servicii bancare de piață este reprezentat de un număr semnificativ de participanți și va fi determinată cu alegerea unei sarcini destul de dificilă. Fiabilitatea, nivelul de serviciu, o largă rețea de sucursale și ATM-uri, prezenta online banking, programul de lucru client prietenos, calitatea serviciilor - listă neexhaustivă de factori care trebuie să fie luate în considerare la alegerea unui partener financiar al viitorului.
Unde găsești aceste informații? Puteți, desigur, să examineze datele prezentate pe site-urile oficiale, dar va dura mult timp. Pentru o căutare rapidă ar trebui să se familiarizeze cu ratingurile financiare și de credit ale băncilor românești. Indicatorii cheie de performanță financiară reflectă organizarea, creditul - solvabilitatea. Una dintre sursele de încredere este proiectul Banki.ru. Sarcina sa principală este de a furniza informații în timp util și exacte cu privire la activitățile băncilor românești, precum și clienții care asistă în selectarea produselor bancare de înaltă calitate.
O trăsătură distinctivă a proiectului - existența, în plus față de evaluări financiare și de credit, și chiar populară. El reflecta pe cât de mulți clienți sunt mulțumiți de cooperare. În cele trei lideri deține poziția sa de încredere VTB24. Ce este această organizație și de ce este atât de popular în rândul populației?
Fiabilitate VTB 24
Aproape de stat, cea mai mare banca VTB 24 - o filială a grupului financiar lider scara internațională VTB. Principalul actionar este gigantul al Federației guvernului rus. Grupul are o acoperire globală și dezvoltarea în continuare a continuat. În afară de România, serviciile sunt disponibile în Asia și Africa, Europa de Vest, CSI, America de Nord. Pe lângă băncile VTB includ companii financiare și de gestionare. Există mai mult de 30 de filiale.
VTB 24 deține, de asemenea, locul 2 în următoarele domenii de activitate:
- pentru creditele de consum. inclusiv moneda și cu rubla;
- depozitelor de numerar acumulate ale persoanelor fizice;
- în ceea ce privește cifra de afaceri în ATM-uri.
Cifrele de rating permit să se asigure că această companie - una dintre cele mai importante de retail banking.
Program VTB24
Din anumite motive, cele mai multe dintre organizațiile care furnizează servicii către populație, funcționează în același mod, precum și clienții lor potențiali. Mulți lucrează Rumyniyane până la ora 18:00. Prin urmare, această parte semnificativă a populației nu este în măsură să rezolve problemele lor specifice, nu otprashivayas superiorii săi. Oamenii se găsesc într-o situație foarte neplăcută, pentru că nimeni nu îi place să lase angajații lor în timpul orelor de lucru. Acest lucru creează impresia că organizarea muncii nu este de dragul clienților.
Aceeași situație se observă și în sectorul bancar. Pentru a obține credit, și de multe ori stinge, sau, de exemplu, să plătească pentru educația unui copil, ai nevoie pentru a ajunge într-un fel la casier. De obicei, orelor de program de la 9:00 la 17:00, și la sfârșit de săptămână băncile nu funcționează. Adecvate VTB 24 compară favorabil cu concurenții. Banca lucrează pentru oameni, ținând seama de caracteristicile de angajare a acestora. Fiecare client poate alege un timp convenabil pentru a vizita biroul.
Program de cele mai multe birouri:
- Pentru serviciile bancare cu amănuntul se desfășoară de la 9:00 la 20:00, de luni până vineri, iar sâmbătă - de la 9:00 la 17:00;
- Următoarele ore recepție sunt stabilite pentru persoanele juridice: de la 9:30 la 17:30, de luni până joi și de la 9:30 la 16:30 vineri.
Prelungirea zilei de tranzacționare
Clienții care fac orice plăți către casieria băncii de a extinde programul de lucru, inclusiv sâmbătă, ar trebui să fie familiarizați cu acest concept ca o zi lucrătoare a băncii. Enterprise de raportare formularul lunar, dar banca centrală a ordonat instituțiilor bancare să furnizeze și soldurilor zilnice la sfârșitul zilei de tranzacționare. Din moment ce angajatul băncii are nevoie de timp pentru a procesa documentele de tranzacții în contabilitate și soldul zilnic al tranzacțiilor în numerar conduită obișnuite la ora 17:00. În timpul rămas al băncii puteți obține sfaturi necesare cu privire la produsul dorit, completați o cerere pentru un împrumut, dar în a face bani pe care va fi refuzat.
Astfel, atunci când trimit ordinele de plată după ziua de tranzacționare, documentele vor fi efectuate după cum urmează. Vă rugăm să rețineți atunci când se face plata, de luni până joi la astfel de documente după data calendaristică va fi, și atunci când plătiți vineri și sâmbătă - data următoarei zile lucrătoare, adică luni.
Mai ales atent să fie cu plata creditelor în timp „de noapte“! La efectuarea plății lunare are loc în ultima zi, nu puteți evita sancțiuni.
în jurul ceasului
Serviciul online "Telebank":
În plus față de economisirea de timp, o gamă largă de operațiuni, este în mod substanțial același serviciu în sucursale bancare, folosiți serviciul „Telebank“ este, de asemenea, profitabil. Comisia pentru tranzacție online plăcut diferit de cele standard.
În plus, software-ul este în continuă evoluție. Ultimii trei ani, Departamentul de Tehnologia Informației a băncii implicate în punerea în aplicare a primei faze a acesteia strategii IT (tehnologie). În acest timp, numărul total de clienți ai companiei a ajuns la 16 milioane. Și numărul de utilizatori ai sistemului „Telebank“, a crescut aproape de 2 ori. Potrivit lui Sergei Rusanov, director al Departamentului, nu este posibil pentru a susține această creștere a clientului fără inovație.