Orientarea umană intereselor altor persoane -: Au fost identificați doi indicatori pentru a descrie tipurile de comportament de Thomas K.
- atenția asupra propriilor lor interese.
Alocați 5 strategii de bază de interacțiune.
Sopernichestvozaklyuchaetsya dorința umană de a realiza satisfacerea intereselor acestora în detrimentul alteia. Concurența și concurența sunt tipurile de concurență. Această strategie duce adesea la conflicte ca agenți rivale caută să realizeze lor cu orice preț, apărarea agresiv punctul lor de vedere.
Prisposoblenie- acest sacrificiu propriile interese de dragul celeilalte persoane.
Pentru izbeganiyaharakterno ca lipsa de angajament pentru satisfacerea intereselor celeilalte persoane și lipsa unei tendințe de a atinge propriile scopuri.
SL Bratchenko un stil de interacțiune înțelege modelul individual al comunicării interpersonale preferat de către o anumită persoană.
Criteriile de selecție de stiluri: raportul dintre pozițiile interlocutorului (libertate, putere, ascultare); gradul de înțelegere; rezultatele, consecințele și posibilitățile de interacțiune.
Tabelul 2. stiluri de interacțiune interpersonale (pentru Bratchenko SL)
Lipsa de oportunități pentru dezvoltarea altor
Cele mai frecvente este dihotomia tuturor tipurilor posibile de interacțiuni la cele două tipuri opuse: cooperare și concurență.
Cooperative sau interacțiunea cooperativă înseamnă coordonarea participanților individuali de forțe (ordonare, combinație, însumarea acestor forțe). Un indicator important al interacțiunii conlucrării este includerea tuturor părților.
Există trei tipuri de interacțiune de cooperare:
Ø combină eforturile individuale (de exemplu, un profesor la aceeași școală);
Ø activitate comună secvențială (de exemplu, banda transportoare);
Ø activitate comună corespunzătoare (de exemplu, actorii care joacă în aceeași performanță)
Konkurentsiyazaklyuchaetsya în competiție. Forma cea mai izbitoare a concurenței este un conflict.
Conflictul este un - un conflict care rezultă între indivizi cu privire la aspectele importante ale interacțiunii pentru ei și perturba interacțiunea lor normală, și, prin urmare, va determina părțile în conflict pentru anumite acțiuni pentru a rezolva problema în propriile lor interese.
Pentru a include principalele caracteristici ale următoarelor conflicte:
2. Conflictul nu este întotdeauna și în mod necesar duce la distrugere. Dimpotrivă, acesta este unul dintre procesele fundamentale care servesc conservarea întregului. Conflict - nu este întotdeauna un lucru rău.
3. Conflict conține un potențial pozitiv: oportunități de schimbare a conflictelor-adaptare, de supraviețuire
Dacă vom înceta să percepem conflictul ca o amenințare și să înceapă să-l trateze ca pe un semnal, vorbitorul că este necesar să se schimbe ceva, am zaymom poziție mai constructivă.
4. Conflictul poate fi gestionat, cu controlate, astfel încât consecințele sale negative, distructive pot fi reduse la minimum, iar eforturile constructive posibile. Conflictul este o zonă, care poate și ar trebui să funcționeze.
Alocați funcții constructive și distructive ale conflictului.
Caracteristicile de design ale conflictului: funcția de dezvoltare - acționează ca o sursă de dezvoltare, pentru a îmbunătăți procesul de interacțiune; Funcția cognitivă - relevă contradicția; Funcția instrumentală - concepute pentru a rezolva conflictul; perestroika funcția - are consecințe obiective ale unei schimbări în circumstanțe.
Funcții de conflict: destructive
§ într-o situație de conflict, aproape toți oamenii experiență disconfort psihologic, stres, depresie sau emoție excesivă;
§ sistem de relații rupte;
§ eficiența redusă a activităților comune.
NV Grishina identifică următoarele tipuri de conflicte.
v psihologic (nivel intrapersonal) Coliziune diverse formațiuni personale (obiective, motive de interes) prezente în mintea experiențelor individuale relevante. Condiția principală a conflictului psihologic - o situație de neconceput subiectivă.
Altruismul și agresiune
Există mai mulți factori care contribuie la ameliorarea:
1. Numărul de martori. Cu cât numărul de martori de urgență: a) într-o proporție mai mică observă incidentul; b) mai puțin ele tind să-l trateze ca o situație de urgență; c) sunt mai puțin înclinați acestea să își asume responsabilitatea pentru soluționarea sa;
2. Efectul emoțiilor. Oamenii sunt înclinați să ajute atunci când: a) se simt vinovat în fața cuiva; b) trist; c) fericit;
3. religioasă stimulează asistența;
4. Situația Efect. Stimulează expresia altruismului: a) exemplul altora, furnizarea de servicii medicale, b) disponibilitatea de timp liber.
Aproape toate teoriile de agresiune umane pot fi împărțite în două grupuri mari. Primul grup este format din acele teorii care consideră agresiunea ca comportamente. În al doilea rând - cei care văd agresiunea ca o expresie a individualității persoanei, care este la fel de agresiv.
Reprezentanții instinktivistskoy teorie. sau teoria înclinării (Freud, K. Lorenz și colab.) sugerează că agresiunea se produce deoarece ființele umane sau genetic konstitutsionalno „programat“ pentru aceste acțiuni.
Din punctul de vedere al comportamentului (Pandora A., L. Berkowitz și colab.), Comportament agresiv, precum și alte forme de comportament este dobândit și este determinată de faptul că o persoană care tinde să maximizeze beneficiile.
Teoria frustrare Dzh.Dollarda originea, spre deosebire de conceptul de drive-uri: aici comportamentul agresiv este văzută ca situațională, mai degrabă decât un proces evolutiv, care este agresiune - aceasta nu are loc automat în atracția corpului uman și reacția la frustrare: încercarea de a depăși un obstacol în calea pentru a satisface nevoile, realizarea plăcerii și a echilibrului emoțional.