dificil de a alege stilul de conducere, care satisface toți membrii personalului subordonat. Stilul de muncă se dezvoltă inconștient și, treptat, până când defini un set de metode de a comunica cu angajații și impactul asupra acestora, care permit să găsească decizia cea mai eficientă și corectă. Formarea de stil de management este întotdeauna un proces complicat și lung. Leader ia o lungă perioadă de timp pentru a se familiariza cu activitățile organizației, și în special pentru a evalua nivelul profesional al angajaților lor. Managerii trebuie să știe cum să fie în măsură să vină la fiecare dintre angajații lor, cum să trimită un efect de stimulare și de a pedepsi, dacă este necesar.
Succesul alegerii stilului este determinată de măsura în care capul ia în considerare capacitatea și disponibilitatea subordonaților la executarea deciziilor sale, tradiția echipei, precum și să evalueze și caracteristicile sale, cum ar fi nivelul de educație, experiență de muncă, calitățile psihologice. Dar alegerea de stil într-o mare măsură, depinde și de pregătirea și comportamentul subalternilor.
Acest studiu arată că un singur tip de stil de management nu se găsește în forma sa pură. În realitate, comportamentul fiecărui cap există caracteristici comune de stiluri diferite, cu rolul dominant al oricăreia dintre ele. Posibilitatea și oportunitatea de a combina diferitele componente ale stilurilor de conducere definite de prezența în fiecare stil de anumite trăsături, roluri și funcții care se schimbă în funcție de situație.
Modelul grilă managerial R. Blake și J .. Mouton și face posibilă evaluarea naturii managementului la întreprindere. Poziția în matrice determină gradul de dezvoltare a managementului întreprinderii.
O axă reprezintă orientarea capului pe echipa, iar al doilea - activități de orientare a personalului de management de producție.
Conducerea stiluri Grille Blake-Mouton
De la stilul de conducere cu zăbrele afișat cinci stiluri tipice.
1-1 - stilul de conducere, nu sa concentrat pe realizările înalte în domeniul muncii, având grijă de relații interpersonale. Stilul permisivă poate avea ca rezultat angajați apatie și frustrare.
1-9 - stil de management, în care relațiile interpersonale creează o atmosferă favorabilă, dar realizările de muncă a primit puțină atenție. În astfel de grupuri pentru o lungă perioadă de timp nu există conflicte, până când personalul nu începe să împingă nevoia de fabricație sau superiori.
5-5 - stil de management pentru mediu realizările de muncă și satisfacția angajaților de mare. Stilul conservator de realizări ale muncii medii.
9-9 - stil de management care vizează realizări înalte de muncă și satisfacția angajaților de mare.
Blake Mouton zăbrele-numit grila de administrare, de conducere.
Cei mai multi manageri cred că stilul de 9-9 este cel mai potrivit pentru aplicație. Dar utilizarea acestui stil este dificil în practică.
Dezavantajul acestei teorii este imposibil să se determine cu precizie poziția capului pe o anumită rețea, deoarece informațiile care pot fi obținute atât lider și subordonații săi, este puțin probabil să fie complete și fiabile.