Liderul - o persoană, pentru care toți ceilalți membri ai grupului recunosc dreptul de a lua cele mai importante decizii care afectează interesele lor și de a determina direcția și natura activităților grupului.
II) Poziția oficială. Conform acestui criteriu distinge liderii formali și informali.
Principalele funcții ale unui lider:
1) Tipul (este de a exprima un grup de interese, colectiv, societatea într-un anumit program). Liderul exprimă, de obicei, un anumit program.
2) Organizarea. Este de a pune în aplicare aspectele practice ale activităților de management desfășurate de către lider. Aceasta include crearea de formare și de management, suporterii restabilindu-se, procesele de planificare și activități.
3) coordonare. Este de a armoniza acțiunile liderilor și tuturor angajaților.
4) Integrative. Ralierea oameni ca-minded, întreaga echipă și organizarea în jurul liderului și programul său.
Puncte slabe Conducere:
1) schimbarea organizațională depinde de opinia doar o singură persoană.
2) După atingerea țintei, liderul caută să mențină puterea sa, care nu este întotdeauna în interesul celorlalți membri ai organizației.
3) lider de îngrijire reduce drastic calitatea managementului la un anumit moment.
Conducerea - este una dintre manifestările puterii.
Caracteristici ale unui lider eficient:
1) angajați Trust.
2) Capacitatea de comunicare eficientă.
3) Flexibilitatea în procesul de luare a deciziilor.
4) Capacitatea de a vedea situația în ansamblu.
Esența liderului și șeful diferențelor:
1) Natura numire a capului este planificată, în timp ce extensia lider apar întotdeauna în mod spontan.
2) Directorul este numit de mai sus, adică, impunerea de ei, și liderul împins mereu de mai jos.
Principalele tipuri de lideri:
1) Patriarhul. Acest lider, care a prezentat, pe baza iubirii și venerație.
2) Liderul. Acesta a pus în față și să încerce să imite.
3) Tiran. Ea a pus înainte, pentru că frica lui și să se supună.
4) Organizatorul. Acesta a pus înainte, pentru că el știe cum să aducă oamenii împreună și să-l respecte pentru ea.
5) seducători. împinge lui, așa cum el poate juca pe punctele slabe ale oamenilor.
6) erou. împinge Lui pentru ceea ce se poate sacrifica pentru alții.
7) Scapegoat. împinge lui pentru faptul că este posibil să cadă în jos toate conurile.
Concepte de bază ale conducerii:
I) teorii de personalitate de conducere. Esența acestor teorii - cei mai buni lideri au un set de comune pentru toate calitățile personale, astfel, un lider eficient nu devine astfel numai datorită unui set de obiecte personale și proprietăți, și le se produce în cursul normal al activității.
II) Teoria comportamentală. Activitatea Liderii eficienți nu este determinată de calitățile sale personale, precum și modul de comportamentul său în raport cu subordonații săi, că este stilul de conducere, este recunoscut faptul că nu există nici un stil optim de management, așa cum se va eficacitatea sa de a influența natura situațiilor specifice.
III) Cazul. Linia de jos: În stilul de comportament și calitățile personale ale liderilor cel mai mare impact de factori externi.
IV) Teoria modernă a conducerii. 1) Teoria conducerii atributivă. acțiunile Leader și comportamentul adepții săi din cauza răspunsului liderului său la comportamentul de mediu. 2) Teoria conducerii carismatic. Liderul charismatic este o persoană care, în virtutea calităților sale personale, este capabil să exercite o influență profundă asupra urmașilor lor. El experimentează o mare nevoie de putere, și are o nevoie puternica de activitate, eu cred în justețea morală a ceea ce el crede. Nevoia de putere îl motivează într-un efort de a deveni un lider. Un exemplu clasic - un Hitler. 3) Noțiunea de transformare de plumb. Se presupune prezența liderului și urmașii săi de un anumit comportament, potrivite pentru rezolvarea problemelor în situații de criză. 4) Conceptul de baze de conducere eficiente. Fiecare lider trebuie să se concentreze pe un anumit nivel de control și trebuie să se potrivească acest nivel.
abordări de bază pentru managementul personalului:
1) tehnocraticã (3 perioadă principală a acestei abordări: 1) Rannetehnokratichesky. Omul este o anexă a mașinii, astfel încât este necesar să se îmbunătățească tehnica și ignora personalul - exploatarea brutală a abilităților fizice și mentale. management strict. 2) Classic. Omul este pe valoarea mașinii, astfel încât va trebui să ia măsuri pentru a-l menține în stare de funcționare - stil de management ignoră persoana care se axează pe raționalizarea operațiunilor de muncă efectuate de către o persoană având în vedere abilitățile și caracteristicile organismului său. 3) O persoană este mai importantă decât mașina, dar caracteristicile sale individuale și interesele care nu au fost luate în considerare - stilul apelat la un om, dar nu și pe anumite persoane.
2) umanistă (axat pe unicitatea, unicitatea fiecărei persoane). Stilul de management este axat pe crearea de oportunități pentru angajați. Pentru a lucra cu eficiență maximă, satisfacția profesională, relația la echipă, și cel mai important, să se dezvolte și să îmbunătățească în sine.
Stilul de management - o combinație a metodelor cele mai caracteristice și stabile pentru rezolvarea problemelor și sarcinilor utilizate în capul practicii lor.
Principalele componente ale stilurilor de conducere:
1) legile de control.
2) Specificitatea sferei activității specifice a cerințelor cap și uniforme pentru ea.
4) nivele ale ierarhiei de control.
5) metode și metode de control care sunt utilizate de către un cap mai mare.
Principalii factori care caracterizează stilul de management:
1) Cerințe pentru cap (competență, eficiență, responsabilitate, calități personale).
2) specificul sistemului de control (scopuri, obiective, managementul tehnologiei, etc.).
3) În afara mediului de lucru, adică, nivelul tehnologic al producției, sub formă de securitate a muncii.
4) Caracteristici ale echipei conduse de (nivelul de pregătire, natura relațiilor existente, etc.).
Stilul de depunere (mod de a face cu capul unui manager superioare sau stilul capului) - un set de cap tehnici și metode de lucru personale aplicate:
Clasificarea de stiluri de management:
I) abordarea tradițională. Acesta include toate stilurile de management cu o singură dimensiune. Această teorie X și stiluri de management Teoria Y Magredera model Levin, stiluri de management al modelului Likert.
Teoria Y: Se descrie situația ideală în care relațiile din grup sunt adăugate ca un partener și care este acceptabil pentru un stil de management democratic.
II) O abordare modernă (stiluri de management MDX). Acesta include un stil de management bidimensional ( „model de grilă managerial“ - Blake și Mouton), stiluri de management multidimensionali.
Stilul bidimensional de gestionare a: model de grilă managerială include două abordări de bază. 1) Capul este axat pe crearea unei moralul echipei favorabile, pentru a stabili relații de prietenie cu subordonații. 2) Capul este axat pe crearea condițiilor organizatorice și tehnice adecvate în care angajatul poate descatusa talentele lor.
Echipa de conducere: șef de aceleași probleme ca la oameni și la producție.
Conducerea Primitive: cap de nepăsător se aplică producției și entităților subordonate, el nu este un lider.
stiluri de management: multidimensionali
1) Model Tannenbaum-Schmidt. Alegerea de stiluri de management, în conformitate cu acest model depinde de capul celor 3 soluții seturi de probleme: 1) cu caracter personal (vizualizări proprii pe problema, managerul înclinațiile, un nivel de încredere cu subordonații, gradul de fermitate în luarea deciziilor 2) Aspectele legate de subordonații tendința de subordonați. independența, interesele, cunoștințele, responsabilitatea, dorința de a fi implicate în procesul de luare a deciziilor, etc. 3) Problemele legate de caracteristicile specifice ale situației: .. cauza problemei, timpul de găuri Eden privind procesul de luare a deciziilor, istoria organizației, tipul său, și așa mai departe. D.
3) „Cale-Goal» model - Mitchell House. Esența acestui model: un lider de succes este obligat să efectueze 3 tipuri de sarcini: 1) Explica subordonatul modul de a atinge cel mai bine obiectivele. 2) Dezvoltarea de metode pentru a le atinge. 3) Pentru punerea în aplicare a acestor metode. Acest model include 4 stiluri de management: 1) de sprijin stil, stil instrumental, un stil care se concentrează pe realizare, subordonaților orientate spre stil participa la procesul de luare a deciziilor. Selectarea unui stil depinde de următorii factori: 1) situația în care a fost organizație. 2) Preferințele și calitățile personale ale interpreților. 3) Nivelul de încredere în abilitățile lor de subordonați. 4) Capacitatea de a influența situația.
4) Modelul ciclului de viață - Hersey și Blanchard. Esența - utilizarea de stiluri și alegerea stilului depinde de: 1) gradul de maturitate al subordonatilor. 2) Ele pot fi responsabili pentru comportamentul lor. 3) Educație și experiență în rezolvarea problemelor specifice. 4) Dorința de a atinge obiectivele.
În cadrul acestui model, formulat 4 stiluri de management de bază: 1) Oferă instrucțiuni de ghidare (personal care nu pot și nu doresc să fie responsabil pentru rezultatele muncii lor, astfel încât capul este orientat pentru a rezolva problemele organizatorice și tehnice, și să nu stabilească relații umane). 2) Stilul de vânzare. Angajații au un nivel mediu de maturitate, care poate fi tras la răspundere, dar nu poate face acest lucru pentru un motiv sau altul, astfel încât managerul trebuie să dea simultan îndrumare și sprijin în dorința lor de a lucra în mod independent și creativ. 3) Participarea Style. Angajații pot, dar nu doresc să fie responsabil pentru rezolvarea problemelor, în ciuda faptului că nivelul lor de formare ea și condiții bune permite să își îndeplinească îndatoririle, astfel încât managerul trebuie să își dezvolte simțul de implicare în afacerile organizației, pentru a oferi o oportunitate de a se exprima și, dacă este necesar, asistență. 4) stil care deleagă sarcinile. Subordonații pot și doresc să își asume responsabilitatea, să lucreze în mod independent, fără ajutor și îndrumare cap.
Criteriile de selecție de stiluri de management în acest model: 1) Disponibilitatea de informații și de experiență a subordonaților suficientă. 2) Nivelul de cerințe pentru a rezolva problema. 3) probleme de structurare și Claritate. 4) Gradul de implicare a lucrătorilor în activitatea organizației și necesitatea de a armoniza cu ei soluții. 5) Interesul pentru realizarea interpreților. 6) Nivelul de încredere în faptul că singura decizie a capului, va fi susținut de interpreți. 7) Gradul de potențialul de conflict între subordonați, ca urmare a de luare a deciziilor.
Principalele caracteristici ale stilului de management american:
1) eficiența. Principalele caracteristici: 1) Angajamentul, capacitatea de a urmări prin intermediul la locul de muncă. 2) Dorința de a obține beneficii maxime și beneficii potențiale. 3) Capacitatea de a evalua și conta. 4) Unitatea de cuvânt și faptă. 5) Concizia și claritatea expresiei.
2) Capacitatea de a organiza. Simptome: 1) cunoașterea fiecărui angajat ce, când și cum să o facă. 2) Corelarea scopurile și obiectivele activităților cu tipurile necesare și cantitățile de resurse. 3) Absența condițiilor de muncă dublă, adică, ea funcționează doar pentru sine, nu pentru deficiențele în activitatea organizației. 4) Comportamentul participanților la sistem bine organizat.
3) Asigurarea competenței personalului (sistem de pregătire și perfecționare a personalului, inclusiv managementul școlilor, facultăților și departamentelor instituțiilor de învățământ superior, societăți profesionale și firma de consultanță bine stabilită.
4) dezvoltarea industriei, îmbunătățirea guvernanței, locul principal în care ocupă o firmă de consultanță.